“這次通過(guò)小包團(tuán)定制游，才發(fā)現(xiàn)太原有這么多名勝古跡和特色美食?！眮?lái)自青島的游客楊女士在朋友圈寫(xiě)下這段話時(shí)，她正在鐘樓街感受千年古街的別樣風(fēng)情。隨著沉浸式旅游方式的火熱，近年來(lái)小包團(tuán)定制游逐漸興起。借助這種深度旅游方式，猶如一本厚重歷史書(shū)的錦繡太原城正在被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)，游客將個(gè)人需求與小包團(tuán)形式相結(jié)合，深度挖掘這座城市的文化內(nèi)涵，由“路過(guò)”變?yōu)椤白x懂”，多視角激活了太原的城市敘事。
小包團(tuán)定制游興起
“來(lái)太原旅游，我想品嘗特色美食，打卡網(wǎng)紅景點(diǎn)，再安排一次旅拍活動(dòng)?！?月中旬，青島游客楊女士和愛(ài)人找到我市一家旅行社，購(gòu)買了“小包團(tuán)定制五日游”產(chǎn)品。工作人員根據(jù)兩人的需求，設(shè)計(jì)了專屬旅游行程，安排一輛SUV接送，一位導(dǎo)游全程講解，在吃住游購(gòu)等環(huán)節(jié)提供服務(wù)。
在幾天的行程里，楊女士和愛(ài)人入住山西飯店，睡到自然醒，然后乘車出發(fā)前往心儀景區(qū)。在唐宋古典園林晉祠，他們沉浸式欣賞古建藝術(shù)、園林風(fēng)光，觸摸歲月沉淀的痕跡。站在圣母殿前，楊女士與愛(ài)人對(duì)照《營(yíng)造法式》分析宋代斗拱，領(lǐng)略古代匠人的高超技藝。走到難老泉旁，欣賞“晉祠流水如碧玉”的美景，聽(tīng)導(dǎo)游講述晉水流域文明的演進(jìn)。喜愛(ài)美食的楊女士，在山西飯店品嘗了各類地道特色美食，又走街串巷地品嘗了老鼠窟元宵、認(rèn)一力餃子、清和元頭腦、雙合成點(diǎn)心等特色美食，在導(dǎo)游的講述中，他們?nèi)媪私馓械娘嬍澄幕?，熟悉了這座城市的歷史變遷。
類似楊女士這樣的小包團(tuán)定制游，當(dāng)下在旅游市場(chǎng)十分流行。區(qū)別于傳統(tǒng)動(dòng)輒數(shù)十人的大型旅游團(tuán)，小包團(tuán)定制游的參與者，從2人至12人不等，一個(gè)旅游團(tuán)最多不超12人，以6人至8人居多，多由家庭成員、三五好友或者同事組合而成，大家彼此熟悉，或者有共同的興趣愛(ài)好，游玩起來(lái)匹配度和舒適度都較好。
“根據(jù)游客的需求，旅行社設(shè)計(jì)專屬旅游行程，配置商務(wù)車、專屬導(dǎo)游、司機(jī)等，提供管家式服務(wù)。當(dāng)然，小包團(tuán)存在隨意性很強(qiáng)的特點(diǎn)，有時(shí)游客也會(huì)臨時(shí)起意，想要游覽計(jì)劃之外的景區(qū)，旅行社要能夠及時(shí)調(diào)整，滿足游客的需求。幾點(diǎn)起床出發(fā)，完全自己做主，不會(huì)讓行程過(guò)于勞累。另外，對(duì)車輛也會(huì)提出較高要求，寬敞舒適是首要的?！鄙轿骱弥寐糜斡邢薰靖笨偨?jīng)理李蓋華介紹了這種旅游方式的總體情況。
旅游模式迭代升級(jí)
“小包團(tuán)定制游，平常能占到旅行社全部業(yè)務(wù)的六成，已經(jīng)是我們旅行社的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。”太平洋國(guó)旅副總經(jīng)理劉鋒介紹，從去年清明小長(zhǎng)假，到國(guó)慶長(zhǎng)假，再到今年春節(jié)假期，游客的自主游、自助游和自由行需求不斷釋放，旅行社的小包團(tuán)定制游業(yè)務(wù)也相應(yīng)發(fā)展壯大。這一現(xiàn)象，在春節(jié)假期表現(xiàn)最為顯著，旅行社接待了上百個(gè)旅游團(tuán)，九成以上都是小包團(tuán)定制游，只有個(gè)別旅游團(tuán)是40人規(guī)模的傳統(tǒng)散拼大團(tuán)。
據(jù)劉鋒介紹，旅行社的門(mén)市部過(guò)去是招徠游客的主要渠道，如今吸引到的游客數(shù)量已大大降低，與之形成鮮明對(duì)比的是，線上門(mén)店成為流量的重要來(lái)源。當(dāng)前，我市多數(shù)旅行社都已經(jīng)主動(dòng)與攜程、同程、美團(tuán)、飛豬、小紅書(shū)、去哪兒、抖音等平臺(tái)合作，并安排專人接收來(lái)自線上的流量，進(jìn)而為游客提供定制服務(wù)，這成為全新拓客的一條主要渠道。
“小包團(tuán)以五日游居多，游客人均消費(fèi)3000元，包括往返機(jī)票、高鐵、住宿、用車等開(kāi)支，旅游花費(fèi)比散拼大團(tuán)高出30%，游客當(dāng)中，以‘80后’‘90后’居多，多數(shù)來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等區(qū)域。各地游客組成的小包團(tuán)，促使旅行社的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了迭代升級(jí)。即使在春節(jié)這樣的旅游旺季，傳統(tǒng)攬客模式的旅行社門(mén)店，如果沒(méi)有與線上平臺(tái)合作，也會(huì)面臨游客數(shù)量稀少的尷尬境地?！眲h說(shuō)。
旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，正在跟隨市場(chǎng)的變化積極調(diào)整。市文旅局發(fā)布的數(shù)據(jù)同樣證明了這一點(diǎn)，今年春節(jié)假期，太原市旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)619個(gè)、8483人，接待人次同比增加225%，這其中，精品游、定制游小包團(tuán)占到多數(shù)。
有效激活敘事方式
小包團(tuán)定制游帶來(lái)旅行方式的變化，有助于游客沉浸式、體驗(yàn)式感受一座城市，對(duì)于太原文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了新的機(jī)遇。在流量時(shí)代，“80后”“90后”“00后”群體是旅游市場(chǎng)的主力軍，年輕游客習(xí)慣于從線上獲取旅游資訊，了解網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅景點(diǎn)，再?gòu)母髯孕枨蟪霭l(fā)，為自己、家人、朋友定制行程。多種多樣的行程，讓太原市的更多文旅資源呈現(xiàn)在大眾面前。游客停留時(shí)間也得以延長(zhǎng)，正由“路過(guò)”變?yōu)椤白x懂”。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，太原市的過(guò)夜游游客比例達(dá)59.68%，同比提升18.63個(gè)百分點(diǎn)。
“小包團(tuán)定制游解鎖了太原深度游的各種玩法。”李蓋華介紹說(shuō)，《黑神話：悟空》游戲爆火后，除了晉祠、山西博物院外，年輕游客對(duì)永祚寺、晉商博物院、崇善寺等古建景區(qū)同樣產(chǎn)生濃厚興趣，還要求將太原北齊壁畫(huà)博物館、太原植物園等網(wǎng)紅景區(qū)納入行程。
“博物館游”已成為太原出圈的經(jīng)典線路。比如，外地游客線上了解山西博物院的鎮(zhèn)館之寶后，會(huì)專程前去欣賞鳥(niǎo)尊，獲取晉國(guó)600年歷史的知識(shí)。非遺美食游線路同樣人氣火爆。從海子邊街到橋頭街，從柳巷到鐘樓街，山西飯店、六味齋、雙合成、清和元等本地特色美食店，都是外地游客一飽口福和了解城市飲食文化的好去處。走進(jìn)本地特色飯店，吃當(dāng)?shù)厝罕娡扑]的特色美食，直觀體驗(yàn)一座城的煙火氣息，感受著一座城的市井風(fēng)情。
來(lái)自上海的多位好友在晉商博物院學(xué)習(xí)算盤(pán)技巧，全家從成都來(lái)到汾河岸邊錄制晉劇短視頻，從廣州專程前來(lái)的幾位大學(xué)生在山西自然博物館探究煤層形成之謎……這些小包團(tuán)定制游的瞬間，拼湊出太原立體的文旅圖景。正如青島游客楊女士所言：“太原不是沒(méi)有故事，只是需要正確的打開(kāi)方式，這次我選對(duì)了?！?/p>
小包團(tuán)定制游的深度體驗(yàn)，或許帶給了這座古城一份珍貴的禮物——讓每個(gè)到來(lái)者都找到了屬于自己的“太原敘事”。記者 賈尚志
來(lái)源：太原晚報(bào)
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