自從電子商務興起以來，實體店受到了嚴重的沖擊，但目前電商整體業(yè)績也在下滑，在這樣的市場格局下，互聯(lián)網(wǎng)大佬都在談論線上線下的融合。

那么對于普通創(chuàng)業(yè)者和實體商家來說具體該怎么做，線下+線上的運營，看完以下內(nèi)容或許你就會有更清晰的答案。

連接線下，打通線上

線上平臺電商因為流量紅利消失，現(xiàn)在獲客成本越來越高，線下實體店的租金和人工成本也同樣導致經(jīng)營困難。

在這種情況下如何通過線上引爆流量連接線下，如何利用線下作為流量入口，在線上裂變？

這中間需要一個連接器，這個連接器就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的小程序、APP，這樣線下的用戶可以在實體的營銷場景中進入網(wǎng)絡空間，在線上產(chǎn)生裂變倍增。

因為在實體銷售場景，經(jīng)營空間是有限的，經(jīng)營時間也是有限的，所以可以把實體站作為營銷中的其中一個銷售入口，客戶在實體店消費以后可以導入公眾平臺、導入小程序，實現(xiàn)商家和客戶的連接，提升客戶的二次消費。

線上和線下連接打通以后好處是什么呢？

第一：可以實現(xiàn)用戶的復購

當客戶在商家的實體經(jīng)營空間消費以后，關(guān)注我們公眾號或者小程序后，就可通過小程序為用戶推薦營銷活動，通過公眾號為用戶推廣內(nèi)容，利用營銷活動激活用戶二次下單，利用內(nèi)容為用戶提供干貨價值，保持用戶對我們關(guān)注的黏性。

同時實體商家有新品上架的時候可以通過公眾號和小程序推薦給以及關(guān)注的粉絲（客戶），這樣可以提升整個銷售業(yè)績，就是用戶看到我們的新品上架的活動以后，可以選擇在小程序下單，也可以到實體店消費。

第二：增加實體商家的經(jīng)營空間

實體商家在傳統(tǒng)的經(jīng)營中，有個很大的弊端，就是經(jīng)營空間的局限，不論是大商場，還是小商店，物理的經(jīng)營空間是有限的。

但實體店和網(wǎng)絡空間連接以后，就可以彌補這方面不足，因為商家可以利用小程序作為商品載體，依托社交媒體作為銷售渠道和銷售空間，利用用戶的社交關(guān)系鏈做傳播，這樣的銷售場景是不受地域和空間限制的，商家可以把自己的商店擴散到

無限大，用戶可以在任何一個場景消費商家的商品。

不論是在家，還是在工作，都可以進入商家的經(jīng)營空間消費（小程序、社交空間、網(wǎng)絡空間），對比實體店固定的經(jīng)營空間來說，商家可以擴大經(jīng)營范圍，獲得更多的交易機會。

多點接觸，立體營銷

傳統(tǒng)實體店和傳統(tǒng)的網(wǎng)店，都是單向的營銷場景，要么就是實體店做產(chǎn)品的銷售或者就是通過網(wǎng)店做商品的銷售。

但實體商家打造好線上線下的融合以后，可以實現(xiàn)立體的營銷場景，實現(xiàn)多個營銷和銷售場景的融合。

在立體的銷售場景中，參與銷售的不但是商家自己，而是需要借助線下場景結(jié)合線上社交空間，通過小程序作為社交電商平臺，通過社群實現(xiàn)用戶的裂變，讓更多人參與到傳播銷售的過程中。

打造實體+社交零售模式的3個步驟

第一：社交電商平臺

小程序除了實現(xiàn)線上線下的連接，還可以做社交化零售的商品載體和交易平臺，就是用戶不論在線上消費還是在線下消費，都可以通過小程序作為商品載體，同時用戶可以通過小程序分享商品到朋友圈和社群。

那么商家小程序可以通過多個流量入口，在微信生態(tài)獲取源源不斷的流量和銷量。