隨著2025年全國(guó)兩會(huì)的召開(kāi)，“養(yǎng)老金融”再次成為高頻熱詞。

2025年政府工作報(bào)告再提大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)要加快發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn),實(shí)施好個(gè)人養(yǎng)老金制度，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制。

與此同時(shí)，代表委員們紛紛建言獻(xiàn)策，共議銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新局：全國(guó)政協(xié)委員金李建議，優(yōu)化個(gè)人養(yǎng)老金提前領(lǐng)取機(jī)制；全國(guó)人大常委會(huì)委員李慧瓊建議，鼓勵(lì)和推動(dòng)內(nèi)地養(yǎng)老金投資香港市場(chǎng)；全國(guó)人大代表?xiàng)钫鹕鷦t建議，構(gòu)建銀發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)銀發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓“銀發(fā)族”樂(lè)享“詩(shī)與遠(yuǎn)方”……

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養(yǎng)老問(wèn)題牽系著民生冷暖，更事關(guān)社會(huì)發(fā)展。伴隨著人口老齡化的加速，構(gòu)建多層次多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系、大力發(fā)展“養(yǎng)老金融”的重要性也愈發(fā)凸顯，并成為應(yīng)對(duì)人口老齡化沖擊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

作為國(guó)內(nèi)第一家?guī)в小梆B(yǎng)老”字樣的持牌金融機(jī)構(gòu)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)自誕生之初便與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密相連，因需求而生，應(yīng)時(shí)代而長(zhǎng)。面對(duì)日益凸顯的人口老齡化趨勢(shì)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)以先行者姿態(tài)破局突圍，扎實(shí)做好“養(yǎng)老金融”這篇大文章：其管理年金資產(chǎn)規(guī)模已超萬(wàn)億元；首批參與個(gè)人稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)，打造稅優(yōu)與非稅優(yōu)“雙輪驅(qū)動(dòng)”產(chǎn)品體系；依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)，打造“省心、省時(shí)、省錢(qián)”服務(wù)模式。

01 聚焦兩會(huì)養(yǎng)老話題，平安養(yǎng)老險(xiǎn)扎實(shí)書(shū)寫(xiě)“養(yǎng)老金融大文章”

作為關(guān)乎14億人幸福晚年的民生議題，養(yǎng)老問(wèn)題連續(xù)十余年出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，2024年更以“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的表述被賦予新內(nèi)涵。這背后是人口老齡化的現(xiàn)實(shí)需要，也是社會(huì)發(fā)展的新需求。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年末，中國(guó)60周歲及以上人口達(dá)到2.97億，占比21.1%，而國(guó)家衛(wèi)健委預(yù)計(jì)到2035年這一比例將突破30%。面對(duì)洶涌而至的“銀發(fā)浪潮”，如何構(gòu)建與老齡化社會(huì)相適應(yīng)的養(yǎng)老保障體系，十分緊迫且重要。

不過(guò)站在新的歷史節(jié)點(diǎn)，人口老齡化的破題之道也愈發(fā)清晰。黨的二十大報(bào)告提出發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系；中央金融工作會(huì)議將“養(yǎng)老金融”列入“五篇大文章”之一；保險(xiǎn)新“國(guó)十條”文件的出臺(tái)以及金融監(jiān)管總局的相關(guān)指示，則著重強(qiáng)調(diào)了大力發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)年金的重要性，為保險(xiǎn)公司深度參與第三支柱建設(shè)提供了清晰指引；去年底，個(gè)人養(yǎng)老金制度在試點(diǎn)兩周年后，正式在全國(guó)范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)，養(yǎng)老保障第三支柱進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展新階段；今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出健全應(yīng)對(duì)人口老齡化的養(yǎng)老金融體系。

政策利好的催化下，養(yǎng)老問(wèn)題的解決與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性循環(huán)。金融監(jiān)管總局及人社部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶在2024年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，開(kāi)戶量較上年激增2000萬(wàn)戶，達(dá)7279萬(wàn)戶。對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言，持續(xù)豐富養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，全力助力完善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)三支柱體系，既是順應(yīng)人口老齡化新形勢(shì)、滿足老年人對(duì)美好生活向往的切實(shí)舉措，也是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)謀求自身發(fā)展第二曲線、開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新空間的關(guān)鍵路徑。

2004年，平安養(yǎng)老險(xiǎn)應(yīng)企業(yè)年金發(fā)展而生，在過(guò)去的20多年里，始終緊緊跟隨國(guó)家多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系發(fā)展的堅(jiān)定步伐，不斷對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化與完善。多年來(lái)，憑借著專(zhuān)業(yè)且卓越的服務(wù)能力，以及豐富多元的產(chǎn)品體系，平安養(yǎng)老險(xiǎn)全面布局養(yǎng)老保險(xiǎn)的一、二、三支柱，為億萬(wàn)客戶送去了“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的高品質(zhì)服務(wù)，切實(shí)將“養(yǎng)老金融”這篇關(guān)乎民生福祉的大文章，書(shū)寫(xiě)進(jìn)了民眾的美好生活之中。

平安養(yǎng)老險(xiǎn)始終堅(jiān)守聚焦養(yǎng)老主業(yè)的初心，積極踐行助力國(guó)家應(yīng)對(duì)老齡化戰(zhàn)略的使命，并將這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)貫穿發(fā)展始終。正如在全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)前夕，來(lái)自五湖四海的平安養(yǎng)老險(xiǎn)人便積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，主動(dòng)為老齡化事業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策：

平安養(yǎng)老險(xiǎn)天津分公司副總經(jīng)理（主持工作）周曉東參加了天津市河西區(qū)政協(xié)第十五屆委員會(huì)第四次會(huì)議，他著眼于社區(qū)養(yǎng)老這一關(guān)鍵領(lǐng)域，提出公司愿意聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣老年人百萬(wàn)醫(yī)療產(chǎn)品，建立“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，并試點(diǎn)嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)長(zhǎng)者增加保險(xiǎn)保障。

襄陽(yáng)市第十五屆政協(xié)委員、平安養(yǎng)老險(xiǎn)襄陽(yáng)中心支公司副總經(jīng)理（主持工作）秦春柳聚焦醫(yī)保建設(shè)話題，提出加大醫(yī)保政策宣傳力度、提升醫(yī)?；鹗褂觅|(zhì)效等具有建設(shè)性的建議。她還提出，通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、推動(dòng)職業(yè)化發(fā)展、優(yōu)化工作環(huán)境以及加強(qiáng)政府和社會(huì)的共同支持，為襄陽(yáng)市建設(shè)一支高素質(zhì)的養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍，滿足老年人日益增長(zhǎng)的護(hù)理需求，助力襄陽(yáng)的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。

無(wú)論是平安養(yǎng)老險(xiǎn)20年如一日對(duì)養(yǎng)老金融的精研深耕，還是一條條務(wù)實(shí)的建言，處處盡顯公司全體員工在養(yǎng)老保障事業(yè)推進(jìn)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與積極作為。

02 全面發(fā)力養(yǎng)老保險(xiǎn)三支柱，平安養(yǎng)老險(xiǎn)筑牢“養(yǎng)老金融防線”

當(dāng)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家戰(zhàn)略，構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系已成為關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重要命題。作為我國(guó)首家專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，平安養(yǎng)老險(xiǎn)則以參與養(yǎng)老保險(xiǎn)三支柱建設(shè)為主線，以“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)為路徑，走出了一條具有示范意義的養(yǎng)老金融實(shí)踐之路。

在國(guó)家養(yǎng)老保障體系建設(shè)的征程中，平安養(yǎng)老險(xiǎn)始終扮演著先行者角色。在第一支柱領(lǐng)域，公司自2016年成為首批基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金證券投資管理機(jī)構(gòu)以來(lái)，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金管理類(lèi)、固定收益類(lèi)等基金組合管理能力，助力基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保值增值。在第二支柱建設(shè)中，平安養(yǎng)老險(xiǎn)推動(dòng)企業(yè)年金提質(zhì)擴(kuò)面，當(dāng)前管理年金基金資產(chǎn)規(guī)模已超萬(wàn)億元。針對(duì)第三支柱發(fā)展機(jī)遇，公司不僅首批獲得個(gè)人稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)資格，更抓住個(gè)人養(yǎng)老需求，推出平安富鴻金生、平安安之心等多樣化產(chǎn)品，形成稅優(yōu)與非稅優(yōu)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的“雙輪驅(qū)動(dòng)”格局。

在全面夯實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)三支柱布局的基礎(chǔ)上，平安養(yǎng)老險(xiǎn)敏銳洞察到養(yǎng)老金融的本質(zhì)不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，更是服務(wù)供給的持續(xù)升級(jí)。相較于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)聚焦單一產(chǎn)品供給的模式，公司依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，構(gòu)建起“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)生態(tài)。前者滿足養(yǎng)老財(cái)富儲(chǔ)備的剛需，后者破解養(yǎng)老生活品質(zhì)的深層痛點(diǎn)，這種雙重保障體系正是其差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。

在健康管理領(lǐng)域，公司在平安集團(tuán)搭建的健康管理服務(wù)體系之下，不斷為客戶提供到線、到家、到院、到企等服務(wù)，精準(zhǔn)覆蓋不同人群健康需求，讓客戶在養(yǎng)老規(guī)劃中真正實(shí)現(xiàn)“病有所依、老有所護(hù)”的“省心”體驗(yàn)。例如，平安養(yǎng)老險(xiǎn)為亞健康人群定制健康職場(chǎng)活動(dòng)，形成主動(dòng)健管方案；對(duì)疾病人群構(gòu)建“院前秒級(jí)問(wèn)診－院中專(zhuān)人陪護(hù)－院后康復(fù)指導(dǎo)－隨訪復(fù)診”全流程服務(wù)體系。

而通過(guò)科技賦能，平安養(yǎng)老險(xiǎn)讓“省時(shí)”服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。面對(duì)企業(yè)年金管理復(fù)雜度高的挑戰(zhàn)，公司自主研發(fā)的新一代企業(yè)年金受托數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)直連方式打通委托、受托、賬管、托管、投管五方及其他合作方系統(tǒng)，使得業(yè)務(wù)操作時(shí)效提升30%，更支撐起近5000億資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)，該平臺(tái)于2024年榮獲中國(guó)人民銀行“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”。在理賠服務(wù)端，公司2016年首創(chuàng)的“極速賠”模式，通過(guò)無(wú)紙化流程革新，在實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提供了極速、極簡(jiǎn)的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)理賠進(jìn)入“秒時(shí)代”。

服務(wù)線上化、綠色化則為平安養(yǎng)老險(xiǎn)客戶“省錢(qián)”。平安養(yǎng)老險(xiǎn)2024年度理賠服務(wù)報(bào)告顯示，在服務(wù)線上化方面，得益于強(qiáng)大的科技賦能，2024全年約89.9%的案件為客戶通過(guò)好福利APP自助辦理。此外，其電子發(fā)票平臺(tái)全年至少為客戶節(jié)約打印用紙4300萬(wàn)張，既降低客戶快遞成本，更踐行綠色金融理念。這種將降本增效與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的服務(wù)模式，亦讓“省錢(qián)”服務(wù)突破單純的經(jīng)濟(jì)范疇，升華為具有社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)新實(shí)踐。

從全面布局三支柱到打造“三省”服務(wù)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)的探索印證著養(yǎng)老金融發(fā)展的內(nèi)在邏輯——只有將國(guó)家戰(zhàn)略、市場(chǎng)需求與專(zhuān)業(yè)能力深度融合，才能真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”向“老有頤養(yǎng)”的跨越。隨著養(yǎng)老金融大文章持續(xù)書(shū)寫(xiě)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)以人民為中心、以科技為引擎、以生態(tài)為支撐的服務(wù)模式，也必將為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多啟示。

平安養(yǎng)老險(xiǎn)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)甘為民表示，站在下一個(gè)二十年的起點(diǎn)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)將繼續(xù)以“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的養(yǎng)老金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，在服務(wù)民生養(yǎng)老保障的道路上不斷探索與創(chuàng)新，竭力為客戶提供更加“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的產(chǎn)品和服務(wù)，扎實(shí)書(shū)寫(xiě)“五篇大文章”，為建設(shè)“金融強(qiáng)國(guó)”添磚加瓦，為國(guó)家老齡化事業(yè)貢獻(xiàn)平安力量。