為什么進(jìn)站沒坐車，還扣我錢？
為啥剛進(jìn)站先扣我8元？
閘機(jī)不開門，是我刷卡姿勢不對(duì)嗎？
別慌！
軌道君帶著高頻問題神操作指南來啦！
一鍵解鎖地鐵出行“避坑姿勢”，
省錢省心更安全！
快一起往下看吧！
軌道君！我就進(jìn)站送個(gè)人、上廁所，沒坐車為啥扣我錢？
軌道君懂您委屈！其實(shí)是只要刷卡、掃碼進(jìn)站，票務(wù)系統(tǒng)就會(huì)記錄行程，若20分鐘內(nèi)未乘車直接出站，系統(tǒng)會(huì)按照線網(wǎng)最低票價(jià)費(fèi)用扣除。下回咱們有臨時(shí)需求，可以在進(jìn)站前找車站工作人員說明情況，客服中心將開啟綠色通道通行，滿足您的臨時(shí)進(jìn)出站需求，有效避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用！
軌道君！為啥我剛進(jìn)站先凍結(jié)我8元？
目前僅有銀聯(lián)手機(jī)閃付乘坐地鐵支付為預(yù)授權(quán)交易，即進(jìn)站時(shí)發(fā)生一筆預(yù)授權(quán)交易，按線網(wǎng)最高票價(jià)8元凍結(jié)，非實(shí)際乘車扣費(fèi)，出站后將按實(shí)際乘車費(fèi)用扣除車資，并釋放剩余凍結(jié)金額，屬于銀聯(lián)移動(dòng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使用合肥軌道APP、微信乘車碼、支付寶乘車碼、云閃付乘車碼都不會(huì)產(chǎn)生此情況哦！對(duì)于扣款有疑問的寶子，也可以通過兩種渠道核實(shí)查詢，中國銀聯(lián)：持卡人可以撥打中國銀聯(lián)統(tǒng)一客服熱線95516，銀聯(lián)核實(shí)情況后反饋給持卡人。合肥軌道監(jiān)督服務(wù)熱線：0551-62076666。
軌道君軌道君，我著急上班，刷卡閘機(jī)死活不開門，怎么辦？
寶子莫慌！先退一步到黃線外，重新刷卡、掃碼試試～很多小伙伴站太靠前，擋住通行感應(yīng)器啦，系統(tǒng)便會(huì)判定為“無票進(jìn)入”，導(dǎo)致檢票失敗扇門不開。如果還是沒反應(yīng)，可能是票卡異常，直接去客服中心處理，千萬別硬闖哦！
過閘前，寶子們可提前準(zhǔn)備好票卡或二維碼，并準(zhǔn)確放置在刷卡或掃碼區(qū)域，遵守“一人一票”原則，過閘后請迅速離開閘機(jī)通道，切勿在通道及閘機(jī)口逗留、徘徊、更不要彎腰拾物，防止在扇門關(guān)閉過程中被夾碰。
乘車過程中如需幫助，廣大市民乘客均可撥打合肥軌道監(jiān)督服務(wù)熱線0551-62076666，或?qū)で筌囌竟ぷ魅藛T幫助，我們將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)。
轉(zhuǎn)發(fā)給常坐地鐵的朋友，
一起解鎖順暢出行吧！
信息來源 丨 線網(wǎng)三分公司
一審丨 劉龍；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東
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