白天噪音不明顯，夜間侵?jǐn)_難入眠。空調(diào)外機(jī)低頻噪音已成為困擾越來越多城市居民生活的“隱形公害”。最近，在長(zhǎng)白新村街道出現(xiàn)一起空調(diào)外機(jī)擾民現(xiàn)象，對(duì)此，街道各處置單位不斷發(fā)揮處置能動(dòng)性，凝聚合力共同整治，以恪盡職守彰顯更溫暖的“城市溫度”。
近期，有市民通過楊浦區(qū)“12345”市民服務(wù)熱線來電反映敦化路某超市商鋪安裝的空調(diào)外機(jī)每日不間斷產(chǎn)生噪聲與振動(dòng)，希望有關(guān)部門能夠核實(shí)并處置。
接收工單后，長(zhǎng)白新村街道城運(yùn)中心第一時(shí)間電聯(lián)反映人明確其訴求，同時(shí)，街道社管辦聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員多次前往實(shí)地開展勘察。在市民反映的超市附近，他們發(fā)現(xiàn)該處外側(cè)墻面安裝了一套空調(diào)制冷機(jī)，正處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，外機(jī)持續(xù)發(fā)出轟鳴聲。由于所在樓棟除一樓門店外，其余各樓層均為居民住房，在緊挨著外機(jī)上方便是二樓住戶的窗臺(tái)。現(xiàn)場(chǎng)人員觀察到，不論何時(shí)來到現(xiàn)場(chǎng)，該側(cè)所有窗戶始終保持緊鎖狀態(tài)。反映人曾無奈地表示：“由于機(jī)器是每天長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)的，時(shí)間一久，就算在它消停的時(shí)候，這‘嗡嗡’聲音在腦海里也揮之不去?！?/p>
通過進(jìn)一步了解得知，此處設(shè)備歸該一樓超市所有，因其日常營(yíng)業(yè)與食品貯藏所需，該制冷機(jī)長(zhǎng)期保持24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。隨后，執(zhí)法人員經(jīng)查閱資料與比對(duì)，雖然未發(fā)現(xiàn)外機(jī)安裝高度存在異常，但當(dāng)他們站在附近空曠空間時(shí)，卻依舊能夠明顯感受到聲音與震動(dòng)。
考慮到市民反映情況實(shí)際存在，執(zhí)法人員率先與該店面負(fù)責(zé)人開展溝通，希望能通過提前規(guī)劃降噪舉措，盡快解決市民的心頭難事。另一方面，為核實(shí)是否存在噪聲超標(biāo)的情況，區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員主動(dòng)攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備于當(dāng)日進(jìn)行實(shí)地監(jiān)測(cè)，最終顯示外機(jī)運(yùn)行期間的噪聲值為59分貝，已超過《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》中相關(guān)限定值。
在明確存在的問題后，執(zhí)法人員依據(jù)相關(guān)環(huán)保法規(guī)及實(shí)際情況立即向店面開具整改通知書，在與負(fù)責(zé)人及樓棟住戶商議后，確定將以搬移機(jī)位與設(shè)備降噪整改并行的措施，來減少噪音對(duì)居民生活的影響。為了加快整改措施切實(shí)落地，執(zhí)法人員全流程跟蹤推進(jìn)，并與第三方維修人員展開積極對(duì)接，提供必要的幫助，處置進(jìn)程也將通過信息及時(shí)告知反映人。
最終，移機(jī)工作在兩天內(nèi)宣告完成。在設(shè)備移動(dòng)的基礎(chǔ)上，維修人員還在設(shè)備底部安裝緩振墊，減少了設(shè)備振動(dòng)對(duì)周圍環(huán)境的影響；給管道包裹隔音材料，以減少管道噪聲的傳播；完成設(shè)備排障，替換了可能引發(fā)噪音的老舊零件，延長(zhǎng)設(shè)備的工作壽命。
相關(guān)整改完成后，商店負(fù)責(zé)人表示，未來會(huì)積極配合街道工作人員完成對(duì)設(shè)備的定期維護(hù)與檢查，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，街道內(nèi)部也將瞄準(zhǔn)該區(qū)域的噪音情況，不斷制定“回頭看”舉措。
原本嘈雜的小路已褪去了曾經(jīng)的不悅，居民與商戶達(dá)成和諧共處。通過后期回訪，反映人表達(dá)了對(duì)街道參與處置工作人員的感謝：“我現(xiàn)在能夠感受到機(jī)器噪音小了很多，住得也心安了。在這過程中，我能看到街道部門真心實(shí)意為百姓化解難題，相信我們的社區(qū)和城市將會(huì)越來越好的?！狈从橙嗽谔幹猛戤吅?，也為街道執(zhí)法部門獻(xiàn)上了一面錦旗。
社區(qū)治理植根于民，更惠及于民。下一步，長(zhǎng)白新村街道將不斷把楊浦區(qū)“12345”市民服務(wù)熱線送入百姓心，融入百姓情，始終以群眾需求為導(dǎo)向，以更深的為民情懷和更實(shí)的治理舉措紓困解難。問題堅(jiān)持標(biāo)本兼治，持續(xù)完善全鏈條化解和常態(tài)化管控機(jī)制，切實(shí)提升整治質(zhì)效，既為基層治理注入源頭活水，更為城市持續(xù)發(fā)展匯聚不竭動(dòng)力。
文字 |成佳佳
編輯 |奚宇軒
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