春風(fēng)拂萬里，真情暖心扉。清明假期中，各地鐵路公安機(jī)關(guān)積極完善服務(wù)舉措，加強(qiáng)聯(lián)系配合，組織開展便民暖心服務(wù)，真情守護(hù)廣大旅客溫馨出行，在萬里鐵道奏響春天的序曲。

各地c機(jī)關(guān)增強(qiáng)服務(wù)理念，將警務(wù)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)值班備勤，嚴(yán)格站區(qū)“網(wǎng)格化”防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。并在客流量大的重點(diǎn)車站設(shè)立黨員先鋒崗、組建“青年突擊隊(duì)”，在車站明顯區(qū)域放置溫馨提示牌，為旅客辦理臨時(shí)乘車身份證明等提供便捷服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與鐵路企業(yè)及地方公安、交通、衛(wèi)生等單位的聯(lián)系，構(gòu)建大服務(wù)共建體系，積極搭建進(jìn)出站、上下車“綠色通道”，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供服務(wù)。

假期中，各地鐵路警方結(jié)合實(shí)際，做細(xì)做實(shí)服務(wù)工作。北京、青島、丹東等鐵路公安處制作安全出行提示，通過廣播、大屏幕等載體“廣而告之”。南京鐵路公安處開展了AED現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)，提高民警應(yīng)急能力。武威鐵路公安處抽調(diào)3名女警組成小分隊(duì)，深入到6趟重點(diǎn)列車，通過“三句半”、情景劇開展反詐防盜宣傳，覆蓋旅客1.2萬余人。吉林鐵路公安處吉林站派出所民警陳柏洋借助宣傳展板、畫冊(cè)，用詼諧幽默的語言開展安全全宣傳，吸引旅客關(guān)注。石家莊鐵路公安處石家莊站派出所共幫助旅客找回手機(jī)、證件等遺失物品32件，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。杭州鐵路公安處余姚站派出所妥善解決旅客求助16起，幫助旅客找回遺失物品15件。徐州鐵路公安處邳州站派出所組織青年民警設(shè)立服務(wù)臺(tái)，為120余名旅客提供咨詢等服務(wù)。

期間，廣大鐵路民警把愛民為民體現(xiàn)在接受每一個(gè)報(bào)警求助、處置每一次險(xiǎn)情警情中，提高快速反應(yīng)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)幫助旅客紓難解困，化險(xiǎn)為夷。4月4日，深圳鐵路公安處深圳坪山站派出所根據(jù)旅客求助，及時(shí)將一名走散的9歲小女孩找到。4月6日，贛州鐵路公安處贛州站派出所民警幫助一名旅客，找到遺忘的裝有價(jià)值2萬余元金銀首飾及2000元現(xiàn)金的挎包。4月5日，杭州鐵路公安處寧波站派出所民警接到一旅客突發(fā)癲癇的警情后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏散圍觀群眾，迅速撥打120急救電話，會(huì)同醫(yī)護(hù)人員將這名旅客送上救護(hù)車。4月5日，太原鐵路公安處榆次站派出所民警熊杰在巡查中發(fā)現(xiàn)一名迷路老人，隨后多方聯(lián)系，找到老人的家人，并安全領(lǐng)回。4月5日，牡丹江鐵路公安處G778次列車乘警韓雷雷、徐寧在巡視中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有筆記本電腦及戶口本等物品的黑色雙肩包無人認(rèn)領(lǐng)，多方聯(lián)系后交給失主。（梁西征）

來源：央視網(wǎng)