日前，華陽路街道長一居民區(qū)一座建成30多年的高樓——銀鑫大樓，完成了精品小區(qū)改造。這次改造不僅讓小區(qū)面貌煥然一新，還實現(xiàn)了真正的居民自治。
打破“統(tǒng)一菜單”，改造方案由居民做主
銀鑫大樓建于1989年，小區(qū)里有兩幢24層和26層的大樓，共計450戶居民。隨著時間流逝，小區(qū)外立面上的馬賽克小磚逐漸老化，頻繁出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，威脅著小區(qū)居民的人身安全。為此，2023年，華陽路街道將銀鑫大樓納入了精品小區(qū)改造計劃，旨在提升居民生活品質(zhì)，消除安全隱患。
在改造籌備階段，得益于長一居民區(qū)黨總支的大力支持，銀鑫大樓業(yè)委會經(jīng)居民選舉產(chǎn)生，并在后續(xù)改造過程中發(fā)揮了重要作用。
在改造初期，面對精品小區(qū)改造傳統(tǒng)的“統(tǒng)一菜單”模式，業(yè)委會堅持以居民需求為導(dǎo)向，靈活調(diào)整改造方案。
在綠化規(guī)劃方面，面對統(tǒng)一的綠化改造模板，業(yè)委會、居委會與街道緊密協(xié)作，充分聽取并吸納居民的意見和建議，對綠化品種和清單進行了細致入微的調(diào)整。調(diào)整后的清單不僅進行了公示，確保了透明度，更回應(yīng)了居民的訴求，使改造方案更加貼近居民的生活需求和審美偏好，實現(xiàn)了改造與居民需求的融合。
在居民普遍關(guān)心的空調(diào)外掛機框安裝、車棚改造以及門禁系統(tǒng)升級等問題上，業(yè)委會同樣采取了靈活應(yīng)對的策略。只要居民提出合理需求，業(yè)委會都會積極向居民進行意見征詢，并聯(lián)合街道和居委會與施工方溝通對接，力求在保持改造項目整體協(xié)調(diào)性的同時，最大程度地滿足居民的個性化需求。這種以居民需求為中心，打破“統(tǒng)一菜單”束縛的做法，不僅提升了改造項目的實用性，更贏得了居民的廣泛認可和贊譽，真正實現(xiàn)了改造項目的實惠與居民需求的雙贏。
居民自治意識提高了，小區(qū)變得更宜居
銀鑫大樓是高層小區(qū)，多年來飽受高空拋物的困擾。于是在精品小區(qū)改造時，居民期望監(jiān)控系統(tǒng)能安裝得更專業(yè)，精度更高。于是，業(yè)委會與專業(yè)團隊合作，并在社區(qū)民警的幫助下，在更專業(yè)的位置安裝了高清晰度的攝像頭。
“新裝的攝像頭可以清晰地拍攝到高空拋物的具體窗戶位置，這對后續(xù)物業(yè)的管理大有裨益?！遍L一居民區(qū)黨總支書記嚴嵐表示，她還記得，有一次高空拋物事件發(fā)生后，攝像頭迅速鎖定了拋物者所在的樓層，工作人員鎖定證據(jù)后，在小區(qū)業(yè)主群里進行了通報和宣傳教育。這一舉措不僅提升了小區(qū)的安全防范能力，也進一步增強了居民的自治意識。
小區(qū)改造還解決了居民們多年來無法從后門直接進入小區(qū)的困擾。銀鑫大樓在江蘇北路上有兩個出入口，較好地實現(xiàn)了人車分流。然而，多年來，居民們開車進入小區(qū)后，因為后門不打開，停車后，還需要繞一圈重新進入小區(qū)才能回家。
“這次改造，居民們重點提出來這個需求，希望縮短回家的路程?！眹缻菇榻B道，一開始一樓居民是反對的，但我們一次次上門做工作，耐心解釋這是為了大家的方便和安全?！弊罱K，在大家的努力下，小區(qū)后門成功打通，并安裝了門禁系統(tǒng)，既確保了小區(qū)的安全，又方便了居民的出行。
“我覺得我們小區(qū)改造得相當好，氣派的門頭，外立面也更整潔更安全了?！痹阢y鑫大樓住了20多年的張女士告訴記者，“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好了，各方面也更方便了，這也會影響更多的居民，去做一些事情，把小區(qū)的環(huán)境變得更好?！?/p>
居委會輕松了，為啥改造效果更好了？
在采訪的尾聲，嚴嵐頗為感慨地說：“這次改造的效果顯著，但從居委會的視角來看，我卻感到輕松了許多。以往，居民的各類訴求與問題幾乎全由居委會來承擔。但實際情況是，居委會成員并不居住于小區(qū)內(nèi)，也非業(yè)主身份，這導(dǎo)致在缺乏居民領(lǐng)袖的情況下，居委會既面臨人手緊張的難題，又處于身份認同的尷尬境地，時常陷入兩難的局面?！?/p>
業(yè)委會的成立，無疑為這一難題提供了有效的解決途徑。業(yè)委會在征集居民意見以及組織居民方面有更多的優(yōu)勢。嚴嵐進一步闡述道：“若業(yè)委會在協(xié)調(diào)過程中遭遇瓶頸，或是在施工環(huán)節(jié)碰到難題，居委會便會挺身而出，與居民共同呼吁、共同協(xié)調(diào)，必要時還會尋求街道以及專業(yè)機構(gòu)的協(xié)助。這樣的改造模式，才是我們真正需要的?！?/p>
政府推進精品小區(qū)項目的初衷，旨在激發(fā)居民的自治活力，從居民的實際需求出發(fā)，切實改善生活環(huán)境。然而，若居民缺乏主動參與的熱情，改造項目很可能淪為表面文章，缺乏個性與深度，難以真正回應(yīng)居民的真實需求?！耙粋€強有力的業(yè)委會，對于社區(qū)的和諧治理來說，其重要性不言而喻?！眹缻贡硎?。
此外，嚴嵐還分享了關(guān)于業(yè)委會組建的心得體會。她認為，挑選合適的業(yè)委會成員是成功的關(guān)鍵，這些成員應(yīng)涵蓋黨員、老中青三代，分工清晰，性格互補。若能吸納具備法律知識與技術(shù)背景的人才加入，無疑將為居民提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。
采訪手記
在銀鑫大樓精品小區(qū)改造項目中，居委會、物業(yè)、業(yè)委會，甚至是小區(qū)民警的積極參與和各司其職，使得該項目深得民心。一個老小區(qū)的改造是這樣，人民之城的建設(shè)亦然。關(guān)鍵也許不在于政府代替老百姓去想去做，而在于政府能夠搭建平臺，讓老百姓自己做主，真正挖掘社區(qū)里的能人，聆聽老百姓的需求。這個過程非?？简炚ぷ魅藛T的工作能力，但如果能堅持下去，像銀鑫大樓這樣的“樣板間”將會越來越多。在改造過程中，越來越多的人愿意為社區(qū)出力，事情理順了，各個部門也更加輕松，人民自然也會更加滿意。
撰稿/攝影：李媛媛
原標題《方案居民說了算！長寧這個30多年的大樓完成精品改造》
來源：李媛媛/微信公眾號“上海長寧”
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