齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 通訊員 王燕飛 高大偉
整潔明亮的社區(qū)活動室內(nèi)，傳出嘹亮歌聲，優(yōu)雅的身姿翩翩起舞；時至晌午，社區(qū)長者食堂門前老朋友們笑語盈盈，進(jìn)餐間隙嘮嗑解悶……近年來，濟(jì)南市歷下區(qū)千佛山街道下足“繡花功夫”，將精細(xì)服務(wù)嵌入社會治理全過程，構(gòu)建起“黨建強(qiáng)領(lǐng)航、低齡助耄耋、認(rèn)領(lǐng)護(hù)蓓蕾、志愿共參與”的服務(wù)新格局，持續(xù)釋放民生福利。
黨建引領(lǐng)讓基層治理繪就“幸福圈”
隨著群眾對養(yǎng)老、托育、健康、文化等方面的需求日益增長，千佛山街道瞄準(zhǔn)基層治理服務(wù)“痛點(diǎn)”，充分挖掘和盤活社區(qū)內(nèi)的存量空間資源，以黨建引領(lǐng)推動設(shè)施煥新、服務(wù)升級和保障激勵讓居民能夠在家門口享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
為加強(qiáng)嵌入式服務(wù)陣地建設(shè)，千佛山街道按照“辦公面積最小化、服務(wù)面積最大化”原則，高標(biāo)準(zhǔn)推動千西社區(qū)、濟(jì)柴社區(qū)、棋盤社區(qū)進(jìn)行陣地改造提升，打造集社區(qū)治理、便民服務(wù)、文化體育、醫(yī)療養(yǎng)老等多種公共服務(wù)與生活服務(wù)于一體的社區(qū)“一站式”綜合體，滿足多元主體就近就便參與的需求。
同時，千佛山街道通過引導(dǎo)7個社區(qū)根據(jù)年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、社會支持網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)介入程度四個維度，制定出三級分級分類標(biāo)準(zhǔn)，推出“非遺課堂”“一個人的劇場”等“文化悅老”服務(wù)，義診義剪、法律援助等“便民助老”服務(wù)和銀發(fā)醫(yī)美、旅游規(guī)劃等“訂制享老”服務(wù)。
此外，挖掘社區(qū)特色資源、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、搭建創(chuàng)業(yè)平臺……千佛山街道在細(xì)微處下功夫，通過挖掘社區(qū)特色資源和就業(yè)潛力，開展各種精準(zhǔn)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，多舉措開展“社區(qū)微業(yè)”活動，架起就業(yè)“便民橋”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全方位擴(kuò)容提質(zhì)。
“養(yǎng)老網(wǎng)格”嵌入現(xiàn)有網(wǎng)格機(jī)制，發(fā)揮多重效能；依托社工站專業(yè)優(yōu)勢，組織培育和資源鏈接方面持續(xù)發(fā)力；創(chuàng)新“慈善工作+互助養(yǎng)老”模式，激發(fā)互助養(yǎng)老新動能；組建“養(yǎng)老智庫”，提升社區(qū)工作者和活力老人養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)……嵌入式服務(wù)，嵌入的不僅是設(shè)施和功能，更是美好的生活圖景。
“銀發(fā)伙伴”讓社區(qū)銀齡融入“鄰里圈”
步入新時代，千佛山街道出現(xiàn)了一批“新老年人”。他們雖退未老、退而不休，他們對退休生活有想法、有規(guī)劃、有創(chuàng)意，更對高質(zhì)量養(yǎng)老有需求、有期待、有愿景。
基于此，千佛山街道創(chuàng)新推出“銀發(fā)伙伴”互助養(yǎng)老模式，激發(fā)活力老人參與基層治理和志愿服務(wù)的積極性，倡導(dǎo)同網(wǎng)格、同樓棟低齡老人服務(wù)高齡老人，形成了“以老助老、鄰里互助”的熟人社區(qū)互助養(yǎng)老良性循環(huán)。
結(jié)合轄區(qū)活力老人較多的實(shí)際情況，千佛山街道通過組建服務(wù)隊(duì)伍、精準(zhǔn)分類建檔、整合社區(qū)資源，打造了集居家服務(wù)、親情關(guān)懷、訪視關(guān)愛、互助養(yǎng)老于一體的“四位一體”的“銀發(fā)伙伴”養(yǎng)老體系。
為讓這些“新老年人”退而不休、發(fā)揮余熱，千佛山街道整合老年大學(xué)資源，開設(shè)智能手機(jī)培訓(xùn)、手工編織等課程，幫助低齡老人掌握新技能，并引導(dǎo)他們成為“銀發(fā)講師”，組織骨干參與社區(qū)議事，實(shí)現(xiàn)從“被動服務(wù)”到“主動賦能”的轉(zhuǎn)變。
同時，通過“網(wǎng)格化+信息化”管理，千佛山街道建立了高齡老人數(shù)據(jù)庫，根據(jù)居住距離、興趣專長等因素，促成低齡與高齡老人“一對一”結(jié)對，滿足轄區(qū)老年群體雙向情感需求，服務(wù)更有溫度。
目前，千佛山街道“銀發(fā)伙伴”模式正在全域開展，譜寫?zhàn)B老服務(wù)新篇章。
“項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)”讓社區(qū)蓓蕾邁進(jìn)“成長圈”
上班孩子沒人帶、輔導(dǎo)班費(fèi)用太貴、因育兒思想觀念差異產(chǎn)生家庭矛盾……這些問題，都是民生問題的痛點(diǎn)與焦點(diǎn)。
千佛山街道積極關(guān)注民眾在托育托管、兒童教育等方面的需求，鏈接社會力量搭建兒童青少年成長的“家—?！纭比灰惑w關(guān)愛平臺，構(gòu)建“社會協(xié)同+項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)”的兒童友好街居建設(shè)模式。
據(jù)悉，千佛山街道通過引入0-3歲托育機(jī)構(gòu)，從動態(tài)建檔、孕期指導(dǎo)、產(chǎn)后健康、專業(yè)托育方面打造“全家服 優(yōu)等生”項(xiàng)目，為居民提供的0-3歲嬰幼兒全日制、半日制或臨時托管服務(wù)的托育教育模式。
此外，千佛山街道還引入11家兒童青少年專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)領(lǐng)了歷山名郡社區(qū)的“名郡學(xué)堂”項(xiàng)目，針對5-12歲兒童打造“童心筑夢”等項(xiàng)目，因材施教開設(shè)青少年暑期興趣課程、貧困青少年技能培訓(xùn)公益課堂、青少年心理健康課程，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍、豐富服務(wù)內(nèi)涵，為少年兒童打造健康、多彩的成長環(huán)境。
“志愿服務(wù)”讓黨員群眾享受“舒適圈”
“咱附近沒有理發(fā)店，得虧社區(qū)總惦記著我們，每個月都來給我們免費(fèi)剪頭發(fā)，你看，剪完頭發(fā)人都精神了！”近日，千佛山西路社區(qū)的李阿姨對鏡輕撫新剪的銀發(fā)，笑意在皺紋里蕩開漣漪。
這一幕，正是千佛山街道志愿服務(wù)的生動實(shí)踐。近年來，千佛山街道將志愿服務(wù)嵌入社區(qū)治理末梢，讓關(guān)懷觸達(dá)轄區(qū)社區(qū)、小區(qū)、網(wǎng)格、樓棟的“神經(jīng)末梢”，幸福生活觸手可及。
為打通基層治理的“最后一公里”，千佛山街道組建17支“黨員幫辦志愿服務(wù)隊(duì)”，針對高齡、殘疾、獨(dú)居等行動不便的居民群體，提供社保認(rèn)證、醫(yī)療報(bào)銷、上門理發(fā)、助浴助潔等志愿服務(wù)。
此外，千佛山街道還聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)中心，開展“訪視敲門行動”。社區(qū)兩委、網(wǎng)格員與醫(yī)護(hù)志愿者定期入戶為慢性病老人監(jiān)測血壓、血糖，并根據(jù)分級管理、分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立動態(tài)健康檔案，將服務(wù)窗口“搬進(jìn)”家門口。
民生沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。未來，千佛山街道將持續(xù)豐富嵌入式服務(wù)內(nèi)涵，推動基層服務(wù)體系建設(shè)良性發(fā)展，在發(fā)展中保障和改善民生，讓居民能夠在家門口享受到高質(zhì)量的服務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。
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