公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體，公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展直接關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，關(guān)系到人民群眾獲得感，關(guān)系到人民群眾健康素養(yǎng)提升。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（浙大一院）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，全面落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，踐行新思想、創(chuàng)建新文化，在醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、科技創(chuàng)新、人才隊(duì)伍、科學(xué)管理等方面不斷創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力。
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院
持續(xù)創(chuàng)新
聚力建設(shè)醫(yī)學(xué)高地
改革發(fā)展必須堅(jiān)持以人民為中心，把人民對(duì)美好生活的向往作為我們的奮斗目標(biāo)。浙大一院在改革創(chuàng)新中著力打造高質(zhì)量發(fā)展硬核實(shí)力，推進(jìn)醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升疑難重癥診療水平。
一是聚焦臨床問(wèn)題，打通醫(yī)學(xué)創(chuàng)新全鏈條，推動(dòng)一流科研創(chuàng)新。
依托國(guó)家基礎(chǔ)科學(xué)中心、國(guó)家傳染病醫(yī)學(xué)中心、傳染病重癥防治全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家級(jí)平臺(tái)，浙大一院出臺(tái)了一攬子創(chuàng)新扶持措施，初步解決了既往基礎(chǔ)研究與臨床工作相脫節(jié)的問(wèn)題，填補(bǔ)了基礎(chǔ)研究和臨床研究的鴻溝，形成了良性循環(huán)。浙大一院推動(dòng)重大平臺(tái)建設(shè)，打造開(kāi)放共享科研平臺(tái)體系，逐步建立實(shí)驗(yàn)儀器共享平臺(tái)、多組學(xué)研究平臺(tái)、生物樣本庫(kù)、生物醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)中心、臨床研究基地等院內(nèi)創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目“一站式”解決。近年來(lái)，浙大一院發(fā)明專(zhuān)利數(shù)逐年增長(zhǎng)，科技轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、轉(zhuǎn)化金額逐年增加，在腫瘤早診早治、疫苗研發(fā)等方面取得了突破性成果，解決了一系列“卡脖子”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了藥物、試劑、疫苗的國(guó)產(chǎn)化，降低了醫(yī)療費(fèi)用，惠及了更多患者。
二是建設(shè)人才隊(duì)伍，激發(fā)發(fā)展接續(xù)動(dòng)力，集聚一流醫(yī)學(xué)人才。
浙大一院堅(jiān)持黨管人才，統(tǒng)籌各方資源，構(gòu)建多部門(mén)人才服務(wù)鏈，制訂醫(yī)院中長(zhǎng)期人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，加強(qiáng)高層次人才引進(jìn)工作，堅(jiān)持“五湖四海”“引育并重”“人盡其才”原則，在人才分類(lèi)評(píng)價(jià)改革中先行先試。建立“重醫(yī)德、破五唯、看特長(zhǎng)、一招鮮”的多元化評(píng)價(jià)體系。近3年來(lái)，全職引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高水平人才104人，培育高水平人才173人，夯實(shí)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)，彰顯疑難病診治硬實(shí)力，提供一流醫(yī)療服務(wù)。
浙大一院始終瞄準(zhǔn)臨床重大疑難疾病的治療難題，發(fā)揮國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科群的集中優(yōu)勢(shì)，發(fā)明了一大批在國(guó)內(nèi)外獨(dú)具特色的創(chuàng)新技術(shù)，如建立了中晚期胰腺癌一體化管理、血液病一體化治療、重癥傳染病一體化治療等技術(shù)新體系，極大地提升了患者治愈率、延長(zhǎng)了患者生存時(shí)間、改善了患者生活質(zhì)量。強(qiáng)化核心技術(shù)迭代，近5年新增國(guó)際首創(chuàng)技術(shù)49項(xiàng)，制定診療規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)52個(gè)，部分解決了既往很多疾病“治不了”“治不好”“活不長(zhǎng)”的難題。浙大一院每年開(kāi)展多學(xué)科聯(lián)合診療3.8萬(wàn)余例次，堅(jiān)持以患者為中心，專(zhuān)家圍著患者轉(zhuǎn)，讓患者少跑路，切實(shí)解決患者煩心事。
多向發(fā)力
改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
公立醫(yī)院是人民群眾體驗(yàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要窗口，浙大一院圍繞人民群眾看病就醫(yī)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)研，開(kāi)展流程再造，通過(guò)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。這些工作可以簡(jiǎn)單概括為三個(gè)“一”，即“一手機(jī)”“一張床”“一路暖”。
“一手機(jī)”實(shí)行全院通關(guān)，讓患者少費(fèi)時(shí)。患者到浙大一院就醫(yī)時(shí)無(wú)須帶卡，在手機(jī)上即可完成門(mén)診就診所需的全流程操作。目前，浙大一院門(mén)診掛號(hào)智慧預(yù)約率達(dá)到91%，智慧結(jié)算率達(dá)到92%，患者檢查智慧預(yù)約率達(dá)到100%。智慧平臺(tái)統(tǒng)籌了1400余個(gè)檢查項(xiàng)目，可以為患者提供分時(shí)段、跨院區(qū)的一鍵式服務(wù)及一鍵式預(yù)約，患者等待時(shí)間縮短了90%。2020年，浙江省率先推行院間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)服務(wù)，2024年完成檢查檢驗(yàn)互認(rèn)70684項(xiàng)次，避免了患者在不同醫(yī)院重復(fù)檢查，節(jié)約了醫(yī)療費(fèi)用。
“一張床”高效統(tǒng)籌床位，讓患者少負(fù)擔(dān)。浙大一院打通全院床位管理，通過(guò)“全院一張床”模式，實(shí)現(xiàn)患者跨科、跨院區(qū)收治，床位周轉(zhuǎn)率有效提升，患者平均住院等待時(shí)間由原來(lái)的10天縮短到3.5天，患者平均住院時(shí)間降到4.7天。同時(shí)，患者還可通過(guò)線上自助辦理入院，在床邊完成出院結(jié)算，醫(yī)療資源利用率得到有效提升，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給不足得到緩解，減輕患者負(fù)擔(dān)。
“一路暖”全流程服務(wù)，讓患者少費(fèi)心。針對(duì)醫(yī)院停車(chē)難、特殊人群行走難等問(wèn)題，浙大一院設(shè)置了多個(gè)院內(nèi)臨時(shí)下客點(diǎn)、出院接送停靠點(diǎn)，并開(kāi)通愛(ài)心接駁車(chē)服務(wù)；院內(nèi)暖心陪診員不僅在醫(yī)院門(mén)診陪診，還會(huì)把患者送到病房；居家護(hù)理團(tuán)隊(duì)為患者提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)，讓更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)入尋常百姓家。
走深走實(shí)
落實(shí)國(guó)家試點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)
浙大一院作為全國(guó)14家公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)單位之一，近年來(lái)正在駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展“快車(chē)道”，是首批“輔導(dǎo)類(lèi)”國(guó)家醫(yī)學(xué)中心創(chuàng)建單位、國(guó)家傳染病醫(yī)學(xué)中心、綜合類(lèi)別國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心牽頭單位。
近5年來(lái)，浙江省人民政府對(duì)浙大一院僅醫(yī)學(xué)高峰建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)工作投入經(jīng)費(fèi)就超過(guò)了6億元，這還不包括對(duì)基礎(chǔ)研究和醫(yī)療及科研設(shè)備的大力支持。浙江大學(xué)在人員聘用、醫(yī)工信協(xié)同攻關(guān)等方面給予浙大一院全方位政策支持。浙大一院緊扣公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)工作的具體內(nèi)容和任務(wù)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，層層抓落實(shí)，在人、財(cái)、物等方面保障配套措施落地生效，極大增強(qiáng)了創(chuàng)新活力。
目前，浙大一院已經(jīng)建成一大批高水平臨床學(xué)科，充分發(fā)揮感染病科、普外科、血液病科等優(yōu)勢(shì)學(xué)科的引領(lǐng)作用，開(kāi)展前沿科技創(chuàng)新。浙大一院深化院、校、企協(xié)同，聚焦以臨床問(wèn)題為導(dǎo)向的18個(gè)科技聯(lián)合攻關(guān)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目已經(jīng)取得重大突破并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，打造了全流程智能化、數(shù)字化、精細(xì)化醫(yī)療服務(wù)體系，患者滿意度持續(xù)上升。
堅(jiān)持改革
“答好”醫(yī)改這道題
三明醫(yī)改作為全國(guó)醫(yī)改的開(kāi)路先鋒，為我國(guó)深化醫(yī)改蹚出了路子、樹(shù)立了典型。為進(jìn)一步深入推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，浙大一院深入學(xué)習(xí)三明醫(yī)改典型做法，堅(jiān)持公益導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，因地制宜推動(dòng)先行先試，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)工作持續(xù)走深走實(shí)。
公立醫(yī)院是推進(jìn)醫(yī)改的主力軍，公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)醫(yī)院更要發(fā)揮“先鋒模范”作用。浙大一院著力用好高質(zhì)量發(fā)展政策體系推進(jìn)醫(yī)改工作，優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行結(jié)構(gòu)；優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步提升薪酬總量；優(yōu)化人才生態(tài)，持續(xù)完善多元人才評(píng)價(jià)體系，走出了一條符合浙江實(shí)際的可持續(xù)醫(yī)改之路。
三明醫(yī)改是一個(gè)縮影，映射了改革的底色，指明了改革的道路。為“答好”醫(yī)改這道題，浙大一院將繼續(xù)推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化與臨床應(yīng)用，完善有組織科研攻關(guān)與臨床研究體系建設(shè)；實(shí)施國(guó)際大科學(xué)計(jì)劃，打造中國(guó)—阿盟公共衛(wèi)生科技合作主平臺(tái)；推進(jìn)人才保障體系建設(shè)，進(jìn)一步做好國(guó)際領(lǐng)軍人才引育。同時(shí)，浙大一院還將持續(xù)推動(dòng)“八八戰(zhàn)略”走深走實(shí)，全面助力健康浙江建設(shè)，對(duì)標(biāo)“中國(guó)式現(xiàn)代化的先行者”新定位和“奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化浙江新篇章”新使命矢志奮斗。
文/圖：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院
編輯：王祎然
審核：陳飛
熱門(mén)跟貼