近日，澳大利亞網(wǎng)紅的美容品牌
Hideaway Online因向新西蘭用戶
發(fā)送了一條促銷短信
來(lái)推銷她的新香水而受到批評(píng)，
該短信中辱罵了新西蘭知名旅游城市：
“兄弟，你身上的臭味和羅托魯瓦一樣。
去街角的那個(gè)地方買點(diǎn)這種香水吧。”
短信中，還附帶了該品牌官網(wǎng)鏈接。
多個(gè)新西蘭人表示收到了該短信。
在這條”冒犯性“促銷短信發(fā)送一個(gè)多小時(shí)后，該號(hào)碼又發(fā)來(lái)另一條道歉短信：
“抱歉，我們上次發(fā)的信息有誤！只是新西蘭人的玩笑！我們的團(tuán)隊(duì)中有自豪的新西蘭人，我們無(wú)意冒犯。只是表達(dá)愛(ài)?！?/strong>
隨后，短信內(nèi)容立即在社交媒體上引發(fā)廣泛批評(píng)，許多人稱其為一種侮辱，而不是一種有效的營(yíng)銷策略。
一位用戶諷刺道：“誰(shuí)能想到，你剛剛發(fā)給新西蘭人的營(yíng)銷短信竟然會(huì)受到如此熱烈的歡迎，因?yàn)檫@家澳大利亞公司完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。哇?！?/p>
另一位寫道：“瘋狂的營(yíng)銷策略——冒犯了每一位新西蘭女性……這是一位前顧客說(shuō)的。”
其他人對(duì)信息的措辭感到困惑，并質(zhì)疑這是否是真正的促銷活動(dòng)，還是一個(gè)失誤。
“你剛才給我發(fā)了什么短信？”
“發(fā)送這樣的短信絕對(duì)荒唐，除非你真正打開(kāi)它，否則無(wú)法識(shí)別出這是你的品牌，它看起來(lái)像垃圾郵件，不會(huì)讓任何人想購(gòu)買你的產(chǎn)品?！边€有人補(bǔ)充道。
Hideaway Online由健身明星兼模特Ashy Bines共同創(chuàng)立，他同時(shí)還擔(dān)任該公司的創(chuàng)意總監(jiān)。
上次她登上新聞熱搜是在2018年，一些客戶指責(zé)她的公司從信用卡和銀行賬戶中收取未經(jīng)授權(quán)的付款。還有人聲稱己支付了健身項(xiàng)目費(fèi)用后卻被拒絕參加。
目前，在該品牌的官網(wǎng)主頁(yè)，正在向新西蘭人推銷其新品香水：
“嗨，新西蘭寶貝們，香水已正式登陸新西蘭，只需輕輕一噴，就能聞到你的專屬香水?！?/strong>
羅托魯瓦市長(zhǎng)：
這么美麗的城市被你這樣侮辱
新西蘭羅托魯瓦市市長(zhǎng)Tania Tapsell表示，澳大利亞的一位網(wǎng)紅和她的團(tuán)隊(duì)竟然認(rèn)為這條信息是可以接受的，這“真是令人遺憾”。
“他們顯然沒(méi)有了解現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榱_托魯瓦是一個(gè)美麗的地方，這里的人們也很美麗，這就是為什么我們每年能接待多達(dá)300萬(wàn)游客。”
她表示，她支持網(wǎng)上反對(duì)該觀點(diǎn)的人們，同時(shí)也表示她尊重和感謝他們的道歉。
她說(shuō)：“這仍然引起人們對(duì)該品牌對(duì)我們的看法有多么冒犯的擔(dān)憂。”
圖源羅托魯瓦官網(wǎng)
雖然Hideaway Online尚未公開(kāi)道歉，但其社交媒體頁(yè)面已對(duì)一些個(gè)人評(píng)論做出回應(yīng)，承認(rèn)該信息具有冒犯性，并且他們沒(méi)有考慮到人們會(huì)如何接受該信息。
“我們無(wú)意冒犯任何人！我們團(tuán)隊(duì)中有一半人是新西蘭人——他們發(fā)了這條短信，我們認(rèn)為這只是玩笑。我們對(duì)遇到的這種事情深表歉意！”該頁(yè)面寫道。
對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，道歉對(duì)于彌補(bǔ)損害作用不大。
“嗯，新西蘭人可不會(huì)這么說(shuō)……這并不好笑?！币晃痪W(wǎng)友強(qiáng)調(diào)。
盡管遭到強(qiáng)烈反對(duì)，但一些顧客仍然捍衛(wèi)該品牌。一位支持者評(píng)論道：
“作為新西蘭女孩@hideawayonline，請(qǐng)忽略這些仇恨言論！你們的東西太棒了。我剛剛訂購(gòu)了2瓶身體噴霧和1瓶香水?！?/p>
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