昨天，鐵路部門(mén)在京滬高鐵試點(diǎn)推出“寵物托運(yùn)”服務(wù)，目前最早可預(yù)約的上海前往北京的列車(chē)已被約滿。消息甫出，有人歡喜有人憂。不少“毛孩子”主人雀躍“終于不用讓寵物獨(dú)自守家”，也有部分旅客擔(dān)憂：車(chē)廂環(huán)境怎么維持？安全隱患如何消除？熱門(mén)線路車(chē)票本就不那么好買(mǎi)，為啥還要撥出運(yùn)力給貓貓狗狗？
與其說(shuō)公眾在談?wù)搶櫸锬芊裆细哞F，不如說(shuō)話題之熱更指向社會(huì)公共服務(wù)如何更好滿足社會(huì)多元需求的期待。
眼下，我國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元，“攜寵出行”已成為不少養(yǎng)寵人士的“剛需”。相較汽車(chē)托運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)、飛機(jī)起降噪音大，高鐵因?yàn)檫\(yùn)行平穩(wěn)、迅捷、準(zhǔn)點(diǎn)而成為理想選擇。但高鐵托運(yùn)的痛點(diǎn)亦不容忽視，有反對(duì)聲音認(rèn)為，部分貓狗本身就帶有刺激性氣味、動(dòng)物毛發(fā)，容易引發(fā)過(guò)敏，遑論寵物傷人風(fēng)險(xiǎn)。
可以看到，相關(guān)部門(mén)正在滿足需求與消除潛在風(fēng)險(xiǎn)之間，努力尋求“兼得”之道。
前期廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，通過(guò)集思廣益和專(zhuān)業(yè)測(cè)試評(píng)估后再推出服務(wù)，體現(xiàn)相關(guān)部門(mén)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的充分認(rèn)知。而此次寵物托運(yùn)實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專(zhuān)人看護(hù)”；從限定寵物品種、體重到投用自帶空氣循環(huán)、含氧量監(jiān)測(cè)、降噪、除味等功能的高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱，每一項(xiàng)規(guī)則都體現(xiàn)了對(duì)寵物主“情感剛需”的尊重和對(duì)普通乘客舒適權(quán)的保障。同時(shí)，設(shè)想盡量周全，先期小步試點(diǎn)，同樣體現(xiàn)了對(duì)部分不那么待見(jiàn)寵物的旅客感受的充分尊重。
創(chuàng)新舉措背后，是規(guī)則與溫度的雙向奔赴。
真正的“寵物友好”絕非單方讓渡權(quán)益，而是科學(xué)、精細(xì)管理后的共同舒適?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著人們生活水準(zhǔn)和對(duì)情緒價(jià)值要求的逐步提高，未來(lái)從人寵和平共處到友好共處的過(guò)程，也是一場(chǎng)持續(xù)不斷的優(yōu)化治理過(guò)程。期待這場(chǎng)始于京滬線的試驗(yàn)，能以更開(kāi)放的姿態(tài)吸納民意、以更包容的態(tài)度聽(tīng)取各方、以更務(wù)實(shí)的創(chuàng)新完善細(xì)節(jié)，真正體現(xiàn)一個(gè)多元需求社會(huì)應(yīng)有的良性共洽狀態(tài)。
原標(biāo)題：《“寵物友好”是規(guī)則與溫度的雙向奔赴｜短評(píng)》
欄目主編：祝越 文字編輯：蘇展 題圖來(lái)源：新華社
來(lái)源：作者：文匯報(bào) 張曉鳴
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