大象新聞記者 張松濤 通訊員 王傳帥 杜德武 孟茹

為推動鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展，提升服務(wù)群眾工作“新高度”，臺前縣打漁陳鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新工作方法，通過黨建引領(lǐng)，建立“線上＋線下”雙服務(wù)模式，架通黨群“連心橋”。

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繪制黨建發(fā)展“框架圖”。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用、組織優(yōu)勢，建立黨支部“聯(lián)盟”機制，定期召開經(jīng)驗做法“廣開言路”議事會，建好建強支部堡壘。建立健全鎮(zhèn)區(qū)協(xié)商機制，廣泛聽取群眾意見和建議。開設(shè)“黨員先鋒崗”，成立“黨員先鋒隊”，切實擦亮“黨員名片”。按照服務(wù)群眾“所思、所想、所需”的原則，開展“服務(wù)行動我先行”主題黨日服務(wù)活動，累計開展活動11次，召開“廣開言路”議事會6次，收集群眾建議62條。

打造線上“微服務(wù)”。升級“微線上＋”服務(wù)平臺，逐步形成“服務(wù)點＋工作點”雙驅(qū)動模式。依托便民服務(wù)大廳，為群眾提供“量身定制”服務(wù)；并在線上設(shè)立政務(wù)服務(wù)窗口，通過微信小程序查詢辦理進度。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造線上“黨建引領(lǐng) 服務(wù)為先”輿論陣地，通過公眾號、美篇號、短視頻等形式重點宣傳。累計線上辦理業(yè)務(wù)51件，各項宣傳36次。

創(chuàng)立線下“微窗口”。強化服務(wù)“到家”理念。建立創(chuàng)新服務(wù)機制，將鎮(zhèn)區(qū)劃分為7個“微網(wǎng)點”，每個“網(wǎng)點”配備專門服務(wù)人員，通過線上收集群眾需求，針對特殊群體、特殊情況，采取“線下跑腿上門”的方式解決問題，力爭實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋；優(yōu)化便民服務(wù)大廳窗口設(shè)置、簡化辦事流程，提高服務(wù)群眾辦事效率。累計收集群眾需求62件，上門辦理業(yè)務(wù)22件，便民服務(wù)大廳受理業(yè)務(wù)71件。

審核：張松濤