近日，湖南沅陵縣公安局城西派出所接到群眾求助，稱其老伴由于癱瘓在床無法前往政務(wù)中心補辦身份證，導(dǎo)致無法辦理醫(yī)保等業(yè)務(wù)，這樁事情已經(jīng)困擾他們多日。于是，民警們便將一個特殊的移動“戶籍窗口”搬到了群眾的身邊。

民警通過電話聯(lián)系，掌握詳細地址并與老人家屬約好上門時間。4月1日，沅陵縣公安局城西派出所與人口大隊民警攜帶設(shè)備上門核驗了老人身份后，耐心引導(dǎo)幫助老人采集指紋、拍攝人像，成功為其補辦好了身份證。臨走時，老人家屬對民警的熱心細致連連稱謝。

沅陵縣公安局將繼續(xù)把窗口服務(wù)延伸到群眾身邊，踐行“服務(wù)零距離”的工作宗旨，把群眾裝在心里，落實便民措施，回應(yīng)群眾期盼，為轄區(qū)群眾帶來實實在在的安全感、幸福感。(瞿云、粟林媛、郭雙佳)