在用戶體驗(yàn)和商業(yè)變現(xiàn)之間尋找平衡點(diǎn)，已經(jīng)成為擺在 OpenAI 面前的一道世紀(jì)難題。
最近 OpenAI 首席財(cái)務(wù)官 Sarah Friar 在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，OpenAI 正在權(quán)衡是否要在自家的產(chǎn)品引入廣告。
就此，F(xiàn)riar 進(jìn)一步解釋說：
我們目前的業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng)，并且我們?cè)诂F(xiàn)有的商業(yè)模式中看到了巨大的機(jī)會(huì)。雖然我們對(duì)未來探索其他收入來源持開放態(tài)度，但目前尚未制定具體的廣告計(jì)劃。
不過，報(bào)道援引知情人士消息稱，OpenAI 已經(jīng)開始從 Meta 和 Google 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司招攬廣告領(lǐng)域的專業(yè)人才。
今年 5 月份，OpenAI 特地聘請(qǐng)了前 Google 搜索廣告團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 Shivakumar Venkataraman 擔(dān)任副總裁。而縱觀 OpenAI 的公司高管團(tuán)隊(duì)，多位核心成員都擁有豐富的廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
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比如首席產(chǎn)品官 Kevin Weil 此前曾主導(dǎo) Instagram 和 X 平臺(tái)的廣告產(chǎn)品開發(fā)工作。談及這位首席產(chǎn)品官的履歷，F(xiàn)riar 給予了高度評(píng)價(jià)：
「Kevin Weil 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的好消息是他來自 Instagram。他知道引入廣告是如何運(yùn)作的。」
我們?cè)?jīng)報(bào)道過，首席執(zhí)行官 Sam Altman 此前聊到傳統(tǒng)搜索引擎嚴(yán)重依賴廣告收入時(shí)，他表示未來 AI 搜索引擎將找到不依靠廣告收入的產(chǎn)品形式。
而在哈佛商學(xué)院近期的一次爐邊談話中，當(dāng)被問及是否考慮采用廣告時(shí)，Altman 表示：「這將是最不得已的選擇……廣告與 AI 的結(jié)合讓我感到特別不安?！?/p>
然而，在公司快速發(fā)展帶來的財(cái)務(wù)壓力下，曾對(duì)廣告持保守態(tài)度的 Altman 似乎也開始調(diào)整立場(chǎng)。
當(dāng)前，OpenAI 主要收入來源是 API 授權(quán)和 ChatGPT 會(huì)員訂閱。得益于 ChatGPT 的爆火，OpenAI 的年收入已攀升約 40 億美元，周活躍用戶超過 2.5 億。
但問題是，OpenAI 正面臨一個(gè)不得不低頭的現(xiàn)實(shí)，那就是 AI 模型開發(fā)就像一個(gè)無底洞，每一步技術(shù)突破都伴隨著天文數(shù)字般的支出。
此前有報(bào)道指出，考慮到公司龐大的運(yùn)營(yíng)成本，包括租用微軟服務(wù)器的費(fèi)用，訓(xùn)練成本以及員工工資和辦公室租金等其他費(fèi)用，OpenAI 預(yù)計(jì)在 2024 年將面臨約 50 億美元的虧損。
實(shí)際上，廣告模式一直以來都是眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭營(yíng)收的主要收入來源。
就在前不久，以「無廣告」起家的 Perplexity AI 最終也沒能抗住營(yíng)收壓力，宣布要在 AI 搜索引擎中試行品牌廣告，推出包括頁面廣告、廣告回答以及「相關(guān)問題」欄目廣告植入等三種形式。
首期廣告業(yè)務(wù)將聚焦科技、醫(yī)藥、金融等高端領(lǐng)域，采用 CPM（千次展示成本）計(jì)費(fèi)模式，定價(jià)超過 50 美元，顯著高于傳統(tǒng)數(shù)字廣告的 CPM 價(jià)格。
因此，當(dāng) API 和訂閱難以支撐龐大支出時(shí)，廣告這個(gè)「互聯(lián)網(wǎng)老方子」，也就開始叩響了 OpenAI 的大門。
不過 Friar 也指出了廣告模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)，后者不僅容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，還可能導(dǎo)致公司的重心從用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)向廣告主利益。
「我們不排除未來引入廣告的可能性，」她說，「但就目前而言，現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式仍有很大的發(fā)展空間?！?/p>
值得一提的是，據(jù)外媒 Ad Age 報(bào)道，OpenAI 已正式宣布任命 Kate Rouch 為首席營(yíng)銷官。
Rouch 將于 12 月 10 日正式就職，主要負(fù)責(zé)向消費(fèi)者和企業(yè)用戶推廣包括 ChatGPT 在內(nèi)的 OpenAI 產(chǎn)品矩陣，同時(shí)也將致力于推廣公司開發(fā)通用人工智能（AGI）的愿景。
在 2021 年加入 Coinbase 擔(dān)任首席營(yíng)銷官之前，Rouch 在 Meta 深耕 11 年，曾擔(dān)任 Instagram、WhatsApp、Messenger、Facebook 等應(yīng)用以及公共事務(wù)、企業(yè)品牌與產(chǎn)品營(yíng)銷的全球主管。
正式就職后，她將向首席運(yùn)營(yíng)官 Brad Lightcap 匯報(bào)，并著手?jǐn)U建公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)品牌營(yíng)銷和研究等領(lǐng)域的專業(yè)人才。
報(bào)道還提到，自 2022 年 ChatGPT 橫空出世并引發(fā)轟動(dòng)以來，OpenAI 一直保持低調(diào)，鮮少進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)。與此形成對(duì)比的是，Google 和 Perplexity 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已開始投放全國(guó)性電視廣告。
對(duì)此，Rouch 信心滿滿地表示：「你可以期待我們采取進(jìn)攻策略。」
簡(jiǎn)言之，AI 行業(yè)的「燒錢」尚未結(jié)束，但一個(gè)需要尋求收支平衡的「務(wù)實(shí)時(shí)代」正在來臨。
從 Perplexity 到 OpenAI，AI 公司正在重走互聯(lián)網(wǎng)巨頭的商業(yè)化路徑，而廣告收入這條路徑，似乎終將成為一個(gè)無法回避的選擇。
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