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我連續(xù)6個月收到陌生人的話費充值
累計1600元，這是怎么一回事？
昨天，市民樊女士打進85100000熱線，稱從去年9月開始，每月都有人給自己手機充話費，4月1日又收到一筆200元的話費充值提醒，到現(xiàn)在已累計1600元左右，能不能幫忙查一下怎么回事？
樊女士把充值到賬的短信記錄發(fā)給記者看，金額從50元到200元不等，甚至有的月份還充值過兩三次。為此，樊女士不解，詢問了身邊的親友，也都不清楚。
樊女士說，她曾向10086客服詢問，但無法查到充值人的信息，“這是充錯了話費了，還是詐騙??？我自己用著心里實在是不安。”
下午，橙柿直通車記者撥打了移動10086人工客服，工作人員表示，查詢繳費記錄顯示，為樊女士繳費的賬號屬于異地賬號，“是通過第三方軟件繳費的，但沒辦法查到繳費人是誰?！?/p>
記者向公安民警反映了樊女士的情況，民警說，極有可能是有人充錯話費了，這種情況很容易引起金額糾紛，建議撥打運營商客服電話人工服務(wù)，申請話費原路返回。
小河下有塊路牌英文翻譯不太對
昨天，橙友“add瓦酷”在橙柿互動“求助建議”論壇發(fā)帖：建國中路東面小河下入口的地方，有塊“老大葵生活區(qū)歡迎您”的綠色牌子寫著“l(fā)aodakui shenghuoqu you are welcome”，我覺得翻譯得不太對，應(yīng)該把整句連起來翻譯成“Welcome to…”，請負責管理的部門看一下。
這位橙友姓沈，他說：“這塊牌子在這里有些年頭，我就在旁邊小區(qū)住的，每次路過都覺得怪怪的?！?/p>
橙柿直通車記者在小河下的路口看到了這塊路牌，路牌看起來舊舊的，還有一條小小的裂縫。
記者將橙友反映的問題反饋給了屬地街道，小營街道回復(fù)：感謝讀者的反饋，目前這塊牌子先拿掉了，后期如果有需求，我們將會同步更換。
商務(wù)中心樓頂廣告牌上好像有鳥筑巢
昨天，市民王女士向橙柿直通車反映：新北街100號 新天地商務(wù)中心2幢尚座頂樓的廣告牌下面，好像有一兩個鳥巢，偶爾會有樹枝掉下來，影響行人。
接到反映后，橙柿直通車記者來到新天地商務(wù)中心，站在人行道上抬頭，雖然沒有在外部的廣告牌上看到明顯的鳥巢，但市民所說的2幢樓側(cè)有很多盤旋的白鳥，它們繞著樓飛了一會之后，輕輕降落在樓頂。
路邊的一位環(huán)衛(wèi)大叔說，“我估計這些鳥把巢搭在廣告牌里面了。”
橙柿直通車記者將問題反映給大樓物業(yè)，物業(yè)工作人員回復(fù)：我們最近也收到了相關(guān)反映，但這塊廣告牌不是我們直接負責管理的，目前已經(jīng)提交給負責管理的有關(guān)部門，我們也會持續(xù)關(guān)注處理的進度，感謝您的反映。
賈家弄東門裝上了LED燈
居民非常滿意
3月27日，家住小河街道賈家弄11幢的郭先生向橙柿直通車反映，他們這幢樓去小區(qū)東門垃圾收集點的通道上沒有路燈，晚上非常黑暗，這個地方原來是死角，之前舊改的時候打通了，希望能裝路燈。橙柿直通車將情況反饋給娑婆橋社區(qū)。
4月3日，郭先生聯(lián)系橙柿直通車，很開心地表示，“現(xiàn)在社區(qū)在垃圾收集點上方裝了一盞燈，雖然這個燈不是特別大，但對于倒垃圾和從這個大門進出的居民來說非常方便，我們也很滿意了，真心為娑婆橋社區(qū)的工作人員和橙柿直通車點贊。”
隨后，記者聯(lián)系上了娑婆橋社區(qū)的工作人員。工作人員說：“感謝市民的關(guān)心。當日，社區(qū)工作人員收到居民反饋之后，立即和物業(yè)到現(xiàn)場實地查看，在垃圾房上端安裝了一盞LED燈，既方便大家投放垃圾，也照亮了消防通道，降低了安全隱患?！?/p>
民呼我為·靈光小杭問答
4月1日，“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與“橙柿互動”聯(lián)合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統(tǒng)正式上線。
這幾天，“民呼我為·靈光小杭”后臺收到不少市民的提問，即時解答了大家的各種疑問。
目前，“靈光小杭”可以回答大部分和政務(wù)相關(guān)的問題，諸如“從西湖文化廣場到西湖怎么坐車”“某小區(qū)如何繳納水費”等一般生活問題，答復(fù)仍在完善當中。在AI大模型技術(shù)的不斷發(fā)展下，“靈光小杭”將持續(xù)迭代升級。
問：拆遷安置房，原來產(chǎn)權(quán)屬于父母和孩子共有，能否以買賣的形式全部過戶給孩子（未成年人）？需繳納多少費用？
答：根據(jù)靈光小杭的查詢，拆遷安置房原來產(chǎn)權(quán)屬于父母和孩子共有時，如需將房產(chǎn)全部過戶給孩子（未成年人），可通過贈與方式完成。對于涉及的具體費用問題，自2019年1月1日起杭州市實行了不動產(chǎn)登記費“零收費”政策，但如涉及契稅、土地出讓金等其他相關(guān)稅費，則仍需依法依規(guī)繳納，建議直接咨詢12366稅務(wù)熱線獲取詳細信息。
另外，在國有土地上的拆遷安置房已登記至父母名下的情況，也可以選擇通過買賣或贈與的方式進行過戶，但這兩種方式同樣會涉及相應(yīng)的稅費。
特別提醒您，如果考慮將不動產(chǎn)完全登記在未成年子女名下，可能會影響未來對該資產(chǎn)的操作靈活性。
問：身份證補領(lǐng)網(wǎng)上怎么辦理？
答：根據(jù)靈光小杭的查詢，您可以通過“警察叔叔”和“浙里辦”App進行身份證補領(lǐng)的網(wǎng)上辦理。首先需要下載并安裝相應(yīng)的App，在“警察叔叔”App中選擇“戶籍類證件”，然后進入“身份證補領(lǐng)（兩年內(nèi)）”項目；在“浙里辦”App里搜索找到“居民身份證丟失、損壞補領(lǐng)（領(lǐng)證未滿兩年）（杭州試點）”。接著按照提示填寫相關(guān)信息，并完成在線支付流程。請注意，線上申請?zhí)峤缓笮璧却矙C關(guān)審核通過才能繳費。
怎樣找到“靈光小杭”？
打開橙柿互動App，點擊首頁中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進入“民呼我為·靈光小杭問答”頁面，在對話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時間給出權(quán)威答復(fù)。
橙柿互動·都市 快報 記者 湯晨琛 顧心言 邱嬋姝
編輯 陳筱妍
審核 張倩 王晨郁
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