忙于工作的張先生，為了能讓孕期在家的妻子有個(gè)伴兒，買了一只黑色的泰迪犬送給妻子。不想上個(gè)月下旬，這只泰迪犬被小區(qū)內(nèi)的一只大狗咬傷，當(dāng)時(shí)便出現(xiàn)了后肢無(wú)法行走的情況。于是張先生將其送到了位于盤龍區(qū)金華路的愛(ài)美森寵物醫(yī)院進(jìn)行治療。
狗主人 張先生：“被大狗追（然后）咬的，把脊柱給它咬了有一點(diǎn)粉碎性骨折。當(dāng)天就安排了手術(shù)，醫(yī)生說(shuō)能接得上。但是后期小狗恢復(fù)（過(guò)程中）大小便（可能會(huì)）不正常，我說(shuō)只要你能把狗這個(gè)脊柱給它接上我都能接受?！?/p>
張先生表示，只要能把這只小泰迪的脊柱接上，哪怕多花點(diǎn)錢他也愿意?？墒中g(shù)十多天眼瞅著狗狗快出院了，院方卻突然告訴他，小狗的脊椎又出問(wèn)題了。
狗主人 張先生：“我也不知道是他們就是護(hù)理的原因，還是什么情況導(dǎo)致現(xiàn)在狗就是那個(gè)脊柱錯(cuò)位的更嚴(yán)重，直接就是骨折的比之前還嚴(yán)重。”
張先生向記者出示了小狗手術(shù)前和手術(shù)后，以及發(fā)生二次骨折后的X光片。從圖片上來(lái)看，手術(shù)前小狗的脊椎有粉碎性的骨折并伴有錯(cuò)位，術(shù)后用鋼釘固定，脊椎保持在了同一條水平線上。二次骨折后，脊椎出現(xiàn)近60°的彎折。院方告訴張先生，如果要改善這一情況，還得進(jìn)行一次手術(shù)，這讓張先生一家都難以接受，并質(zhì)疑院方在照護(hù)上未妥善處理。
狗主人 張先生：“養(yǎng)護(hù)費(fèi)每天都是大幾百，在最開(kāi)始的時(shí)候甚至一天1000多元。作為醫(yī)院專業(yè)的治療護(hù)理，不得給它安排妥善一點(diǎn)嗎？后面跟我說(shuō)是狗它自己動(dòng)（各種原因），你說(shuō)這個(gè)責(zé)任你讓我們來(lái)承擔(dān)我覺(jué)得不大現(xiàn)實(shí)。”
由于發(fā)生了這樣的情況，張先生一家不想讓狗狗再在該院接受治療。對(duì)于先前支付的手術(shù)費(fèi)加上住院費(fèi)近26000元，張先生認(rèn)為，既然手術(shù)并未成功，除去護(hù)理的費(fèi)用，手術(shù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)退還，便找到院方協(xié)商，可卻遭到了拒絕。
狗主人 張先生：“我就想著手術(shù)都沒(méi)做成功，我叫他退我20000元錢，（然后）轉(zhuǎn)到其他醫(yī)院去，他們不同意，院方說(shuō)出于人道主義說(shuō)給我退5000元，我說(shuō)這個(gè)我肯定不能接受?！?/p>
隨后，記者陪同張先生一起前往寵物醫(yī)院。院方負(fù)責(zé)人表示，小狗的整個(gè)治療及護(hù)理過(guò)程并無(wú)問(wèn)題。
記者對(duì)話愛(ài)美森寵物醫(yī)院院長(zhǎng) 汪登如：
“醫(yī)療和其他任何消費(fèi)是完全不一樣的，是永遠(yuǎn)有很多的不確定性。因?yàn)閯?dòng)物的生命24小時(shí)在變化，疾?。ㄒ玻┰诎l(fā)生變化。然后醫(yī)生他是無(wú)法去預(yù)見(jiàn)和預(yù)測(cè)的，你說(shuō)我把狗狗的手術(shù)做完了，手術(shù)做的我自認(rèn)為是沒(méi)有問(wèn)題，但是它的護(hù)理是個(gè)非常大的麻煩 ?！?/p>
“是不是會(huì)不會(huì)出現(xiàn)護(hù)理不力或者是什么樣的情況？”
“這個(gè)過(guò)程我們所有的這些房間里都有監(jiān)控，而且我們每次給它做護(hù)理，包括術(shù)后做針灸、做肌肉的按摩，我們是要拿一個(gè)布兜一樣的連著繩子把整個(gè)后面兜著提起來(lái)，（這個(gè)過(guò)程）我們每一次都發(fā)了視頻照片給他?！?/p>
“所以咱們這邊認(rèn)為，我們的護(hù)理和治療過(guò)程都是沒(méi)有問(wèn)題的是嗎？”
“對(duì)?！?/p>
狗主人對(duì)話院方：
“它走的你看沒(méi)有任何的防護(hù)，后面也沒(méi)有說(shuō)有一個(gè)東西可以固定，你認(rèn)為這種它恢復(fù)好了嗎？”
“不需要恢復(fù)好了，我們要確保沒(méi)有傷害的情況下，我們要讓它進(jìn)行這個(gè)功能鍛煉?！?/p>
“就拖這個(gè)帶子， 你說(shuō)狗一動(dòng)這種來(lái)來(lái)回回彎腰每天都會(huì)動(dòng)，你說(shuō)它在箱子里面動(dòng)我覺(jué)得那幅度都不夠大，像這種你看已經(jīng)快恢復(fù)的可以拆線了。后面你才告訴我狗骨折錯(cuò)位的更嚴(yán)重，我真的有點(diǎn)接受不了?！?/p>
在記者的協(xié)調(diào)之下，院方負(fù)責(zé)人表示，如果張先生愿意再次接受治療，院方可為小狗免費(fèi)進(jìn)行下一次手術(shù)，如果不愿接受治療，他們依然只愿退還部分費(fèi)用或走法律途徑。
愛(ài)美森寵物醫(yī)院院長(zhǎng) 汪登如：“依然還是這個(gè)態(tài)度，為了這個(gè)狗狗的健康著想，如果家長(zhǎng)愿意，就是我們醫(yī)院來(lái)做出犧牲，我來(lái)承擔(dān)這個(gè)后面的費(fèi)用，我再給它做第二次手術(shù)免費(fèi)做都可以。但是免費(fèi)做了以后并不能保證它后面再做手術(shù)就不出問(wèn)題，這次是這個(gè)螺釘松了那后面這些螺釘還會(huì)不會(huì)松，還會(huì)不會(huì)脫，我是沒(méi)法保證的，這是我的一個(gè)態(tài)度。那么他如果不愿意，我們把那5000多元錢退給他做一個(gè)心理安撫這個(gè)是可以的?！?/p>
記者對(duì)話愛(ài)美森寵物醫(yī)院院長(zhǎng) 汪登如：
“那如果就是張先生不滿意，現(xiàn)在這個(gè)退5000元的結(jié)果一定要退（全款的話）怎么處理？”
“那一定要退的話，這么多法律途徑嘛對(duì)吧。”
來(lái)源：8099999街頭巷尾
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