原標(biāo)題：青春，在社區(qū)一線熠熠生輝（主題）

——記平城區(qū)開(kāi)源街道民和社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任沈媛（副題）

大同日?qǐng)?bào)記者 邸東芳

近日，在平城區(qū)總工會(huì)舉辦的“巾幗勞模宣講會(huì)”主題宣講活動(dòng)中，平城區(qū)開(kāi)源街道民和社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任沈媛受邀宣講。她用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，講述了自己作為一名普通基層社區(qū)工作者，如何把居民當(dāng)家人，怎樣一心為民，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。她的感人故事引發(fā)聽(tīng)眾的共鳴。今天就讓我們走近沈媛，聆聽(tīng)她和她的社區(qū)故事。

民和社區(qū)成立于2015年初，作為我市城市改造以來(lái)新建的安置小區(qū)，這里困難人員多、民生訴求多，沈媛咬著牙迎難而上。“我就想，只有充分了解了每個(gè)家庭、每個(gè)居民，才能有針對(duì)性地做好服務(wù)。”從那時(shí)起，沈媛就開(kāi)始帶領(lǐng)社區(qū)工作人員繪制社區(qū)“民情圖”。她們穿梭于樓棟和商鋪之間，挨家挨戶(hù)走訪調(diào)查，整整用了半年的時(shí)間，“民情圖”完工了。有了這張圖，社區(qū)“兩委”不再坐等居民上門(mén)，而是“按圖索驥”把服務(wù)送進(jìn)家。從此，她們真正走進(jìn)了居民的心。截至目前，沈媛共接待群眾8300多人次，辦理各類(lèi)行政服務(wù)事項(xiàng)4050余件，群眾滿意度達(dá)96%?！霸谏鐓^(qū)工作有滿滿的成就感，當(dāng)居民和你說(shuō)‘謝謝’的時(shí)候，心里面的那份溫暖，絕對(duì)不是用金錢(qián)可以衡量的！”沈媛說(shuō)。

結(jié)合轄區(qū)居民實(shí)際需求，沈媛在社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施了“菜單式”服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)入戶(hù)、居民座談等，多方了解居民需求，同時(shí)整合黨建資源，形成“你點(diǎn)菜、我服務(wù)，你提要求、我來(lái)落實(shí)”的服務(wù)格局。居民趙女士家庭很困難，又有官司在身，她尋求社區(qū)幫助，沈媛多次協(xié)調(diào)司法救助，最終幫她打贏了官司；面對(duì)低保困難家庭，沈媛經(jīng)常入戶(hù)走訪慰問(wèn)，送去社區(qū)的關(guān)懷。她說(shuō)，社區(qū)干部就是要奔走在街巷樓宇，做居民生活的主心骨、貼心人。

在為居民服務(wù)的過(guò)程中，沈媛有了記“民情日記”的習(xí)慣，這一記就是7年。“把看到的、想到的、居民需要的，以及服務(wù)居民的經(jīng)驗(yàn)感受記錄下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，自己的喜怒哀樂(lè)已經(jīng)與居民緊緊地聯(lián)系在一起了！”在這樣的點(diǎn)滴記錄中，她對(duì)社區(qū)基層工作的感情越來(lái)越濃了，和居民的心也越來(lái)越近了。有一年夏天，正是防汛臨戰(zhàn)狀態(tài)的緊要關(guān)頭，她徹夜堅(jiān)守崗位。晚上9時(shí)30分，她和同事剛巡查回來(lái)，只見(jiàn)一位居民送來(lái)一盆餃子。這位居民說(shuō)，看見(jiàn)社區(qū)辦公室的燈還亮著，趕緊送過(guò)來(lái)讓她們趁熱吃。那一刻，她哭了，“那盆餃子是我吃過(guò)的最好吃的餃子！”

民和社區(qū)2400多平方米的辦公場(chǎng)所正式啟用后，沈媛和社區(qū)的同事們想辦法、找資源，開(kāi)設(shè)了社區(qū)老年餐廳、菜籃子直營(yíng)店、手工結(jié)藝坊，在提供服務(wù)的同時(shí)，目前已有45名居民在此再就業(yè)。社區(qū)還配套了閱覽室、圖書(shū)館、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)場(chǎng)所，“五社聯(lián)動(dòng)”開(kāi)辦了全市首家社區(qū)老年人日間照料中心，并組建了社區(qū)藝術(shù)團(tuán)，引入了5支志愿者團(tuán)隊(duì)、13家社會(huì)組織充實(shí)到社區(qū)治理中。去年，進(jìn)一步實(shí)施了黨群服務(wù)陣地親民化改造，集便民服務(wù)、助老康養(yǎng)、便利用餐、就業(yè)幫扶、文化惠民、公共書(shū)房、歇腳休憩等于一體，實(shí)現(xiàn)了幼有所育、學(xué)有所教、老有所養(yǎng)、弱有所扶，真正讓社區(qū)黨群服務(wù)中心為居民群眾帶來(lái)了“家”的感覺(jué)。

沈媛多年扎根社區(qū)，憑借優(yōu)異的工作成績(jī)，先后榮獲“山西省最美社區(qū)干部”“全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”“山西省最美社區(qū)干部”“大同市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧轿魇趧?dòng)模范”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；在她的帶領(lǐng)下，民和社區(qū)獲得“全國(guó)敬老文明號(hào)”“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”“省文明社區(qū)”“山西省社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)示范點(diǎn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

來(lái)源：大同日?qǐng)?bào)