在中國經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新常態(tài)下，房地產(chǎn)行業(yè)的“黃金時(shí)代”逐漸落幕。城鎮(zhèn)化率突破65%、人均居住面積超40平方米的數(shù)據(jù)背后，是增量市場(chǎng)見頂與存量博弈加劇的現(xiàn)實(shí)。但行業(yè)的“傳統(tǒng)基因”卻暴露出深層次矛盾：消費(fèi)者渴望個(gè)性化的一站式解決方案，但家居、家電、家裝三大領(lǐng)域長期割裂；設(shè)計(jì)師作為需求與供給的紐帶，卻在產(chǎn)業(yè)鏈中淪為配角；流量碎片化導(dǎo)致獲客成本高企，企業(yè)陷入內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)。
紅星美凱龍M+家裝設(shè)計(jì)中心的誕生，正是在這樣的背景下展開。自2024年啟動(dòng)以來，這一模式已在全國數(shù)十個(gè)城市落地，成為行業(yè)熱議的“生態(tài)鏈接器”。近日，紅星美凱龍發(fā)布M+家裝設(shè)計(jì)中心2025年戰(zhàn)略規(guī)劃：一Mall一M+，每個(gè)紅星美凱龍商場(chǎng)都有一個(gè)設(shè)計(jì)樞紐，構(gòu)建中國最大的家裝設(shè)計(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)行業(yè)仍糾結(jié)于“如何賣更多單品”時(shí)，這家家居零售巨頭選擇了一條更具挑戰(zhàn)的道路——以設(shè)計(jì)為支點(diǎn)，撬動(dòng)家居、家電、家裝的生態(tài)融合，從“渠道商”蛻變?yōu)椤吧钐岚刚摺薄?/p>
存量時(shí)代的困局與破局：從物理填充到生活方式重構(gòu)
過去三十年，中國家居行業(yè)的發(fā)展史幾乎與房地產(chǎn)狂飆突進(jìn)的軌跡重疊。城鎮(zhèn)化浪潮催生出數(shù)以億計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)住宅單元，與之配套的家居賣場(chǎng)以“空間容器”的姿態(tài)快速復(fù)制——將品牌商的產(chǎn)品塞滿鋼筋水泥構(gòu)筑的標(biāo)準(zhǔn)化空間，便完成了商業(yè)閉環(huán)。這種模式下，“地段即流量”的法則長期奏效：商場(chǎng)入駐率、坪效與周邊樓盤交付量呈強(qiáng)正相關(guān)。然而當(dāng)房地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，這種線性增長邏輯開始失效，“造新房-賣家具”的傳統(tǒng)路徑難以為繼。
市場(chǎng)的微妙變化往往先于數(shù)據(jù)顯現(xiàn)。新一代消費(fèi)者走進(jìn)家居賣場(chǎng)時(shí)，他們的需求清單已悄然改變：從“需要一個(gè)沙發(fā)”轉(zhuǎn)向“需要一種生活方式的表達(dá)”。紅星美凱龍執(zhí)行總裁朱家桂日前接受新浪財(cái)經(jīng)專訪中對(duì)此做出深刻洞察：消費(fèi)者需要的不是20件孤立的商品，而是一個(gè)有情感共鳴的家。因此，家的意義也不再只是展示產(chǎn)品，而是承載個(gè)體精神世界的容器。朱家桂的洞察，道破了行業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：當(dāng)基礎(chǔ)居住需求飽和，家居消費(fèi)正在經(jīng)歷從“物”到“人”的價(jià)值回歸。
這種回歸對(duì)傳統(tǒng)模式構(gòu)成雙重挑戰(zhàn)：一方面，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足個(gè)性化需求，品牌商陷入“高庫存低周轉(zhuǎn)”的泥潭；另一方面，消費(fèi)者在信息平權(quán)時(shí)代掌握了更多話語權(quán)，單純依靠渠道優(yōu)勢(shì)的賣場(chǎng)面臨流量流失危機(jī)。紅星美凱龍M+家裝設(shè)計(jì)中心的破局之道，在于重新定義“場(chǎng)”的價(jià)值——將物理空間轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)力的孵化場(chǎng)，讓賣場(chǎng)從產(chǎn)品集散地升級(jí)為生活方式提案場(chǎng)。
設(shè)計(jì)力的覺醒：重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的支點(diǎn)
傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的本質(zhì)是“廠”的延伸：品牌商將產(chǎn)品塞滿商場(chǎng)，消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)化貨架間完成選擇。這種模式下，“場(chǎng)”的價(jià)值依附于“廠”的產(chǎn)能，陷入同質(zhì)化與價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。M+家裝設(shè)計(jì)中心的顛覆性在于，它讓“場(chǎng)”本身成為價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)——通過聚合設(shè)計(jì)師、品牌商與消費(fèi)者，觸發(fā)設(shè)計(jì)力驅(qū)動(dòng)的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。
在M+家裝設(shè)計(jì)中心，意大利巖板廠商不再單向推銷產(chǎn)品，而是與設(shè)計(jì)師共創(chuàng)巖板藝術(shù)裝置；智能家居品牌不再依賴參數(shù)手冊(cè)，而是通過實(shí)景化交互體驗(yàn)傳遞科技美學(xué)；景觀供應(yīng)商也有了屋頂花園的場(chǎng)景展示……這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)，是將“場(chǎng)”從產(chǎn)品的終點(diǎn)站變?yōu)閯?chuàng)意的發(fā)源地。當(dāng)設(shè)計(jì)師用一塊巖板演繹出侘寂風(fēng)茶室、用智能燈光編織出星空穹頂時(shí)，材料與技術(shù)的可能性被徹底激活——廠商發(fā)現(xiàn)新需求，消費(fèi)者看見新生活，“場(chǎng)”由此成為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的策動(dòng)引擎。
紅星美凱龍將這種轉(zhuǎn)型定義為“從產(chǎn)品搬運(yùn)工到生活導(dǎo)演”的角色躍遷，其底層邏輯直指設(shè)計(jì)力的三重價(jià)值重構(gòu)。
其一，肯定了設(shè)計(jì)作為破解同質(zhì)化困局的密鑰。中國城鎮(zhèn)住宅的“千城一面”曾催生家居產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化浪潮，但當(dāng)“Z世代”成為消費(fèi)主力，個(gè)性化需求呈指數(shù)級(jí)爆發(fā)。相比普通產(chǎn)品，聯(lián)名設(shè)計(jì)師款產(chǎn)品溢價(jià)空間甚至可提升10倍以上。這種分化印證了一個(gè)趨勢(shì)：當(dāng)基礎(chǔ)功能趨同，設(shè)計(jì)敘事成為產(chǎn)品差異化的核心戰(zhàn)場(chǎng)。紅星美凱龍通過M+家裝設(shè)計(jì)中心搭建的開放平臺(tái)，實(shí)質(zhì)是將分散的設(shè)計(jì)資源系統(tǒng)化整合——既包括知名設(shè)計(jì)師的IP賦能，也涵蓋中腰部設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意蓄能，最終形成滿足長尾需求的“設(shè)計(jì)供給側(cè)改革”。
其二，肯定了設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值的重塑與分配。傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)鏈中，設(shè)計(jì)師往往處于尷尬境地：要么依附于裝修公司成為“銷售導(dǎo)購”，要么受制于品牌商的供應(yīng)鏈體系。紅星美凱龍推出的“設(shè)計(jì)服務(wù)獨(dú)立付費(fèi)”模式，打破了“設(shè)計(jì)免費(fèi)、產(chǎn)品溢價(jià)”的畸形生態(tài)。這種模式倒逼設(shè)計(jì)師回歸專業(yè)本位，同時(shí)推動(dòng)品牌商從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“提供設(shè)計(jì)適配型解決方案”。
而最具前瞻性的布局，在于重構(gòu)了設(shè)計(jì)力的生態(tài)化裂變。當(dāng)M+家裝設(shè)計(jì)中心將材料商、智能家居廠商、軟裝機(jī)構(gòu)等納入?yún)f(xié)同網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)的價(jià)值便不再局限于空間美學(xué)。新材料、新工藝、高端品牌通過設(shè)計(jì)師傳遞給消費(fèi)者，品牌從“廣而告之”轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)觸達(dá)，這實(shí)際上是家居行業(yè)一場(chǎng)創(chuàng)新的效率革命。這種“設(shè)計(jì)-供應(yīng)鏈-消費(fèi)端”的閉環(huán)，讓紅星美凱龍逐步蛻變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要素的配置中樞。
從“廠”到“場(chǎng)”的躍遷，本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于“連接”的哲學(xué)革命。當(dāng)紅星美凱龍用設(shè)計(jì)力溶解產(chǎn)業(yè)鏈的固化邊界，讓材料、技術(shù)、文化在“場(chǎng)”中自由碰撞，家居產(chǎn)業(yè)的未來圖景已然清晰：這里沒有零和博弈的廝殺，只有生態(tài)位互補(bǔ)的共生；這里不再追逐規(guī)模的虛妄增長，而是深耕價(jià)值的真實(shí)沉淀。
如今，通過聚合5000位設(shè)計(jì)師、超千家工作室，M+家裝設(shè)計(jì)中心正將分散的設(shè)計(jì)力量整合為“螞蟻軍團(tuán)”，以開放平臺(tái)模式打破行業(yè)壁壘，將抽象的生活理想轉(zhuǎn)化為可落地的解決方案。
生態(tài)重構(gòu)：開放平臺(tái)的“慢生意”邏輯
存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)是效率與價(jià)值的博弈。紅星美凱龍選擇了一條看似“笨重”的路徑：用八年時(shí)間打造高規(guī)格設(shè)計(jì)大賽M+中國高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽，用三年時(shí)間打磨M+家裝設(shè)計(jì)中心單店模型，投入數(shù)十億升級(jí)商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，拒絕加盟模式快速擴(kuò)張。朱家桂坦言：“M+需要3-5年孵化期，但我們更看重生態(tài)粘性。”這種“慢即是快”的戰(zhàn)略定力，源于對(duì)家居產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的深刻認(rèn)知。
在M+家裝設(shè)計(jì)中心，消費(fèi)者可以自由選擇商場(chǎng)內(nèi)的10萬方主材品牌，或小眾設(shè)計(jì)師款家具；設(shè)計(jì)師則擺脫了“套餐捆綁”，能夠根據(jù)方案靈活組合產(chǎn)品。這種“高關(guān)聯(lián)但不閉環(huán)”的模式，既保留了多樣性，又通過規(guī)?；少徑档统杀尽?/p>
支撐這一生態(tài)的，是紅星美凱龍深耕三十余年的產(chǎn)業(yè)根基。全國400余家商場(chǎng)、超千萬平方米的經(jīng)營面積，為設(shè)計(jì)師提供了純線上平臺(tái)難以復(fù)制的實(shí)景展示空間。而“533優(yōu)租政策”（租金對(duì)折、三年長約、三個(gè)月免租期）則大幅降低了創(chuàng)業(yè)門檻。數(shù)據(jù)顯示，M+家裝設(shè)計(jì)中心的工作室存活率高達(dá)85%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均的60%。
這種“慢生意”邏輯的背后，是對(duì)長期價(jià)值的篤定。2025年，紅星美凱龍計(jì)劃將M+經(jīng)營面積擴(kuò)大至120萬方，入駐設(shè)計(jì)師突破8000人，并實(shí)現(xiàn)“一Mall一M+”的全覆蓋。這種以空間換時(shí)間的策略，實(shí)則是用生態(tài)的厚度對(duì)抗行業(yè)的波動(dòng)周期。
轉(zhuǎn)型的成效已初步顯現(xiàn)。截至2024年底，M+設(shè)計(jì)中心覆蓋全國近50城，經(jīng)營面積達(dá)70.4萬方，成為紅星美凱龍?jiān)鏊僮羁斓臉I(yè)務(wù)板塊。用戶調(diào)研顯示，M+家裝設(shè)計(jì)中心客戶的復(fù)購率較傳統(tǒng)賣場(chǎng)高出25%，超過60%的用戶因“省心的一站式服務(wù)”選擇M+家裝設(shè)計(jì)中心。
更深層的變革發(fā)生在產(chǎn)業(yè)鏈上游。缺乏品牌和供應(yīng)鏈支撐的設(shè)計(jì)中心只是空中樓閣，而基于紅星美凱龍成熟的商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和M+家裝設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師“螞蟻軍團(tuán)”的快速聚合，高端產(chǎn)品線的銷售額占比也在逐步提升。這種“需求反饋-設(shè)計(jì)創(chuàng)新-產(chǎn)品迭代”的閉環(huán)，正在重新定義品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。
與此同時(shí)，朱家桂也坦言，現(xiàn)階段M+家裝設(shè)計(jì)中心目前仍以孵化為主，未來，M+家裝設(shè)計(jì)中心也將先攻占核心城市，再下沉至地級(jí)市。
隨著M+家裝設(shè)計(jì)中心規(guī)劃藍(lán)圖的確立，紅星美凱龍的“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略也更加具象化。2024年，紅星美凱龍?zhí)岢觥?+星生態(tài)”戰(zhàn)略，以“家”為核心，從家居延伸到家電、家裝，并且家電家居家裝三者互為外延、互為入口、互為增量，最終形成60%家居、15%電器、15%家裝、10%新業(yè)態(tài)（如新能源汽車、餐飲）的全新格局。
3月27日，紅星美凱龍發(fā)布2024年年度報(bào)告。去年，紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入78.21億元。值得關(guān)注的是，2024年第四季度，紅星美凱龍經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額達(dá)到7.48億元，連續(xù)兩個(gè)季度為正，顯現(xiàn)改善信號(hào)。
行業(yè)啟示：一場(chǎng)靜默的生態(tài)革命
紅星美凱龍的探索，為存量時(shí)代的家居行業(yè)提供了全新范式。
首先，它證明設(shè)計(jì)可以成為生產(chǎn)力。當(dāng)設(shè)計(jì)師從“畫圖工具”升級(jí)為“生活提案者”，其專業(yè)價(jià)值得以貨幣化——消費(fèi)者愿意為設(shè)計(jì)方案付費(fèi)，品牌商通過設(shè)計(jì)敘事實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，平臺(tái)則通過生態(tài)協(xié)同挖掘增量。這種價(jià)值再分配，打破了行業(yè)長期依賴“產(chǎn)品溢價(jià)”的畸形模式。
其次，生態(tài)的開放性決定了競(jìng)爭(zhēng)的終局。M+沒有選擇用封閉套餐收割短期利益，而是通過鏈接設(shè)計(jì)師、品牌商與消費(fèi)者，構(gòu)建了一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這種模式雖然要求持續(xù)的長期投資，但卻構(gòu)筑起了一道堅(jiān)固的防御壁壘——就像城市的地下排水系統(tǒng)，單個(gè)管道可能顯得微不足道，但錯(cuò)綜復(fù)雜、相互連接的管網(wǎng)體系卻能有效應(yīng)對(duì)暴雨洪水的侵襲。
最后，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是對(duì)“家”的重新定義。當(dāng)紅星美凱龍將戰(zhàn)略重心從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣生活方式”，它實(shí)際上在回應(yīng)一個(gè)更深刻的時(shí)代命題：在物質(zhì)過剩的今天，消費(fèi)者需要的不是更多商品，而是更具情感價(jià)值的生活場(chǎng)景。
在速生速朽的時(shí)代，做難而正確的事
在追求短平快的商業(yè)世界中，紅星美凱龍選擇了一條“慢路徑”。這種慢，是對(duì)生態(tài)價(jià)值的敬畏，是對(duì)設(shè)計(jì)力的重估，更是對(duì)行業(yè)本質(zhì)的回歸。當(dāng)“一Mall一M+”的藍(lán)圖逐步落地，中國家居產(chǎn)業(yè)或許將迎來一場(chǎng)靜默卻深刻的革命——不是顛覆性的破壞，而是生態(tài)化的重生。這場(chǎng)革命沒有爆破式的轟鳴，卻可能孕育出萬億存量市場(chǎng)最堅(jiān)韌的生命力。
（圖片由 紅星美凱龍 授權(quán)提供）
來源：中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)
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