近日，云南省民政廳、云南省公安廳印發(fā)《云南省結(jié)婚落戶“一件事”工作方案》，提出通過(guò)重構(gòu)跨部門(mén)業(yè)務(wù)辦理流程、優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)、整合申請(qǐng)表單，推動(dòng)內(nèi)地居民結(jié)婚登記、戶口登記項(xiàng)目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）集成辦，大幅提升群眾辦事滿意度、獲得感。
云南省結(jié)婚落戶“一件事”工作方案
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單〉的通知》（國(guó)辦函〔2025〕3號(hào)）、《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈云南省“高效辦成一件事”2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單〉的通知》（云政辦函〔2025〕7號(hào)）等文件精神，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)重構(gòu)跨部門(mén)業(yè)務(wù)辦理流程、優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)、整合申請(qǐng)表單，推動(dòng)內(nèi)地居民結(jié)婚登記、戶口登記項(xiàng)目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）集成辦，大幅提升群眾辦事滿意度、獲得感。
二、工作步驟
（一）省民政廳、省公安廳聯(lián)合印發(fā)工作方案，明確任務(wù)分工，部門(mén)職責(zé)、實(shí)施步驟和保障措施，制定業(yè)務(wù)流程圖、申請(qǐng)表、辦事指南、工作指引。（完成時(shí)限：2025年3月底前）
（二）省民政廳、省公安廳聯(lián)合開(kāi)展聯(lián)辦事項(xiàng)技術(shù)對(duì)接和事項(xiàng)錄入。制作結(jié)婚落戶“一件事”政策圖解，通過(guò)云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、云南省民政廳、云南省公安廳政務(wù)新媒體等渠道發(fā)布，組織開(kāi)展結(jié)婚落戶“一件事”宣傳。從群眾辦事視角出發(fā)，編制12345熱線知識(shí)庫(kù)、“一件事”辦理常見(jiàn)問(wèn)答，依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)“一線應(yīng)答”，通過(guò)云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)答。（完成時(shí)限：2025年4月底前）
（三）各地民政、公安部門(mén)承接結(jié)婚落戶“一件事”，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)管理部門(mén)溝通聯(lián)系，將結(jié)婚落戶“一件事”納入政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口集中辦理，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。省民政廳會(huì)同省公安廳開(kāi)展線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)結(jié)婚落戶“一件事”落地見(jiàn)效。（完成時(shí)限：2025年6月底前）
（四）推廣應(yīng)用結(jié)婚落戶“一件事”線上辦理，開(kāi)展線上業(yè)務(wù)辦理操作培訓(xùn)。各級(jí)民政、公安部門(mén)加強(qiáng)宣傳，做好政策解讀，提高“高效辦成一件事”知曉率。（完成時(shí)限：2025年7月底前）
（五）全面實(shí)行結(jié)婚落戶“一件事”線上線下融合辦理，依托“一部手機(jī)辦事通”App、微信小程序，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”“掌上辦”。（完成時(shí)限：2025年9月底前）
三、職責(zé)分工
省級(jí)成立由省民政廳主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、其他部門(mén)分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)處室為專班成員的結(jié)婚落戶“一件事”工作專班。專班辦公室設(shè)在省民政廳。
（一）省級(jí)部門(mén)
1.省民政廳。牽頭負(fù)責(zé)結(jié)婚落戶“一件事”。負(fù)責(zé)辦理內(nèi)地居民結(jié)婚登記事項(xiàng)，會(huì)同省公安廳梳理結(jié)婚落戶“一件事”辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖、申請(qǐng)表、工作指引等內(nèi)容，完善“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，接入人工智能大模型DeepSeek，助力“高效辦成一件事”，探索應(yīng)用政策智能問(wèn)答、政策智能解讀、文件智能核對(duì)等功能。推動(dòng)“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、全省政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)對(duì)接應(yīng)用工作，并根據(jù)事項(xiàng)清單要求通過(guò)全省政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)共享支撐，實(shí)現(xiàn)需求數(shù)據(jù)依申請(qǐng)實(shí)時(shí)推送、接收和流轉(zhuǎn)功能，確保結(jié)婚落戶“一件事”各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。
2.省公安廳。負(fù)責(zé)戶口登記項(xiàng)目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）。負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理，做好集成辦過(guò)程中相應(yīng)材料規(guī)范交接及業(yè)務(wù)辦理。參與梳理規(guī)范結(jié)婚落戶“一件事”辦事指南、業(yè)務(wù)流程圖、申請(qǐng)表、工作指引等內(nèi)容。配合完成有關(guān)單事項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全省政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)對(duì)接和相關(guān)功能開(kāi)發(fā)。配合開(kāi)展結(jié)婚落戶“一件事”線上線下業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)和宣傳工作。
（二）州（市）、縣（市、區(qū)）部門(mén)
1.民政、公安部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)辦工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任，形成工作合力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)，按照本方案確定的聯(lián)辦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和制度設(shè)計(jì)框架，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和有關(guān)政策，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事材料，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
2.實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)婚落戶“一件事”一站辦理。將結(jié)婚落戶“一件事”納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中集中辦理，積極推行導(dǎo)辦便民服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理和一站式服務(wù)。
3.加強(qiáng)對(duì)聯(lián)辦過(guò)程中收集材料、數(shù)據(jù)的規(guī)范流轉(zhuǎn)交接及管理，確保數(shù)據(jù)安全，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
四、保障措施
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各地、各有關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以實(shí)施結(jié)婚落戶“一件事”小切口撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“大格局”，全力抓好貫徹落實(shí)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、銜接配合，確保改革順利推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化技術(shù)支撐。根據(jù)“高效辦成一件事”工作要求，進(jìn)一步加快推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造并適應(yīng)互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)對(duì)接共享工作，持續(xù)提升共享的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)聯(lián)辦事項(xiàng)數(shù)據(jù)信息、資料流轉(zhuǎn)規(guī)范管理，保障數(shù)據(jù)安全。探索應(yīng)用人工智能在“高效辦成一件事”應(yīng)用，為政務(wù)服務(wù)提供更為智能高效的服務(wù)。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各級(jí)民政、公安、數(shù)據(jù)部門(mén)要依據(jù)職責(zé)職能及任務(wù)分工，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)事項(xiàng)開(kāi)展政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和結(jié)婚落戶“一件事”改革后的辦理流程和工作指引，提高服務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。婚姻登記機(jī)關(guān)、公安派出所（戶籍窗口）、政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)部門(mén)間的業(yè)務(wù)協(xié)同，充分利用官網(wǎng)及微信小程序等新媒體渠道開(kāi)展宣傳，全面擴(kuò)大結(jié)婚落戶“一件事”聯(lián)辦服務(wù)的社會(huì)知曉度。同時(shí)要注重總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，并通過(guò)示范引領(lǐng)帶動(dòng)服務(wù)模式升級(jí)滿足群眾需求，切實(shí)提升獲得感和滿意度。
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