創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
在杭州金秋的陽光下，小企業(yè)主張明面臨著一場意想不到的危機(jī)。
那天，他從建興銀行取出的4萬元現(xiàn)金中竟然混有假鈔，而銀行卻拒不承認(rèn)。
"老張，這錢有問題啊。"供應(yīng)商老李皺眉道，用驗(yàn)鈔筆在幾張百元大鈔上劃過。
"不會吧，我剛從銀行取出來的??！"張明難以置信地看著那變色的印記。
"先生，我們銀行不可能給客戶假錢。"大堂經(jīng)理的話像刀一樣扎在張明心上。
面對銀行的拒絕，張明握緊了公文包，眼神中閃過一絲決絕："這件事，沒完。"
01
杭州的秋天總是這樣，不溫不火，和這座城市的性格一樣。張明站在銀行門口，深吸了一口氣，推開了玻璃門。今天他需要取4萬元現(xiàn)金，為了支付明天到貨的一批原材料。作為一家小型食品加工廠的老板，張明這幾年過得不算輕松，但也算順?biāo)臁?/p>
銀行大廳里人不多，幾個穿著統(tǒng)一制服的工作人員正低頭忙碌著。張明拿出身份證和銀行卡，走向柜臺。
"您好，我要取款。"張明將銀行卡和身份證遞給柜員。
柜員是個年輕女孩，戴著銀行統(tǒng)一配發(fā)的藍(lán)色絲巾，看起來剛?cè)肼毑痪?。她接過張明的證件，仔細(xì)核對后問道："請問取多少？"
"4萬元。"張明說，"要用來支付貨款。"
柜員點(diǎn)點(diǎn)頭，在電腦上操作起來。張明環(huán)顧四周，看到旁邊的電子屏上正播放著防范金融詐騙的宣傳片。他不由自主地笑了笑，心想現(xiàn)在這些騙子手段越來越高明，幸好自己一直很謹(jǐn)慎。
"請您在這里簽字。"柜員推過一張單子。張明簽好名，看著柜員從抽屜里取出一疊錢，開始在點(diǎn)鈔機(jī)上點(diǎn)數(shù)。
"您稍等，我給您清點(diǎn)一下。"柜員專注地操作著點(diǎn)鈔機(jī)。
張明隨意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，腦子里已經(jīng)開始盤算明天的工作安排。他一邊等待，一邊在手機(jī)上查看今天的訂單情況。這個季節(jié)是他們廠最忙的時候，中秋國慶雙節(jié)臨近，各種節(jié)日食品訂單紛至沓來。
"您好，這是您的4萬元，請您當(dāng)面點(diǎn)一下。"柜員將幾沓錢整齊地遞給張明。
張明接過錢，象征性地翻了翻。老實(shí)說，他從來不會當(dāng)場點(diǎn)錢，一方面是覺得點(diǎn)鈔機(jī)已經(jīng)點(diǎn)過了，另一方面也是信任銀行。不過今天，也許是早上看新聞時剛好看到一則詐騙案件的報道，他破天荒地決定認(rèn)真清點(diǎn)一下。
"沒問題，謝謝。"張明沒有認(rèn)真數(shù)，只是粗略看了看金額，將錢放進(jìn)隨身攜帶的公文包里。
走出銀行，張明直接驅(qū)車前往工廠。路上，秋風(fēng)送爽，杭州的天空藍(lán)得格外通透。一路上，張明想著這筆錢結(jié)清后，廠里的生產(chǎn)就能繼續(xù)順利進(jìn)行，今年的業(yè)績應(yīng)該不錯。
到了工廠，剛好老李打來電話，說是已經(jīng)到了工廠門口。老李是張明多年的原料供應(yīng)商，兩人合作已久，關(guān)系不錯。
"老李，你來得正好，我剛從銀行取了錢。"張明迎上去，兩人寒暄幾句后進(jìn)了辦公室。
張明打開公文包，取出錢準(zhǔn)備支付。老李是個老實(shí)人，做生意講究誠信，價格從不亂要，所以張明也一直很信任他。
"4萬整，你清點(diǎn)一下。"張明將錢遞給老李。
老李接過錢，熟練地開始點(diǎn)數(shù)。突然，他的眉頭皺了起來，拿起其中一張百元鈔仔細(xì)端詳。
"老張，這錢有問題啊。"老李的語氣嚴(yán)肅起來。
張明一愣："什么問題？"
老李從錢堆里抽出幾張，放在桌上："你自己看看，這幾張是假的。"
張明趕緊拿起錢仔細(xì)查看。雖然他不是專業(yè)人士，但看著這幾張錢確實(shí)有些不對勁——紙張手感太滑，水印模糊，而且摸起來也不像真鈔那樣有凹凸感。
"不會吧，我剛從建興銀行取出來的?。?張明難以置信地說。
老李搖搖頭："我做生意這么多年，見過不少假鈔，這幾張絕對是假的。"他又從包里掏出驗(yàn)鈔筆，在可疑的鈔票上劃了一下。劃過的地方顯示出褐色，而在真鈔上應(yīng)該是金黃色。
張明感到一陣眩暈，仔細(xì)數(shù)了數(shù)，發(fā)現(xiàn)至少有20張百元鈔票是假的，總計2000元。這些錢混在真鈔中間，如果不仔細(xì)辨別，很難發(fā)現(xiàn)問題。
"老張，咱們認(rèn)識這么多年，我相信你不是故意的。"老李嘆了口氣，"但你得理解，我不能收這些假錢。"
張明連連點(diǎn)頭："老李，你放心，我馬上去銀行解決這個問題。咱們的貨款，我會想辦法盡快給你。"
老李離開后，張明立刻驅(qū)車返回銀行。一路上，他心情煩躁不安。這筆錢明明是剛從銀行取出來的，怎么會有假鈔？如果銀行不認(rèn)賬怎么辦？這可是2000元啊！
回到銀行，張明徑直走向柜臺，發(fā)現(xiàn)早上那位柜員已經(jīng)不在，換成了一位中年女性。
"您好，請問有什么可以幫您？"柜員微笑著問道。
張明將那幾張假鈔放在柜臺上："這些錢是我今天上午在你們銀行取的，現(xiàn)在被人指出是假鈔。我需要你們調(diào)查并更換真鈔。"
柜員看了看那幾張錢，表情立刻變得嚴(yán)肅起來："先生，這確實(shí)是假鈔，但我們銀行不可能給客戶假錢。您是在哪個柜臺取的款？"
張明指了指早上那個位置："就在那里，是個年輕女孩。"
柜員轉(zhuǎn)身叫來了大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理是個三十多歲的男子，西裝革履，表情嚴(yán)肅。
"這位先生，請您跟我來辦公室詳談。"大堂經(jīng)理做出請的手勢。
在一間小會議室里，張明將事情經(jīng)過講了一遍。大堂經(jīng)理聽完后，面無表情地說："先生，我們銀行有嚴(yán)格的現(xiàn)金管理制度，每一筆現(xiàn)金都經(jīng)過多重驗(yàn)證，不可能給客戶假鈔。您拿來的這些假鈔，可能是在銀行外的其他地方混入的。"
張明感到一陣怒火上涌："我剛從你們銀行取了錢，直接去了工廠，中間沒有任何停留，也沒有跟其他人接觸過這筆錢。假鈔只可能來自你們銀行！"
"先生，請您冷靜。"大堂經(jīng)理的語氣依然平靜，"如果您堅持這些假鈔是從我們銀行取出的，我們需要調(diào)取監(jiān)控錄像并進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。這個過程可能需要一些時間。"
張明點(diǎn)點(diǎn)頭："那就調(diào)查吧，我要一個說法。"
"好的，請您留下聯(lián)系方式，我們調(diào)查后會通知您結(jié)果。"大堂經(jīng)理拿出一張表格，推給張明。
張明填好表格，將假鈔留在了銀行。走出銀行大門時，他的心情比來時更加沉重。他知道，這件事可能沒那么容易解決。
接下來的幾天，張明一直等待銀行的回復(fù)。他通過電話向老李解釋了情況，承諾盡快解決貨款問題。幸好老李通情達(dá)理，同意再給他幾天時間。
第三天下午，張明接到了銀行大堂經(jīng)理的電話。
"張先生，我們已經(jīng)完成了調(diào)查。經(jīng)過核實(shí)，那些假鈔確實(shí)不是從我們銀行流出的。我們銀行每天都有嚴(yán)格的清點(diǎn)和驗(yàn)鈔程序，不可能給客戶假錢。"大堂經(jīng)理的語氣肯定。
"這不可能！"張明幾乎喊了出來，"那錢明明是從你們銀行取出來的！"
"先生，請您理解，銀行現(xiàn)金管理有嚴(yán)格的流程，我們已經(jīng)調(diào)查過當(dāng)天的所有記錄，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。如果您對我們的調(diào)查結(jié)果有異議，可以向金融監(jiān)管部門投訴。"
通話就這樣不歡而散。張明坐在辦公室里，感到前所未有的憤怒和無力。這2000元對他來說不是一個小數(shù)目，更重要的是，他覺得自己的權(quán)益受到了侵害，而銀行卻完全不承認(rèn)責(zé)任。
那天晚上，張明幾乎沒怎么睡。他翻來覆去地思考著如何解決這個問題，最終決定不能就這樣算了。
第二天一早，他拿起手機(jī)，撥通了一個很久沒聯(lián)系的大學(xué)同學(xué)的電話...
02
"喂，是志強(qiáng)嗎？我是張明啊，大學(xué)時的室友。"張明的聲音中帶著一絲急切。
電話那頭沉默了幾秒："張明？好久不聯(lián)系了，你還好嗎？"
"我最近遇到點(diǎn)麻煩，需要你的專業(yè)幫助。"張明直入主題，"你不是在金融系統(tǒng)工作嗎？對假鈔應(yīng)該很有研究吧？"
志強(qiáng)在省公安廳經(jīng)偵支隊(duì)工作，是金融犯罪調(diào)查的專家。兩人大學(xué)時是室友，畢業(yè)后各自忙碌，聯(lián)系漸少。
"怎么了？你遇到假鈔了？"志強(qiáng)的語氣立刻專業(yè)起來。
張明將事情經(jīng)過詳細(xì)告訴了志強(qiáng)，包括銀行的反應(yīng)和態(tài)度。
"你先別急，"志強(qiáng)聽完后說道，"這事確實(shí)麻煩。銀行一般不會承認(rèn)給客戶假鈔，因?yàn)檫@關(guān)系到他們的聲譽(yù)和責(zé)任問題。不過也不是沒有可能，畢竟銀行每天處理大量現(xiàn)金，工作人員也有可能失誤。"
"那我該怎么辦？銀行已經(jīng)拒絕了我的投訴。"
"你還有那些假鈔嗎？"
"沒有，已經(jīng)交給銀行了。"張明遺憾地說。
"這就麻煩了。"志強(qiáng)思考片刻，"這樣吧，我給你幾個建議。首先，你可以向銀監(jiān)部門投訴；其次，嘗試獲取銀行當(dāng)天的監(jiān)控錄像，證明你確實(shí)是直接從銀行取錢后去見供應(yīng)商的；最后，如果金額較大，可以考慮法律途徑。"
聽完志強(qiáng)的建議，張明有了主意。他決定親自再去一趟銀行，但這次要做更充分的準(zhǔn)備。
第二天上午，張明再次來到建興銀行。這次，他特意穿了一身得體的西裝，胸前口袋里放著一部錄音筆。銀行大廳里人不多，幾位客戶正在等待辦理業(yè)務(wù)。
張明走向大堂經(jīng)理的位置。那位經(jīng)理正在指導(dǎo)一位客戶使用自助設(shè)備，看到張明走來，明顯愣了一下。
"您好，有什么可以幫您的嗎？"大堂經(jīng)理強(qiáng)作鎮(zhèn)定地問道。
"我想見你們的分行行長。"張明直截了當(dāng)?shù)卣f。
大堂經(jīng)理皺了皺眉："先生，有什么事可以告訴我，我會轉(zhuǎn)達(dá)給行長。"
"那就請你轉(zhuǎn)告行長，就說有客戶從你們銀行取到假鈔，希望銀行正視問題并解決，否則我將向銀監(jiān)會投訴并考慮法律途徑。"張明的聲音不大，但足以讓周圍的客戶聽到。
幾位正在辦理業(yè)務(wù)的客戶聞言紛紛側(cè)目，大堂里的氣氛瞬間緊張起來。大堂經(jīng)理的臉色變了，快速走到張明身邊，壓低聲音說："先生，請您跟我到辦公室里詳談，好嗎？"
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