《中國勞動(dòng)保障報(bào)》4月4日第4版“人才工作”刊發(fā)新聞《云南昭通 “考在昭通” 以誠“圈粉”》，關(guān)注昭通市打造“考在昭通”考試服務(wù)品牌，溫情服務(wù)。
此外，4月2日，人民網(wǎng)云南頻道刊發(fā)稿件《 昭通打造“考在昭通”品牌 溫情服務(wù)獲點(diǎn)贊 》，網(wǎng)址：http://yn.people.com.cn/n2/2025/0402/c372456-41183867.html 。
云南昭通
“考在昭通” 以誠“圈粉”
“考場太遠(yuǎn)怎么辦”“訂不到酒店怎么辦”“買不到車票怎么辦”……3月26日晚，云南省昭通市人社局官方抖音直播間頗為熱鬧，眾多參加2025年昭通市事業(yè)單位招聘考試的考生紛紛留言發(fā)問。昭通市人社局考試中心負(fù)責(zé)人做客直播間，詳細(xì)介紹交通、住宿方面的考務(wù)安排，為考生釋疑解惑、出謀劃策。
這是昭通市人社局打造“考在昭通”考試服務(wù)品牌的一個(gè)生動(dòng)縮影。2024年以來，昭通市在守住人事考試安全底線的基礎(chǔ)上，推出一系列暖心舉措，從考前保障到考后關(guān)懷，全鏈條為考生保駕護(hù)航，贏得考生的廣泛贊譽(yù)。
鎮(zhèn)雄分考區(qū)提供愛心助考志愿服務(wù)。
考試期間，昭通市多部門聯(lián)動(dòng)，推出“助考暖心包”服務(wù)舉措。針對考生的住宿需求，昭通市推出“曬房價(jià)”行動(dòng)，人社部門聯(lián)合市場監(jiān)管部門對考點(diǎn)周邊酒店的房價(jià)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測，確保考試期間房價(jià)平穩(wěn)，部分酒店還為考生推出打折優(yōu)惠。同時(shí)，昭通市統(tǒng)籌調(diào)配資源，安排部分學(xué)校宿舍供考生免費(fèi)入住，既緩解住宿壓力，又減輕考生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
與此同時(shí)，昭通市公安部門推出“24小時(shí)不打烊”服務(wù)，全時(shí)空辦理戶籍業(yè)務(wù)，全時(shí)段強(qiáng)化交通保障，護(hù)航考生。昭交集團(tuán)增加公交車次，開設(shè)“愛心送考”公交專線，全力保障考生出行。
“希望妹妹心想事成，床鋪已經(jīng)打掃……3月28日的魯?shù)?，讓人感到很溫暖！”免費(fèi)入住昭通一中魯?shù)槌缥闹袑W(xué)宿舍的一名考生留下紙條。
考生給提供免費(fèi)床鋪學(xué)生的留言。
“這是一座有溫度的城市，進(jìn)考場有志愿者告知在哪棟樓，出考場有準(zhǔn)備好的面包、礦泉水，吃飯被告知不用付錢，全程一直被貼心問要不要加餐，真的讓人動(dòng)容。”網(wǎng)名為“冷眸99”的考生在社交媒體上為昭通周到的考試服務(wù)點(diǎn)贊。
除考務(wù)保障外，昭通市還為考生送上溫暖的心理關(guān)懷?？记埃淹ㄊ腥松缇衷诠俜蕉兑糍~號開設(shè)線上“備考自習(xí)室”，通過直播活動(dòng)為考生答疑解惑，在官方微信公眾號與考生留言互動(dòng)，通過短信推送備考減壓信息?？荚嚱Y(jié)束后，各考點(diǎn)廣播暖心寄語，人社部門為考生發(fā)送溫馨短信、聯(lián)合心理專家在微信公眾號推出文章《人生不止一場考試》，幫助考生緩解焦慮情緒。
一場考試，檢驗(yàn)的不僅是考生的能力，還有一座城市的治理水平與服務(wù)溫度。昭通市從“考生視角”出發(fā)，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓考生感受到了“被重視的幸福”，向外界展現(xiàn)了開放、包容、有溫度的昭通形象。
“優(yōu)化人才服務(wù)環(huán)境是城市高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。我們將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，以更精細(xì)化的管理、更人性化的舉措，打造‘近者悅、遠(yuǎn)者來’的人才生態(tài)，讓每一位奮斗者都能感受到‘此心安處是吾鄉(xiāng)’的歸屬感?！闭淹ㄊ腥松缇钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
來源/中國勞動(dòng)保障報(bào) 人民網(wǎng) 昭通市人力資源和社會(huì)保障局 楊帥 龍泉 文/圖
終審/胡華玉 編審/保進(jìn) 校對/馬思 編輯/何淑倩格
投稿/ ztsxwzx@126.com
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