大同市文化和旅游局

關(guān)于公開旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題投訴舉報(bào)方式的公告

廣大游客和市民朋友們：

為進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序，持續(xù)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)厲打擊非法導(dǎo)游行為，堅(jiān)決杜絕強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將投訴舉報(bào)方式公告如下：

一、投訴電話

大同市政務(wù)服務(wù)便民熱線：0352-12345

二、舉報(bào)電話

大同市文化和旅游局：

0352-7789337（工作時(shí)間）

0352-7789343（休息日、節(jié)假日）

大同市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)：

0352-5357590（工作時(shí)間）

0352-7789343（休息日、節(jié)假日）

三、舉報(bào)郵箱

大同市文化和旅游局郵箱：dtswljsck@163.com

四、現(xiàn)場(chǎng)受理

大同市文化和旅游局317房間

地址:大同市興云街2799號(hào)文瀛湖行政中心西輔樓3樓

清明、五一假期即將來臨，請(qǐng)廣大游客和市民朋友們出游時(shí)一定要選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時(shí)，冷靜應(yīng)對(duì)通過合法途徑解決。遇到導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，請(qǐng)收集保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、截圖、錄音、視頻等），及時(shí)舉報(bào)。我們誠(chéng)摯歡迎廣大游客和市民朋友們積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)我市旅游市場(chǎng)秩序，共同打造良好旅游服務(wù)形象。

大同市文化和旅游局

2025年4月1日

助編：祁佳樂