今日為假期第二天，清明疊加候鳥返程，進(jìn)出島車輛明顯增多，海峽股份多措并舉，全力保障旅客旅程舒心、順暢。
船舶運(yùn)力“足”
海安航線投入49艘船舶，其中47艘客滾船和2艘甲板貨船，采取“基礎(chǔ)班期+加班”的運(yùn)輸模式，結(jié)合“打空返程支援”的機(jī)制，通過合理調(diào)度運(yùn)力、提高船舶周轉(zhuǎn)率，保障高峰期快速疏運(yùn)待渡車輛。
港口秩序“穩(wěn)”
設(shè)施保障方面，新海、秀英兩港共投入29個泊位，根據(jù)車客流情況，動態(tài)調(diào)整車輛、旅客安檢和檢票通道，實行“獨(dú)立分區(qū)+數(shù)字車場”精準(zhǔn)配載，有效縮短高峰期車輛旅客在港等待時間。
進(jìn)港秩序管理方面，針對瓜果貨車出島高峰，開通綠通貨車“綠色通道”，通過“預(yù)約進(jìn)港+前置分流”實現(xiàn)待渡車場高效周轉(zhuǎn)。優(yōu)化碼頭前沿排車方案，實行“提前放車待渡、船舶即靠即裝”作業(yè)模式，配合24小時數(shù)字化車場監(jiān)控系統(tǒng)，有效壓縮貨車登船時間。
旅客服務(wù)“暖”
港區(qū)設(shè)置“愛心通道”“幫扶驛站”等特色服務(wù)點(diǎn)。設(shè)置樞紐團(tuán)隊旅客集散區(qū)，對接購票信息，提前出票，提升團(tuán)隊旅客通行效率。創(chuàng)新采用電瓶車接送貨車司機(jī)辦理購票手續(xù)，提供貼心服務(wù)。
增派志愿者駐守關(guān)鍵點(diǎn)位，配備輪椅、急救箱等便民設(shè)備，為特殊群體提供“一對一”全程引導(dǎo)。推出“方言服務(wù)崗”，破解老年旅客溝通難題，讓跨海之旅更顯溫情。
(海峽股份)
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