在不同的時(shí)代下都會(huì)有對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方式,隨著科技的進(jìn)步以及人們生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的改變,企業(yè)需要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代商業(yè)模式,才能與時(shí)俱進(jìn)抓住時(shí)代紅利。
那么在時(shí)代發(fā)展變化的過程中,如何抓住新的商機(jī)和紅利呢?
我們需要追溯到改革開放以后到pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),以及到云計(jì)算和人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代,這每個(gè)階段都有順應(yīng)時(shí)代需求的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)實(shí)體銷售場(chǎng)景時(shí)代。如在傳統(tǒng)的八九十年代,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒有興起時(shí)候,人們購(gòu)物消費(fèi)需要在實(shí)體場(chǎng)景,在這種情況下商家只需要找到一個(gè)人流量比較大的地方,就可以實(shí)現(xiàn)源源不斷的銷量,這種銷售方式屬于是實(shí)體場(chǎng)景。
搜索銷售場(chǎng)景時(shí)代。在1999年的阿里巴巴到2003年的淘寶網(wǎng)、2004年的京東等,多家電商平臺(tái)崛起,也是從2000年后電子商務(wù)平臺(tái)才逐步的在市場(chǎng)普及,被消費(fèi)大眾接受。
除了傳統(tǒng)的實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)景以外,新的搜索銷售場(chǎng)景興起,人們只要有消費(fèi)需求就可以通過關(guān)鍵詞以平臺(tái)為中心,找到自己心儀的商品和服務(wù)。
在搜索銷售場(chǎng)景想要獲取流量,就需要做好關(guān)鍵詞的推廣和優(yōu)化,在這個(gè)方面做過傳統(tǒng)平臺(tái)電商的朋友會(huì)深有體會(huì),不論是在阿里系還是京東等電商平臺(tái),只要做好關(guān)鍵詞權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。
通過付費(fèi)推廣和自然流量以及淘寶客模式都可以為企業(yè)的網(wǎng)店帶來流量和銷售轉(zhuǎn)化。
社交化銷售場(chǎng)景時(shí)代。
當(dāng)平臺(tái)電商流量成本越來越貴和業(yè)績(jī)下滑的雙重壓力下,電商盈利了新的變革,運(yùn)應(yīng)而生出一種新的模式:社交化零售模式。
社交化零售模式是除了實(shí)體銷售場(chǎng)景和搜索銷售場(chǎng)景,以外的第三種營(yíng)銷場(chǎng)景,這種商業(yè)模式不同于傳統(tǒng)電商的是,以人為中心的流量入口和粉絲經(jīng)營(yíng)思路。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)平臺(tái)電商流量成本越來越高,再靠獲取流量賣商品的思路顯然行不通了,所以要從流量經(jīng)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變成粉絲經(jīng)營(yíng)思維。
同時(shí)要以用戶為中心,通過用戶分享做推廣,利用互動(dòng)傳播做銷售,就是商家只要獲取一個(gè)精準(zhǔn)粉絲,就可以根據(jù)這個(gè)粉絲的需求供給一系列的需求,同時(shí)也可以通過粉絲帶動(dòng)更多的用戶。
在社交化零售模式經(jīng)營(yíng)的過程中,如何通過粉絲經(jīng)營(yíng)思路找到精準(zhǔn)的用戶,如何實(shí)現(xiàn)用戶的分享銷售和推廣傳播呢?離不開這三個(gè)核心!
第一:生活習(xí)慣
隨著智能手機(jī)的普及以后和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科技的進(jìn)步,人們的生活習(xí)慣發(fā)生了很大的變化,基本上工作生活都離不開智能手機(jī)。
如工作之余、睡覺前、地鐵上,在任何場(chǎng)合我們都可以看到幾乎所有人都在玩手機(jī)。
玩手機(jī)其實(shí)除了游戲以外,更多的人在看內(nèi)容、如頭條、朋友圈、抖音等等,就是人們大量的時(shí)間都會(huì)在社交媒體場(chǎng)景里。
我們可以想象一下自己,每天幾乎都會(huì)翻翻朋友圈、聊天互動(dòng)看內(nèi)容,這就好像在線下實(shí)體場(chǎng)景里,人們?cè)诮值郎瞎浣忠粯?,在社交媒體場(chǎng)景看內(nèi)容的時(shí)候就可以產(chǎn)生即興消費(fèi)。
就像我們?cè)诳搭^條、抖音、朋友圈的時(shí)候可以流量到自己喜歡的內(nèi)容和商品,就會(huì)產(chǎn)生社交化銷售場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)企業(yè)商家的銷售變現(xiàn)。
第二:社交媒體
社交化零售模式的興起離不開社交媒體平臺(tái),因?yàn)椴徽撌俏⑿?、微博還是頭條,都是人們獲取內(nèi)容和輸出信息的平臺(tái)和渠道。
也是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們通過電商滿足了物質(zhì)需求以外,需要滿足社交、內(nèi)容、分享需求,因此社交媒體平臺(tái)成了人們生活和公眾的一部分。
不論是個(gè)人還是企業(yè)都會(huì)用到社交媒體工具,對(duì)于企業(yè)來說可以通過社交媒體工具輸出內(nèi)容來獲取粉絲關(guān)注,同時(shí)可以通過內(nèi)容來做營(yíng)銷變現(xiàn)。
個(gè)人需要通過微信、微博獲取信息和實(shí)現(xiàn)社交互動(dòng),這就滿足了通過內(nèi)容為核心實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的連接,也是把客戶變成粉絲的一個(gè)過程。
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