前不久楊女士的新房交付了，說(shuō)是發(fā)現(xiàn)入戶處的消防通道門(mén)有點(diǎn)“打架”，她還懷疑這兒是不是縮水了。
杭州余杭好運(yùn)街上有個(gè)濱江運(yùn)翠軒小區(qū)，2022年楊女士買了一套房子，130平米左右總價(jià)約405萬(wàn)前段時(shí)間交付。
楊女士：這里有一扇逃生的門(mén)，這個(gè)門(mén)打開(kāi)，打開(kāi)以后，如果發(fā)生緊急險(xiǎn)情的時(shí)候，包括日常，可能只能這樣側(cè)身通過(guò)。
楊女士：我把這兩扇門(mén)打開(kāi)，完全就重疊了。就算不常開(kāi)的情況下，日常這樣的位置，也是沒(méi)有辦法逃生的。如果按照當(dāng)時(shí)的圖紙，它的門(mén)應(yīng)該是開(kāi)在這個(gè)位置。
楊女士打開(kāi)旁邊的強(qiáng)電箱門(mén)
楊女士向記者展示逃生門(mén)位置
楊女士的身材比較勻稱，打開(kāi)消防通道的門(mén)后正面通過(guò)就有些勉強(qiáng)了，她說(shuō)自己所在的1幢情況也是如此，如果有鄰居從樓梯通行一開(kāi)門(mén)就容易撞到人，看著這條過(guò)道，他們還懷疑自家的入戶門(mén)廳是不是縮水了。
楊女士：合同上明確標(biāo)注的，物業(yè)用房面積423個(gè)平方，線上我們從官方下載的文檔里面看，看到他們的面積是441個(gè)平方。
記者：有沒(méi)有侵犯你們的權(quán)益？
楊女士：有啊，我們是1幢，1幢樓下就是物業(yè)用房。物業(yè)明顯，你們也可以去看一下，物業(yè)里面大得跟豪宅似的。很明顯，這個(gè)面積凸出來(lái)以后，侵占了我們走道的面積。
楊女士稱他們發(fā)現(xiàn)物業(yè)用房的面積大于合同上說(shuō)的423個(gè)平方
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：調(diào)整的面積，全部我們是利用自己的商鋪，來(lái)把面積騰給物業(yè)辦公和物業(yè)經(jīng)營(yíng)的，跟業(yè)主的戶內(nèi)面積是完全不搭界的。原來(lái)這個(gè)是直的，我們后來(lái)批后修改后，把這個(gè)墻往下移了，意味著這間商鋪面積變小了。
開(kāi)發(fā)商回應(yīng)楊女士的疑問(wèn)
不少業(yè)主擔(dān)心入戶電梯和消防通道處的通道如此狹窄，日后逃生會(huì)不會(huì)有安全隱患，萬(wàn)一撞到了人又該怎么辦呢。
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：疏散出口是在另一側(cè)，所以我們這個(gè)門(mén)推開(kāi)來(lái)以后，我們?nèi)耸峭硪粋?cè)。
記者：2幢也是這樣嗎？
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：對(duì)，2幢3幢也是一樣。
業(yè)主：那邊怎么走，我們走綠坪?jiǎn)幔?/p>
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：這里我們會(huì)加?xùn)|西的。
業(yè)主：不是逃生的時(shí)候，就是我們現(xiàn)在情況，正常生活都影響了。
記者：他們覺(jué)得那個(gè)通道不僅僅是逃生，可能平時(shí)出入。
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：平時(shí)是常閉的，這個(gè)防火門(mén)平時(shí)是常閉的。
業(yè)主：怎么常閉？你能保證所有業(yè)主平時(shí)不走樓梯嗎？
記者：他們提到原來(lái)的圖紙是往這邊開(kāi)的？
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：我們竣工圖紙也是一樣，跟現(xiàn)場(chǎng)是一致的。這個(gè)是門(mén)，這個(gè)方向開(kāi)的，跟現(xiàn)場(chǎng)一樣的。
記者：他們覺(jué)得現(xiàn)在過(guò)道位置比較狹窄，設(shè)計(jì)是多少？
杭州濱睿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：不小于一米二，現(xiàn)場(chǎng)也是一樣的。
現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主和開(kāi)發(fā)商都拿出了竣工圖，兩張圖的日期都是8月30號(hào)，消防通道開(kāi)門(mén)位置卻并不一樣，開(kāi)發(fā)商工作人員表示得再找公司了解一下情況。
業(yè)主和開(kāi)發(fā)商都拿出了竣工圖，兩張圖的日期都是8月30號(hào)，但消防通道開(kāi)門(mén)位置卻并不一樣
楊女士：一方面，我們要求開(kāi)發(fā)商去做這個(gè)整改，拓寬走道的空間，保證我們逃生的空間，起碼不要說(shuō)我下班回來(lái)，就很容易被撞到。第二，開(kāi)發(fā)商把物業(yè)侵占我們的面積，給我們拓回來(lái)。
楊女士提出了兩個(gè)訴求
開(kāi)發(fā)商方面回應(yīng)，按照有關(guān)規(guī)定消防逃生通道的門(mén)只能向外開(kāi)，業(yè)主們說(shuō)此前也想過(guò)一些解決方案，跟開(kāi)發(fā)商沒(méi)有談攏，記者給工作人員留下了聯(lián)系方式表示想要了解后續(xù)的具體方案，發(fā)稿前還沒(méi)有收到進(jìn)一步回復(fù)。
來(lái)源：1818黃金眼
延伸閱讀
女子花31萬(wàn)拍下83平的房子，卻直呼“巨坑”：物業(yè)1年8000元
劉女士反映前段時(shí)間她在拍賣平臺(tái)上拍下了一套公寓，本想投資收收租結(jié)果仔細(xì)一打聽(tīng)，每年的物業(yè)費(fèi)可以說(shuō)是“天價(jià)”。
劉女士接受采訪
劉女士：有朋友在這旁邊買了這房子，覺(jué)得這個(gè)地段很不錯(cuò)，想賺這個(gè)租金收益，收益率回報(bào)率覺(jué)得很高，我也有興趣。因?yàn)樵谕獾?，我就在網(wǎng)上看，剛好看到同一地段這里有個(gè)酒店在拍賣，市場(chǎng)周邊的價(jià)格我大概也了解了一下，大概二三十萬(wàn)左右，跟我拍賣成交價(jià)差不多。
記者：租金回報(bào)呢？
劉女士：租金回報(bào)大概有十個(gè)點(diǎn)左右。
劉女士拍下的公寓
劉女士介紹，她平時(shí)住在杭州在拍賣平臺(tái)上看中了紹興世紀(jì)東街上永利大酒店1702室，建筑面積83平方左右，3月30號(hào)她以312300元的價(jià)格拍下，目前交了5萬(wàn)元保證金。
圖為酒店房間信息
劉女士：結(jié)果到這里來(lái)以后，根本樓都上不了，沒(méi)有辦法交接。電梯是有的，但是我是沒(méi)有辦法使用的，因?yàn)殡娞菔撬麄兙频暄b的，就是不給你用。
記者：有梯控嗎？
劉女士：對(duì)，有梯控。
記者：所以這里物業(yè)跟水電怎么收？
劉女士：這里房租一年一萬(wàn)多，每年收物業(yè)管理費(fèi)和電梯使用費(fèi)就是8000元，水電還要再額外收錢(qián)。
劉女士帶記者進(jìn)入電梯
劉女士介紹她拍下的那套公寓就在這家永利大酒店樓上，競(jìng)買公告頁(yè)面顯示本次拍賣標(biāo)的物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用拍前自行了解，后續(xù)費(fèi)用和酒店自行協(xié)商，處置單位是中拍破產(chǎn)清算事務(wù)南通有限公司。
劉女士說(shuō)她沒(méi)有原房東的信息之前也跟拍賣公司協(xié)商過(guò)，看能不能再次把房子掛出去拍賣。
劉女士展示競(jìng)買公告
中拍破產(chǎn)清算事務(wù)南通有限公司 工作人員：物業(yè)管理費(fèi)這個(gè)東西我說(shuō)實(shí)話，我們也沒(méi)有辦法。他那邊說(shuō)那個(gè)點(diǎn)，他說(shuō)本地人跟外地人，這個(gè)東西也沒(méi)有一個(gè)特別的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)這個(gè)東西只能溝通協(xié)商。比如說(shuō)我們公告上寫(xiě)的，比如說(shuō)拍之前，像你這邊沒(méi)去看的，他們好多人自己去看的，他自己去看也去問(wèn)酒店。
劉女士：因?yàn)檫@是很大的一個(gè)巨坑，到時(shí)候我怕人家找我，到時(shí)候人家起訴我我不是有責(zé)任嗎？
中拍破產(chǎn)清算事務(wù)南通有限公司 工作人員：這個(gè)不會(huì)找你，找我們，拍之前她可以去了解。
劉女士：你叫我找酒店問(wèn)，當(dāng)時(shí)我找了酒店前臺(tái)問(wèn)了，酒店說(shuō)的是不知道。
劉女士稱酒店前臺(tái)說(shuō)不知情
在劉女士拍下之前這套房子已經(jīng)被拍賣了兩次，顯示價(jià)格分別是40.1萬(wàn)和34.03萬(wàn)。
劉女士拍下的公寓曾被拍賣過(guò)兩次
劉女士說(shuō)后來(lái)聯(lián)系上了酒店的一位許經(jīng)理，微信聊天里對(duì)方說(shuō)“管理分?jǐn)傎M(fèi)是交8000一年，水電的話會(huì)給你單獨(dú)裝好電梯卡會(huì)給你一個(gè)一張”并表示“房東不是永利公司只是鄰居關(guān)系”。
劉女士和許經(jīng)理的聊天記錄截圖
現(xiàn)場(chǎng)17樓其他幾位業(yè)主表示他們的物業(yè)費(fèi)單價(jià)跟劉女士了解到的差不多，這筆費(fèi)用究竟是怎么回事呢。
劉女士：如果我知道，我絕對(duì)不買。
紹興袍江永利大酒店 許經(jīng)理：這個(gè)就跟股票一樣，股票有風(fēng)險(xiǎn)，買的時(shí)候就，這個(gè)房子你只要正常想想，在世紀(jì)街上面，這么大的面積，只要這么點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)。17樓只是鄰居關(guān)系，相當(dāng)于一棟樓里面我們只是大戶。
17樓業(yè)主：物業(yè)費(fèi)不是交給你，你們收的嗎？
紹興袍江永利大酒店 許經(jīng)理：不是我收的，不是酒店，你們可以自己去開(kāi)通水電的呀。
記者：梯控找誰(shuí)呢？
業(yè)主：找許主任，還是找您？
紹興袍江永利大酒店 許經(jīng)理：我現(xiàn)在不管這個(gè)事情，辦公室我已經(jīng)不管了。總的電纜，電纜也會(huì)有損耗的嘛，維修的包括水管，都是在酒店在承擔(dān)，電梯這一塊我們也是在那個(gè)。每戶業(yè)主不同收費(fèi)也不一樣，可能自己的關(guān)系也不一樣。
業(yè)主：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一嗎？
紹興袍江永利大酒店 許經(jīng)理：標(biāo)準(zhǔn)原先是統(tǒng)一的，但是后來(lái)都是慢慢下來(lái)了。
業(yè)主和許經(jīng)理對(duì)話
現(xiàn)場(chǎng)許經(jīng)理沒(méi)有解答具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，留下了幾位業(yè)主的聯(lián)系方式表示會(huì)再和領(lǐng)導(dǎo)反饋一下，劉女士說(shuō)8000元一年的管理費(fèi)用實(shí)在沒(méi)法接受，也不想再和酒店方協(xié)商，希望終止這筆交易。
阿里拍賣 熱線客服：具體的一個(gè)退理流程也需要專員給她一個(gè)回復(fù)，我這邊不是很清楚，非常抱歉了。
劉女士表示自己會(huì)等等平臺(tái)方的回復(fù)，也會(huì)考慮通過(guò)法律途徑解決。
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