“楓橋驛站”與社區(qū)合作，為居民提供服務(wù)。
在湖北宜昌市城區(qū)的一處熱鬧區(qū)域內(nèi)，有一個(gè)極具特色的站點(diǎn)——“楓橋驛站”。它的誕生，得益于對(duì)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的積極踐行，是宜昌城區(qū)煙草專賣局與果園路社區(qū)攜手合作的成果。雙方共同譜寫(xiě)了一曲關(guān)于基層治理的美妙樂(lè)章，共同構(gòu)建起基層治理的和諧秩序。
黨建為魂，創(chuàng)新基層治理新模式
“楓橋驛站”與社區(qū)合作，為居民提供服務(wù)。
“咱這‘社企商’聯(lián)盟可是個(gè)好東西，大家齊心協(xié)力，準(zhǔn)能把社區(qū)建設(shè)得更好!”在果園路社區(qū)的一場(chǎng)討論會(huì)上，宜昌城區(qū)煙草專賣局黨組書(shū)記滿臉笑容地說(shuō)道。以前，社區(qū)治理總是各管各的，力量有點(diǎn)分散?，F(xiàn)在好了，大家想出了“多元共治”的好辦法，構(gòu)建起“大工委”共駐共建機(jī)制。黨組書(shū)記擔(dān)任街道“大工委”和社區(qū)“大黨委”的兼職委員，一線業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)居委會(huì)當(dāng)主任助理，支部黨員更是和社區(qū)的困難群眾結(jié)成了幫扶對(duì)子。為了給“楓橋驛站”注入動(dòng)力，城區(qū)煙草局通過(guò)資金支持幫助社區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施，完善驛站功能場(chǎng)景，活動(dòng)室也變得寬敞明亮了。
“咱們要依靠群眾，就地解決大家的問(wèn)題!”城區(qū)煙草局的黨員們積極下沉到社區(qū)，帶頭參加志愿服務(wù)，調(diào)解矛盾糾紛。鄰里之間有點(diǎn)小摩擦，黨員們總是第一時(shí)間出現(xiàn)。積極參與“楓橋”議事，與社區(qū)干部、居民代表及商戶代表共商治理新篇章。通過(guò)扎實(shí)做好加強(qiáng)社會(huì)管理、區(qū)域卷煙市場(chǎng)管理基礎(chǔ)工作，達(dá)到順民意、暖民心的實(shí)際效果。在“楓橋驛站”建成后，果園路社區(qū)的訴訟案件同比下降了約20%，“化早化小、閉環(huán)化解”可不是空話!
法治為盾，構(gòu)建和諧共治新格局
“楓橋驛站”與社區(qū)合作，為居民提供服務(wù)。
“李大爺，您提出的維修基金的問(wèn)題，現(xiàn)在有專門的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范，我們請(qǐng)律師給您詳細(xì)講講。”城區(qū)煙草局的志愿者們耐心地向居民解釋著。為了讓法治真正走進(jìn)居民心里，城區(qū)煙草局充分發(fā)揮自身的法律資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了“社區(qū)問(wèn)題征集、律師專業(yè)解答”的互動(dòng)模式，把法律服務(wù)的“觸角”延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落。
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的周末，律師在社區(qū)里擺上了咨詢臺(tái)，居民們紛紛圍了過(guò)來(lái)?！皬埪蓭煟壹业姆孔勇┧?，該找誰(shuí)負(fù)責(zé)?。俊蓖醮蟾缃辜钡貑?wèn)道。“您別著急，根據(jù)法律規(guī)定，這種情況得具體問(wèn)題具體分析……”張律師一邊解答，一邊寫(xiě)下了相關(guān)的法律依據(jù)。類似的場(chǎng)景還有很多次，律師和社區(qū)干部一起為居民們答疑解惑，累計(jì)解答各類法律疑問(wèn)10余次，成功化解了不少長(zhǎng)期懸而未決的難題。
不僅如此，城區(qū)局(營(yíng)銷部)還開(kāi)展了“‘法’進(jìn)社區(qū)‘典’亮生活”等一系列豐富多彩的法制宣傳活動(dòng)?！按蠹铱?，這本小冊(cè)子里面有很多實(shí)用的法律知識(shí)，大家拿回去好好看看，以后遇到問(wèn)題就知道該怎么辦了!”工作人員一邊發(fā)放普法小冊(cè)子，一邊宣傳著?！斑@下我可知道維權(quán)該咋弄了，以后可不怕被欺負(fù)啦!”一位居民拿著小冊(cè)子，開(kāi)心地說(shuō)道。這些活動(dòng)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓居民們的法律意識(shí)和維權(quán)能力大大提升，為基層治理筑牢了安全防線。
文化為脈，打造文明和諧新社區(qū)
“楓橋驛站”秉持“文化為民、藝術(shù)惠民”理念，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代治理有機(jī)結(jié)合。城區(qū)局(營(yíng)銷部)聯(lián)合社區(qū)組織多場(chǎng)武術(shù)表演、詩(shī)歌朗誦等文化活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的人文氛圍，參與居民超500人次。“咱們的‘楓橋驛站’就是得把傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代治理結(jié)合起來(lái)，讓大家在享受文化盛宴的同時(shí)，也能感受到社區(qū)的溫暖!”一位社區(qū)干部興奮地說(shuō)道。文化活動(dòng)使居民的歸屬感和滿意度顯著提升，為構(gòu)建文明和諧社區(qū)注入了持久動(dòng)力。
“楓橋驛站”大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，建立年度優(yōu)秀志愿者評(píng)選機(jī)制。在2024年度評(píng)選中，城區(qū)局兩名志愿者榮獲表彰。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”不僅是治理智慧，更是一種精神傳承。政府、企業(yè)、社區(qū)、零售戶同臺(tái)同心，形成攻堅(jiān)合力，既減輕了社區(qū)治理負(fù)擔(dān)，又優(yōu)化了零售戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境。全區(qū)聯(lián)動(dòng)、同頻共振，有力推動(dòng)了全區(qū)治理效能的提升。
黨建引領(lǐng)、法治服務(wù)、文化融合三位一體，既穩(wěn)固了基層陣地，又激發(fā)了治理活力，形成了“人人參與、共建共享”的良好局面，為打造平安、幸福、充滿活力的社區(qū)提供了堅(jiān)實(shí)保障。城區(qū)煙草局將繼續(xù)為“楓橋驛站”添磚加瓦，不斷提升與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的契合度，努力讓這張基層治理的亮麗名片更加奪目，讓更多群眾收獲滿滿的溫暖與幸福!(圖/文 朱力、張霄)
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