隨著人口老齡化趨勢加劇，一些商家打起“服務(wù)老人”的幌子，專門以老年人為目標(biāo)，誘導(dǎo)其落入消費陷阱。
“困”在直播間的老人
在社交平臺上，以“直播間”“購物”“老人”為關(guān)鍵詞搜索，會發(fā)現(xiàn)有不少年輕人發(fā)文求助如何“戒斷老人直播購物癮”。
家中老人沉迷直播間購物，花費從幾千到上萬元不等。購買的商品中，大部分是“三無”產(chǎn)品。大多數(shù)商品賣完就下架，連商品詳情都看不到。
在老人們熱衷的直播中，養(yǎng)生課直播頗受歡迎。在短視頻平臺檢索“養(yǎng)生課直播”，即可進(jìn)入相關(guān)直播間。其間，主播不斷引導(dǎo)大家添加老師微信，“手把手”教老人綁定銀行卡或移動支付，添加收貨地址并下單。而所謂的免費養(yǎng)生課，其實只是誘餌，為的是后期捆綁銷售高價藥品或服務(wù)。
高薪“養(yǎng)老規(guī)劃師”實為變相銷售
打開一些招聘軟件，輸入“養(yǎng)老規(guī)劃師”字樣并進(jìn)行搜索，會出現(xiàn)“養(yǎng)老顧問”“健康財富規(guī)劃師”“養(yǎng)老社區(qū)接待員”“養(yǎng)老事業(yè)合伙人”等多樣的崗位名稱，薪資待遇十分誘人。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂“養(yǎng)老顧問”，實則是保險、地產(chǎn)行業(yè)的變相銷售渠道。多家公司人事專員稱，工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)向客戶銷售高端養(yǎng)老社區(qū)，吸引其購買入住。前期通過電話聯(lián)絡(luò)客戶，邀其參加線下活動。例如，每周一、三、五到公司免費領(lǐng)取洗發(fā)水、砂鍋等禮品，先介紹公司產(chǎn)品，爭取達(dá)成現(xiàn)場促單。一些經(jīng)濟實力達(dá)不到買社區(qū)入住權(quán)的客戶，可以讓他們交3萬至5萬元買普通養(yǎng)老保險。一些銷售人員介紹“經(jīng)驗”：“有些老人不愿意買保險，就帶出去吃喝玩樂一趟，再說兩句名額有限，很快他們就會買了”……
老人“入坑”背后幾大原因
社會角色缺失，尋求價值感。退休后，老年人的社會角色功能逐漸弱化。而商家通過“親”“家人”等親切稱呼，讓老人重新感受到被需要、被重視的感覺，從而填補了心理上的空虛。
社交圈縮小，孤獨感加劇。隨著年齡增長，老年人的社交圈子逐漸縮小，與外界的接觸減少，孤獨感隨之而來。加上子女忙于工作，與老人的交流時間有限，老人更容易感到孤獨無助。與商家的互動和關(guān)懷，某種程度上替代了子女的陪伴，成為他們情感寄托的一種方式。
物資匱乏時代的補償心理。許多老年人年輕時生活在物資匱乏的年代，工資低、商品稀缺。退休后，他們有了積蓄，面對如今豐富的商品選擇，容易產(chǎn)生“補償心理”，希望通過購物來彌補年輕時的遺憾。尤其是看到“限時折扣”“買一送一”等促銷活動，更容易沖動消費。
健康焦慮催生保健品購買。隨著年齡增長，老年人普遍面臨健康問題，慢性疾病和身體不適讓他們對保健品產(chǎn)生強烈需求。一些商家利用這種心理，通過所謂專家或權(quán)威機構(gòu)的背書夸大產(chǎn)品功效，從而騙取老年人的錢財。
（本文綜合自央視網(wǎng)、新華社、中國青年報、法治日報）
原標(biāo)題：《有人沉迷直播間購物，高薪“養(yǎng)老規(guī)劃師”變相銷售……老人緣何頻頻“掉坑”？》
欄目主編：秦紅
本文作者：笪曦 整合
題圖來源：上觀題圖
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