淮濱縣公安局交警大隊(duì)車管所，有一個(gè)柔弱的身影在大廳中穿梭，她就像陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停，既要辦理業(yè)務(wù)，又要解釋政策規(guī)定。無論工作多忙多累，有再多再大委屈，她始終堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，讓群眾高興而來，滿意而歸。
她，就是車管所負(fù)責(zé)人喻景。
2003年，喻景考入淮濱縣公安局正式成為一名光榮的人民警察，入警二十多年來她先后做過戶籍民警、辦公室文員、內(nèi)勤。2023年調(diào)入交警大隊(duì)車管所工作，與其他警種不一樣，她沒有轟轟烈烈的事跡，沒有璀璨奪目的光環(huán)，她用平凡堅(jiān)守詮釋一位民警的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)群眾的"貼心人"
車管所業(yè)務(wù)崗位是一個(gè)群眾往來最多的窗口崗位，也是公安交警的形象崗。自參加車管工作以來，面對每一名前來辦事的群眾，她都能堅(jiān)持真情為民、依法辦事。"業(yè)務(wù)流程要熟，服務(wù)態(tài)度要好，辦理速度要快"是喻景對自己的要求，"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"，這是喻景的服務(wù)模式。
任職車管所負(fù)責(zé)人期間，她創(chuàng)新服務(wù)模式，提高辦事效率。推行"一站式服務(wù)"，簡化辦事流程，推行一窗通辦服務(wù)，大幅縮短了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在她的推動(dòng)下車管所引入自助辦理設(shè)備、自助照相機(jī)等，減少了人工窗口的壓力，提升了服務(wù)效率。注重制度建設(shè)完善了車管所的內(nèi)部管理機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有章可循。關(guān)注群眾需求，提升服務(wù)質(zhì)量，針對老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體，推出綠色通道，贏得群眾的廣泛好評。她以身作則，嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，杜絕車管所內(nèi)的不正之風(fēng)。
為順應(yīng)新形勢，開展新業(yè)務(wù)，她主動(dòng)帶領(lǐng)工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、為群眾辦理駕駛證轉(zhuǎn)出信息制作和機(jī)動(dòng)車電子檔轉(zhuǎn)籍制作，加班到深夜，并對白天未能解決的復(fù)雜問題加班研究，幫助群眾解決實(shí)際困難。百姓們都說她是服務(wù)群眾的"貼心人"。
交通安全的"守門人"
車管工作不僅服務(wù)性強(qiáng)，而且政策性強(qiáng)，無論是車輛注冊入戶、轉(zhuǎn)戶、年檢，還是駕駛?cè)丝荚嚨雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)，都有很嚴(yán)的政策規(guī)定。同時(shí)，工作稍有差錯(cuò)就可能給交通安全造成隱患，直接威脅到廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。工作以來，喻景共查驗(yàn)各類機(jī)動(dòng)車達(dá)2萬余輛，查獲各類嫌疑及不符合國家機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制管理規(guī)定的車輛達(dá)100余輛。堅(jiān)決做到不讓一輛不合格的車輛蒙混過關(guān)，從源頭上杜絕交通安全隱患，筑牢交通安全首道防線，同事們都說她是交通安全的"守門人"。
孩子心中的"超級英雄"
工作上的她盡職盡責(zé)，游刃有余，生活中的她面對家庭卻難免虧欠。作為雙警家庭，因工作性質(zhì)特殊，一雙兒女常常都是家中老人在幫忙照看，在子女成長中的缺失，是無法彌補(bǔ)的遺憾。但面對肩上的責(zé)任，她無怨無悔，默默堅(jiān)守在崗位上，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，用服務(wù)詮釋擔(dān)當(dāng)作為，用微笑展示女警風(fēng)采。在孩子們眼中爸爸媽媽都是超級英雄，即使爸爸媽媽沒有接送過他們上放學(xué)沒有參加過他們的家長會(huì)，他們也會(huì)驕傲的跟同學(xué)說我的爸爸媽媽是警察，因?yàn)樗麄兩泶┎厮{(lán)警服守護(hù)著更多需要幫助的人。
當(dāng)柔美的秀發(fā)戴上莊嚴(yán)的國徽，當(dāng)多彩的衣衫換成了正義的藏藍(lán)，柔弱便有了力量，柔情更多了剛強(qiáng)。在平凡的崗位上，她把所有熱情送給了群眾，把所有的愛奉獻(xiàn)給了公安事業(yè)。鏗鏘玫瑰，靜靜綻放，用忠誠與堅(jiān)守?fù)纹疖嚬?半邊天"!(金宏輝)
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