編者按
健康連著千家萬戶的幸福，關(guān)系國家和民族的未來。新時代新征程，省衛(wèi)生健康委以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以習(xí)近平總書記關(guān)于健康中國建設(shè)的重要論述為統(tǒng)領(lǐng)，在省委、省政府正確指導(dǎo)下，堅持以人民健康為中心，深入實施健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推動全省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。日前，省衛(wèi)生健康委與新聞媒體聯(lián)合推出“新征程上看變化·講述身邊的健康故事”系列報道，通過講述發(fā)生在百姓身邊的健康故事，全面展示河北衛(wèi)生健康事業(yè)取得的新成就、新風(fēng)貌。敬請關(guān)注！
3月14日，在邯鄲市兒童醫(yī)院產(chǎn)科病房，新晉寶媽范女士和家人看著剛出生四天、健康可愛的小寶寶，都是滿心歡喜。
讓她和家人高興的還有一件事，就是給寶寶辦理出生醫(yī)學(xué)證明等事項，他們趕上了全省正在推廣的一項創(chuàng)新舉措——新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)。
新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)，就是新生兒出生后，父母可以一次性線上辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》（首簽）、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記、本省戶口登記、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費用報銷、生育津貼申報、社會保障卡申領(lǐng)、新生兒居民醫(yī)保登記、新生兒居民醫(yī)保繳費等9個事項。
范女士入院后，醫(yī)護人員除了認真照顧她和寶寶外，還利用空余時間給住院孕產(chǎn)婦宣傳推廣這一政策，還手把手指導(dǎo)大家進行線上操作。
“你登錄微信‘新生兒出生一件事’小程序，填寫孩子姓名，上傳夫妻二人身份證、戶口本、結(jié)婚證三份材料，提交申請就可以了?！弊o士長李蘭蘭邊幫忙操作邊介紹，你只要上傳的材料符合要求，相關(guān)部門會在系統(tǒng)上限時辦理各自負責(zé)的辦理事項。
3月14日14時34分，范女士登錄微信小程序，開始按要求提交申請。
14時43分時，所需材料提交完畢，此時系統(tǒng)顯示“科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記”“生育津貼申報”兩項業(yè)務(wù)已辦結(jié)，其他7項均在辦理中。
15時32分，微信小程序彈出窗口，《出生醫(yī)學(xué)證明》（首簽）已辦結(jié)。
很快，范女士的家人在醫(yī)院“出生證明辦理”窗口，領(lǐng)到了寶寶的出生醫(yī)學(xué)證明。
3月19日，系統(tǒng)顯示，小寶寶出生后要辦理的9個事項全部辦結(jié)。
“沒想到這么方便。從申請到所有事項辦結(jié)，僅用了短短5天時間，而且是零跑動?！狈杜空f，她以前沒辦過這些事，但聽家人和身邊朋友說起過，他們當(dāng)時辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》、戶口登記、醫(yī)保登記等事項，跑了好幾個部門，還要多次提交不同材料，前前后后少說也得花20多天。
近日，新生兒父母線上辦理完寶寶的出生醫(yī)學(xué)證明相關(guān)手續(xù)后，來到醫(yī)院窗口領(lǐng)取出生醫(yī)學(xué)證明。
這項改革成效不僅僅體現(xiàn)在便捷群眾上。新生兒出生“一件事”系統(tǒng)生成《出生醫(yī)學(xué)證明》電子證照，線上推送給公安部門，解決了《出生醫(yī)學(xué)證明》副頁部門間的傳遞問題；系統(tǒng)要求新生兒出生事項辦理期間的5次人臉認證，能最大限度降低《出生醫(yī)學(xué)證明》造假風(fēng)險……
作為我省確定的首批高效辦成新生兒出生“一件事”試點城市，邯鄲市高度重視，成立了由市衛(wèi)生健康委牽頭的市級領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了公安、醫(yī)保、人社、疾控等多部門協(xié)作機制，并在全市70余家《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)單位窗口，對政策內(nèi)容和辦理流程進行張貼宣傳。對所有窗口簽發(fā)人員進行培訓(xùn)，教授大家熟練掌握線上辦理程序，并要求手把手指導(dǎo)群眾線上操作，展示線上辦理的高效便捷。同時，還以111家分娩單位為平臺，在孕婦學(xué)校、孕檢宣教、住院宣教、“新媽媽”微信群、公眾號等多渠道進行推廣。
截至3月14日，邯鄲市共為11958戶家庭提供了便捷服務(wù)，通過“一網(wǎng)受理”多部門協(xié)同辦理，事項累積辦理時間從平均25個工作日壓縮至5個工作日，最快2個工作日內(nèi)即可完成，材料提交減少了90%以上。
據(jù)介紹，目前，我省新生兒出生“一件事”系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)一體化平臺的數(shù)據(jù)對接，凡在我省醫(yī)療保健機構(gòu)內(nèi)出生12個月內(nèi)，父母均為本省戶籍，雙方民族一致，現(xiàn)行婚姻內(nèi)生育且隨父或母落家庭戶的新生兒，其母親可以在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、冀時辦APP“高效辦成一件事專區(qū)”以及“河北出生一件事”微信小程序選擇其中一個入口，刷臉認證后上傳父母身份證、戶口頁和結(jié)婚證，即可提交申請，十分方便地辦理新生兒出生“一件事”。
“一件事”聯(lián)辦服務(wù)讓新生兒出生9個事項“一網(wǎng)通辦”
“孩子出生本是喜事，但辦手續(xù)卻讓人頭疼”。廣大群眾此前普遍反映的這個問題，如今發(fā)生了根本性改變——對于孩子出生后要辦理的9個事項，大家不用再各部門間來回奔波了，線上“一網(wǎng)通辦”就可以全部輕松搞定。
這一改變的背后，是服務(wù)理念的深刻改革，是政務(wù)服務(wù)模式的突破創(chuàng)新，是部門協(xié)同，辦事流程的重構(gòu)。
“以前，新生兒出生后，家長要辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保參保、社保卡申領(lǐng)等多項業(yè)務(wù)，且涉及多個部門，往往要多次往返醫(yī)院、派出所、政務(wù)大廳，所需時間長、準備材料雜，耗時費力?！笔⌒l(wèi)生健康委黨組成員、副主任馬哲介紹，2024年，根據(jù)國務(wù)院有關(guān)指導(dǎo)意見和省委、省政府部署安排，我省聚焦新生兒出生事項辦理的痛點、堵點，由省衛(wèi)生健康委牽頭將新生兒出生后涉及衛(wèi)生健康、公安、社保、醫(yī)保、疾控、稅務(wù)等部門單獨辦理的業(yè)務(wù)，經(jīng)事項梳理、資料整合、流程再造、系統(tǒng)集成，創(chuàng)新推出了“新生兒出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)新模式。
圖為近日河北省政府新聞辦召開的河北省高效辦成新生兒出生“一件事”新聞發(fā)布會現(xiàn)場。
工作部署如何落地實施，部門之間怎樣協(xié)同，服務(wù)平臺如何搭建……針對這些問題，省衛(wèi)生健康委聯(lián)合相關(guān)部門成立工作專班，先后組織召開12次工作專班會議，按照“辦理時限求快、辦理事項求多、辦理效果求實”工作目標，研究制定了可操作的工作方案，統(tǒng)一聯(lián)辦事項政策界限，明確部門職能辦理時限，規(guī)范辦理流程審核標準，通過數(shù)字賦能，創(chuàng)建高效辦成新生兒出生“一件事”信息化服務(wù)系統(tǒng)，全力破除行業(yè)壁壘，破除工作慣性，重構(gòu)辦事流程。
信息互通、數(shù)據(jù)共享是推進高效辦成新生兒出生“一件事”的關(guān)鍵。對此，省衛(wèi)生健康委以我省《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理系統(tǒng)為主體，在早期孕婦建檔、孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)婦分娩等環(huán)節(jié)設(shè)置了至少3次以上人臉識別，確保線上申辦人員信息真實、準確有效。簽發(fā)系統(tǒng)對接公安人口信息管理系統(tǒng)、社會保障卡管理平臺、醫(yī)療保障信息平臺、免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)、河北稅務(wù)小程序、郵政快遞系統(tǒng)等，通過省政務(wù)一體化平臺作為數(shù)據(jù)交換中樞，搭建起新生兒信息傳輸?shù)母咚俾贰?/p>
在系統(tǒng)上，將出生醫(yī)學(xué)證明和戶口登記設(shè)置為必須聯(lián)辦事項。辦理完出生醫(yī)學(xué)證明后，系統(tǒng)自動生成《出生醫(yī)學(xué)證明》電子證照，推送至公安部門，作為辦理新生兒戶口登記的依據(jù)，減少了群眾線下在衛(wèi)健和公安部門傳遞出生醫(yī)學(xué)證明副頁的繁瑣程序。同時公安部門辦結(jié)戶口登記生成的新生兒身份信息，通過系統(tǒng)分送至其他部門，為辦理其他事項提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，最大限度減少了群眾重復(fù)提交辦證資料。
完成出生證明和戶口登記兩項必要核心事項后，群眾可根據(jù)自身需求，選擇并聯(lián)辦理其他事項，系統(tǒng)會自動生成預(yù)防接種電子證照，實現(xiàn)生育醫(yī)療費用“一站式”報銷和生育津貼“免申即享”，查詢生育醫(yī)療費用報銷信息、生育津貼發(fā)放信息，查看醫(yī)保繳費信息、新生兒疫苗接種信息。
近日，前來石家莊市婦幼保健院檢查咨詢的孕婦在新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)展牌前了解相關(guān)內(nèi)容。
“跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨層級、跨地區(qū)”的數(shù)據(jù)共享和“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通”的平臺應(yīng)用，保證了新生兒出生9個事項一套材料、一張表單、一鍵申請、一網(wǎng)通辦和一次辦結(jié)。據(jù)介紹，過去可能一個月都完成不了的9件事項辦理，如今最快2個工作日內(nèi)即可完成全部流程，而且還能隨時看到辦事進展。
為了滿足和方便不同群體的辦事需求，我省設(shè)置線上多入口申請辦理的同時，還保留了線下申請渠道。近期，省衛(wèi)生健康委還打通郵政快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，居民通過“河北出生一件事”程序自主選擇需要郵寄的相關(guān)證件，準確填寫收件地址、收件人、聯(lián)系電話等信息，即可坐等相關(guān)證件送達，同時還能實時查詢證件郵寄進度，真正實現(xiàn)了群眾辦事從線下“折返跑”到線上“零跑動”。
經(jīng)過2個月的試點和4個多月的全省推廣應(yīng)用，截至3月21日，全省累計為7.6萬戶家庭提供便捷服務(wù)，辦理時間從平均25個工作日壓縮至5個工作日，材料提交減少90%以上，近70%的新生兒父母選擇線上辦理，得到了群眾的高度認可和好評。
來源：河北日報客戶端
編輯：康小北
熱門跟貼