泰山區(qū)泰前街道廣生泉社區(qū)成立于2002年，地處泰城北部核心地帶，轄區(qū)面積1.2平方公里，有52個居民小區(qū)、175棟居民樓，居民3937戶、8202人，是市直機(jī)關(guān)宿舍聚集地，60歲以上老年人占比34.9%，呈現(xiàn)“老年人口多、老干部多、老舊小區(qū)多，地理位置特殊、居住人員特殊”的“三多兩特殊”格局，存在老舊小區(qū)物業(yè)管理不到位、發(fā)展動力不足、治理與服務(wù)協(xié)同性不強(qiáng)等問題，社區(qū)黨委以“泉心服務(wù)”黨建品牌為抓手，創(chuàng)新探索“組織自治、數(shù)據(jù)智治、服務(wù)善治”的三治模式，助推社區(qū)治理精準(zhǔn)高效。
“泉”心“自”治聚合力。“泉”源賦能，組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。廣生泉社區(qū)將群眾需求放在首位，以網(wǎng)格為觸角，織密“泉”心網(wǎng)。合理劃分十個網(wǎng)格，構(gòu)建起“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級黨組織架構(gòu)，組建“1+2+N”網(wǎng)格工作隊，邀請21名熱心老黨員、老干部擔(dān)任樓長、單元長、網(wǎng)格長等職務(wù)，協(xié)助參與基層治理工作。整合“雙報到”單位、志愿者、社會組織等各方力量，推動黨建網(wǎng)格與多網(wǎng)融合，形成基層治理合力。“泉”涌共治，群策群力促提升。探索打造“泉”民協(xié)商廣生泉模式，把居民切身利益相關(guān)事務(wù)和實際困難納入?yún)f(xié)商范圍，通過組建居民自治小組、召開居民會議、設(shè)立“梧桐樹下”協(xié)商議事平臺等方式，針對社區(qū)老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治等問題，鼓勵居民建言獻(xiàn)策，參與社區(qū)事務(wù)決策管理?！叭绷鳡幭?，善作善成抓落實。深入開展“擂臺比武強(qiáng)‘網(wǎng)’泉心服務(wù)滿‘格’網(wǎng)格擂臺比武”活動。從下沉網(wǎng)格情況、發(fā)現(xiàn)安全隱患、收集居民訴求等12個方面記錄工作開展情況，以問題解決成效、居民滿意度等為主要考核指標(biāo)，激勵各網(wǎng)格相互學(xué)習(xí)、良性競爭，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，全面提升網(wǎng)格化治理水平，為居民提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“泉”力“智”治提質(zhì)效
“泉”景慧治，數(shù)據(jù)統(tǒng)籌情況明。通過拉網(wǎng)式摸排建立集人口結(jié)構(gòu)、居民需求、特殊群體關(guān)懷等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的9張社區(qū)情況表，情況表具備動態(tài)更新機(jī)制，采用紅黃藍(lán)三色管理法標(biāo)識重點事項。同時打造社區(qū)可視化地圖，與情況表協(xié)作實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與共享，構(gòu)建“云端中樞”，為精細(xì)化治理提供數(shù)字支撐。“泉”眼守望，安全防線構(gòu)筑牢。充分發(fā)揮綜合應(yīng)急服務(wù)站作用，借助全時視頻監(jiān)控系統(tǒng)和智慧消防控制平臺，實時捕捉安全隱患，推動應(yīng)急處置從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。利用雪亮工程平臺實時監(jiān)控交通流量，與社區(qū)安全巡查隊伍形成雙軌聯(lián)動保障機(jī)制，提升社區(qū)安全保障水平?！叭毙耐ㄞk，數(shù)字便民惠民生。推出“碼”上提“泉”心辦小程序，支持多種形式問題上報，網(wǎng)格員在線接單，讓居民通過“指尖”高效便捷辦事。引入智慧醫(yī)養(yǎng)平臺，通過合理調(diào)配資源，全力提質(zhì)升檔醫(yī)療、養(yǎng)老“一站式”服務(wù)，推動醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)無縫對接，切實增強(qiáng)社區(qū)老年人的幸福感與歸屬感。
“泉”情“善”治惠民生
“泉”潤心田，撐起“一小”守護(hù)傘。開設(shè)“泉”心護(hù)成長假期托管班，提供書法培訓(xùn)、戶外跑酷等多樣課程與活動，開展法律科普、非遺體驗等文體活動12次。打造“紅色四點半”課堂、弘毅書院等社區(qū)特色品牌，利用假期、放學(xué)后等托管時間開展活動，目前已開展紅色宣講、國防教育、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動26場次。“泉”連民心，關(guān)注“一青”心頭事。積極探索“矛調(diào)體系覆蓋到家、社情民意排查到家、矛盾糾紛化解到家、為民服務(wù)暖心到家”的“四到家”工作法，將“泉”心服務(wù)融入社區(qū)網(wǎng)格，網(wǎng)格員深入了解青年需求，協(xié)調(diào)解決問題。與山東農(nóng)業(yè)大學(xué)共建社會實踐基地，為青年提供社會實踐、志愿服務(wù)平臺，助力青年增長才干。打造工人文化宮及沿奈河夜經(jīng)濟(jì)項目，運營后預(yù)計年接待游客量約30萬人次，提供就業(yè)崗位200余個?！叭嵣x”，織密“一老”保障網(wǎng)。社區(qū)積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，以“嵌入式”小微機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，整合多方資源，成立全市首家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)驛站，每月25日定期舉辦“幸福鄰里·醫(yī)養(yǎng)大集”活動，設(shè)置20余項服務(wù)項目。聯(lián)合泰安市老年大學(xué)創(chuàng)新開辦“老年大學(xué)進(jìn)社區(qū) 社區(qū)月課”活動，每月7日按時開展“點亮舞彩生活”“禮贊紅色歲月”等惠老文化課堂，讓老年人在家門口上起了“大學(xué)”。
（大眾新聞記者 曹儒峰 通訊員 梁巖 寧若羽）
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