近年來，江蘇宜興市周鐵鎮(zhèn)周鐵社區(qū)“三點(diǎn)水”志愿服務(wù)隊(duì)推出了“守護(hù)老街 傳承文化”文明實(shí)踐項(xiàng)目，圍繞周鐵老街特色文化旅游宣傳，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生、平安治安、旅游咨詢、便民服務(wù)、愛心幫扶等方面的便民服務(wù)活動(dòng)，并打造具有特色亮點(diǎn)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，旨在更好地保護(hù)和傳揚(yáng)老街的歷史文化底蘊(yùn)，打造文明亮麗的老街新形象。
“幾年前，我們社區(qū)以滿足居民群眾對(duì)美好生活的向往為出發(fā)點(diǎn)，成立了‘三點(diǎn)水’志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化為居民群眾提供志愿服務(wù)?？梢哉f，這支隊(duì)伍在社區(qū)治理服務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用，成為推進(jìn)社區(qū)治理的一支重要的力量?！闭f起“三點(diǎn)水”志愿服務(wù)隊(duì)，周鐵社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任蔣錫琴感慨地說。自“三點(diǎn)水”志愿服務(wù)隊(duì)成立之日起，周鐵社區(qū)就十分關(guān)心、支持著這支隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。在組織志愿者學(xué)習(xí)周鐵老街特色文化，讓他們深度了解本地文化內(nèi)涵，提升本地文化認(rèn)同感和對(duì)家鄉(xiāng)的歸屬感、自豪感的同時(shí)，通過開展講解能力培訓(xùn)，提升志愿者的話術(shù)能力，讓志愿者了解周鐵老街人文歷史，圍繞老街開展志愿服務(wù)，并由此引導(dǎo)他們參與社區(qū)自治，發(fā)揮志愿服務(wù)力量在社區(qū)的引領(lǐng)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)社區(qū)共治善治，提升居民文明素養(yǎng)。
在周鐵老街入口處，有一個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，它就是“三點(diǎn)水”志愿者驛站，也是市民的“便民服務(wù)點(diǎn)”。每天，志愿者們都會(huì)來此集中、報(bào)到，接受任務(wù)安排，然后開展相應(yīng)的志愿服務(wù)。
接待老街游客、提供旅游咨詢與講解是其中的一項(xiàng)服務(wù)，志愿者們主動(dòng)承擔(dān)“志愿講解員”的工作，熱情地向游客講述本土人文風(fēng)貌。自2022年2月，“守護(hù)老街”每周志愿講解活動(dòng)正式開啟以來，30位志愿者分成6個(gè)小組，開始了他們的志愿講解服務(wù)。
如今，這支志愿者隊(duì)伍已有近200位成員。雖然他們來自各行各業(yè)，來自各個(gè)年齡層，但他們個(gè)個(gè)激情滿滿，樂此不疲，踐行著奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)精神。8年多來，他們的身影活躍在周鐵老街的每一個(gè)角落，在充實(shí)自身與服務(wù)他人的過程中享受著滿足感、成就感。
“三點(diǎn)水”志愿服務(wù)隊(duì)開展的一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了本地居民群眾的廣泛好評(píng)和上級(jí)政府部門的高度肯定。在2022年江蘇省社會(huì)組織優(yōu)秀案例評(píng)選中，“守護(hù)老街 傳承文化”項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。
文/崔欣
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