李先生握著手機(jī)，反復(fù)確認(rèn)屏幕上那張閃著電子印章的叉車操作證——從提交材料到領(lǐng)證，他只用了1小時。這個過去需要跑幾次的審批業(yè)務(wù)，如今在冀州區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局完成了“指尖上的革新”。
“減法”跑出加速度
在特種設(shè)備服務(wù)專區(qū)，一場靜悄悄的“流程瘦身”正在進(jìn)行。冀州區(qū)數(shù)政局將5個審批環(huán)節(jié)壓減為“審核合一”，部門數(shù)據(jù)共享讓營業(yè)執(zhí)照等材料“免予提交”。原本法定20個工作日的復(fù)雜審批，如今最快5天就能完成;簡單事項(xiàng)甚至能“立等可取”?！耙郧笆遣牧献分伺埽F(xiàn)在是數(shù)據(jù)推著事走?！贝翱诠ぷ魅藛T這樣形容這場改革。
指尖上的“政務(wù)便利店”
登錄特種設(shè)備作業(yè)人員管理平臺，上傳材料、查詢進(jìn)度、下載電子證照——這個24小時不打烊的“云端窗口”，讓98%的審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面辦理”。同步推出的電子證照系統(tǒng)更讓企業(yè)主驚喜：“紙質(zhì)證書還沒寄到，電子版已經(jīng)能用!”在區(qū)數(shù)政局公眾號，“指尖操作指南”的閱讀量一路穩(wěn)健增長，成為企業(yè)群眾辦事的“掌中寶典”。
“金牌代辦”的溫度密碼
辦事大廳角落的“金牌代辦”專窗，藏著另一把服務(wù)密鑰。由業(yè)務(wù)骨干組成的幫辦團(tuán)隊，為特殊群體提供“一對一”全程陪伴服務(wù)。從材料預(yù)審到證照打印，專員的身影始終相伴?！霸緭?dān)心自己搞不定電子申報，結(jié)果連打字都是工作人員幫忙完成的?！眲傤I(lǐng)到證件的張阿姨感慨道。
監(jiān)管與服務(wù)的“雙人舞”
改革不僅跑出速度，更織密安全網(wǎng)。通過審批監(jiān)管“雙回路”機(jī)制，審批中發(fā)現(xiàn)的安全隱患實(shí)時推送監(jiān)管部門，而日常監(jiān)管中獲取的企業(yè)信息也同步回流審批系統(tǒng)。這種“服務(wù)+監(jiān)管”的閉環(huán)模式，既讓審批更精準(zhǔn)，也讓監(jiān)管更高效?！艾F(xiàn)在不是批完就了事，而是服務(wù)全程在線。”特種設(shè)備專區(qū)負(fù)責(zé)人這樣描述新變化。
數(shù)據(jù)背后的民生溫度
改革實(shí)施以來，特種設(shè)備審批網(wǎng)辦率攀升至98%，群眾滿意率穩(wěn)居99.5%以上。區(qū)數(shù)政局負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以“數(shù)據(jù)跑腿”置換“群眾跑路”，在智慧政務(wù)賽道上跑出更多“暖心加速度”?！爱?dāng)每個‘一小時領(lǐng)證’的故事累積起來，就是營商環(huán)境最生動的注腳?！彼缡钦f。
從紙質(zhì)證書到電子印章，從“多頭跑”到“指尖辦”，這場“改革接力賽”的終點(diǎn)，始終標(biāo)注著同一個坐標(biāo)——讓“群眾少跑腿”的承諾，化作辦事窗口前更多舒心的笑容。"
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