金山衛(wèi)鎮(zhèn)以綜合網(wǎng)格為治理單元，打造問題處置閉環(huán)，將網(wǎng)格觸達至群眾“急難愁盼”的神經(jīng)末梢。通過構(gòu)建“吹哨報到”聯(lián)動機制，形成“問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、資源整合在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格”的治理新格局，凝聚各方力量資源深度參與網(wǎng)格治理。
道路破損藏隱患？路面修繕護平安
“司機驛站入口那邊的路面破損比較嚴重，每次經(jīng)過顛簸起伏很大……”在例行召開的同心議事會上，國貿(mào)城2期的一位大貨車司機如此說道。該道路因大型重型貨車頻繁通行，致使路面產(chǎn)生裂縫、坑槽、沉陷等結(jié)構(gòu)性損毀，車輛行駛至破損路面時，會加重部件損壞，并易誘發(fā)交通安全事故?？纱隧椆こ田@然無法由街區(qū)一力承擔，在修復(fù)路面期間，還需聯(lián)動派出所及城管部門規(guī)范周邊商戶經(jīng)營，消除衍生問題和次生隱患?。
第一綜合網(wǎng)格了解到該情況后，立即統(tǒng)籌整合各方資源，召集派出所、行政執(zhí)法隊等力量制定并實施了科學(xué)合理的修繕工作規(guī)劃。在修繕工程推進過程中，始終與貨車司機群體維持緊密的溝通聯(lián)絡(luò)，及時通報施工進展情形、交通疏導(dǎo)方案以及可能對其行車產(chǎn)生影響的關(guān)聯(lián)信息。
工期歷經(jīng)一月有余，道路修繕工程圓滿竣工并順利通車。在積極回應(yīng)貨車司機群體訴求過程中，新就業(yè)群體對綜合網(wǎng)格的治理水平與能力更為認可，有力地促進了新就業(yè)群體的社會凝聚。
“續(xù)航焦慮”難解決？“續(xù)電滿格”解心結(jié)
“在這塊兒送餐，電瓶車充電太麻煩了！”在綠地樂和城商圈送餐的外賣騎手小李看著手機里跳出的訂單提示，急得直跺腳。綠地樂和城作為第二綜合網(wǎng)格外賣配送的核心樞紐之一，不少騎手反映遭遇過“續(xù)航焦慮”，由于不間斷送貨接單，車輛“續(xù)電”成了“老大難”問題，極大地影響了工作效率。
金山衛(wèi)鎮(zhèn)第二綜合網(wǎng)格通過深入走訪和細致摸排，邀請外賣小哥代表、鎮(zhèn)派出所、市場監(jiān)管所、綜合執(zhí)法隊、樂和城物業(yè)等網(wǎng)格力量共同協(xié)商，以“騎手友好”為出發(fā)點，結(jié)合網(wǎng)格“治+管+服”機制，在商圈內(nèi)新增換電設(shè)備為“小哥們”提供便捷、高效的換電服務(wù)，并聯(lián)手多部門定期做好安全宣導(dǎo)、設(shè)備維護、暖心服務(wù)等工作，為小哥“充電續(xù)航”的同時將網(wǎng)格治理效能提至“滿格”。
如今騎手小哥再也不用為“找電”發(fā)愁。金山衛(wèi)鎮(zhèn)第二綜合網(wǎng)格還全面梳理了網(wǎng)格內(nèi)各物業(yè)小區(qū)的非機動車充電設(shè)施資源，并在小區(qū)地圖中標注每一處充電點位置，新增“以換代充”點3處，可同時滿足包含外賣配送員、快遞員等群體在內(nèi)87人的換電需求。通過“精細化”把握各類群體的需求導(dǎo)向，聚焦反映突出的“急難愁盼”問題，優(yōu)化治理舉措，為網(wǎng)格內(nèi)生活、工作的各類人群注入滿滿的獲得感、幸福感、安全感。
宅基地確權(quán)疑難多？“專業(yè)對口”來幫忙
“這宅基地確權(quán)工作，操作口徑也太專業(yè)了，怎么跟村民解釋？”在金山衛(wèi)鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格的黨建聯(lián)席會議上，來自轄區(qū)內(nèi)5 個純農(nóng)業(yè)村的書記們道出了近期的工作困擾。宅基地確權(quán)工作關(guān)系到家家戶戶，可由于較強的專業(yè)性，僅靠書記們沒法準確答疑解惑，工作推進變得阻力重重。
金山衛(wèi)鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格迅速行動起來，來自城建中心的徐新表示，要想解開村民們心頭的疑惑，得找“專業(yè)對口”的來幫忙，他即刻與區(qū)自然資源確權(quán)登記中心、鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心等有關(guān)職能部門和第三方機構(gòu)取得聯(lián)系，一場專門針對農(nóng)村房地一體宅基地確權(quán)登記政策的宣傳培訓(xùn)會緊鑼密鼓地籌備起來。
培訓(xùn)當天，會議室里坐滿了來自各村的村民代表、村班子成員以及村民小組長。講解過程中，村民們紛紛拋出自己心中的疑問：“這宅基地面積咋個認定法？”“確權(quán)后對我們以后建房有啥影響？”面對這些問題，有關(guān)職能部門和機構(gòu)負責(zé)人在現(xiàn)場一一進行了解答，交流氛圍十分熱烈。
“這下心里可算敞亮了！多虧了這場培訓(xùn)?！币晃淮迕?a class="keyword-search" >小組長感慨道。經(jīng)過這場政策宣傳、交流答疑的“及時雨”，第三綜合網(wǎng)格內(nèi)的村民們對原本陌生又困惑的宅基地確權(quán)工作有了清楚、透徹的了解，不僅為后續(xù)工作的順利開展提供了保障，還充分維護了社會各方力量在參與過程中的利益、需求和意見表達權(quán)，推動形成矛盾糾紛化解的良性閉環(huán)，提升網(wǎng)格治理成效，共同打造基層共商共治格局。
原標題：《金山衛(wèi)鎮(zhèn)以“暖心”聚“民心”，將網(wǎng)格觸達至“急難愁盼”的神經(jīng)末梢》
欄目主編：唐瑋婕
來源：作者：文匯報 商慧
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