原標(biāo)題：“1元秒殺”入局 “氛圍組”控場(chǎng) 劣次充好 打心理戰(zhàn)（引題）

起底保健品會(huì)銷如何成“銀發(fā)收割機(jī)”（主題）

中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 黃婷

近期，四川省攀枝花市警方聯(lián)合多地公安機(jī)關(guān)，成功打掉了一個(gè)以“健康養(yǎng)生”為幌子、專門針對(duì)老年人實(shí)施詐騙的犯罪網(wǎng)絡(luò)。該案涉及全國(guó)29個(gè)省市，抓獲犯罪嫌疑人31名，涉案金額超500萬(wàn)元。隨著案件偵辦的深入，一個(gè)以“低價(jià)入局+話術(shù)圍獵+劣次充好+花錢心安”的養(yǎng)老養(yǎng)生詐騙鏈條浮出水面。律師表示，打擊養(yǎng)老詐騙，守護(hù)老年人權(quán)益，需要從法律、監(jiān)管、家庭關(guān)懷等多個(gè)層面入手，構(gòu)建全方位防護(hù)網(wǎng)。

街頭傳單暗藏陷阱 大數(shù)據(jù)“畫像”精準(zhǔn)施騙

2022年6月，攀枝花市公安局食品藥品環(huán)境和知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪偵查支隊(duì)民警發(fā)現(xiàn)某商圈有大量老人頻繁出入“忠糧優(yōu)選生活館”，手中還提著印有“特供保健品”的黑色塑料袋。

經(jīng)查，以李某為首的犯罪團(tuán)伙自2022年2月起，在攀枝花市沃爾瑪、泰隆等商圈先后設(shè)立三家門店。他們通過(guò)“1元秒殺”的街頭促銷，吸引老年人辦理會(huì)員卡，聲稱會(huì)員不僅能以“市場(chǎng)價(jià)七折”購(gòu)買糧油，更可免費(fèi)參與“內(nèi)部養(yǎng)生講座”。在講座中，團(tuán)伙會(huì)將免疫球蛋白益生菌羊乳粉、千年容顏復(fù)合阿膠塊、茶色素、海豹油紫蘇籽油軟膠囊等食品、保健食品宣傳成具有預(yù)防、治療“三高”、冠心病、心腦血管疾病、癌癥等藥物功效的產(chǎn)品，高價(jià)銷售給現(xiàn)場(chǎng)的老年人。

在犯罪團(tuán)伙電腦中，警方發(fā)現(xiàn)一套完整的“客戶管理系統(tǒng)”。犯罪分子通過(guò)“上門家訪”“電話回訪”“子女關(guān)愛(ài)”等方式逐步套取老人健康狀況、子女情況、經(jīng)濟(jì)能力等信息，系統(tǒng)將受害者劃分為A（獨(dú)居高收入病患）、B（有基礎(chǔ)病中等收入）、C（健康老人）三類。公安機(jī)關(guān)在審訊中得知，犯罪嫌疑人會(huì)向A類老人重點(diǎn)推送高價(jià)“抗癌保健品”。

“他們的會(huì)銷堪比專業(yè)劇場(chǎng)?！眳⑴c現(xiàn)場(chǎng)取證的張警官描述，當(dāng)老人進(jìn)入密閉會(huì)議室后，被包裝的“退休教授”“醫(yī)藥專家”輪番登場(chǎng)，店員化身觀眾帶頭鼓掌喝彩，營(yíng)造氛圍。犯罪團(tuán)伙甚至編寫了《控場(chǎng)手冊(cè)》，要求每5分鐘必須有一次集體互動(dòng)。

值得注意的是，在“講師”將會(huì)銷食品、保健食品以遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的虛構(gòu)價(jià)格公布后，店長(zhǎng)、店員按照事前培訓(xùn)要求，引導(dǎo)、帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)老年人進(jìn)行砍價(jià)，“講師”通過(guò)“推廣降價(jià)”“廠家活動(dòng)”“限購(gòu)名額”等方式將食品、保健食品降為事前廠家規(guī)定價(jià)格，讓老年人對(duì)會(huì)銷的食品、保健食品價(jià)格產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，同時(shí)通過(guò)“買一送多”“贈(zèng)送禮品”等方式大量兜售會(huì)銷商品。在查獲的贓物中，標(biāo)注“原價(jià)4980元”的千年容顏復(fù)合阿膠塊，經(jīng)鑒定實(shí)際成本不足30元。

跨省產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)曝光 黑色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面

隨著偵查深入，一個(gè)橫跨多省的特大產(chǎn)業(yè)鏈逐漸清晰。該團(tuán)伙由幕后老板出資定制專門用于會(huì)銷的保健食品，再對(duì)“講師”就如何將該類產(chǎn)品虛構(gòu)成“靈丹妙藥”進(jìn)行培訓(xùn)，最后由各地門店組織會(huì)銷，形成“產(chǎn)—供—銷”閉環(huán)。警方在收網(wǎng)行動(dòng)中查扣偽劣保健品超萬(wàn)盒，發(fā)現(xiàn)其通過(guò)混淆食品、保健品概念，夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品功效等手段牟取暴利。更令人震驚的是，其內(nèi)部定期召開(kāi)視頻會(huì)議，就如何給老年群體提供情緒價(jià)值、提高產(chǎn)品銷量進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、提升技能、傳授手法，如對(duì)喪偶老人重點(diǎn)打感情牌、定期上門慰問(wèn)、針對(duì)性提供情緒價(jià)值等。

初步查明，僅攀枝花市涉案老年群體就達(dá)1000余人。

“針對(duì)老年人的保健品騙局并不少見(jiàn)，但如此龐大的灰色黑色產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)、建立話術(shù)、構(gòu)建營(yíng)銷體系到各地設(shè)立門店，形成閉環(huán)運(yùn)行的情況，還是較為典型的?！北本┦兄新劼蓭熓聞?wù)所律師李斌指出，該案不僅打掉了一個(gè)犯罪團(tuán)伙，端掉了一個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈，更能讓更多老年消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，違法犯罪分子會(huì)通過(guò)一系列意想不到的方式對(duì)他們實(shí)施詐騙。

北京市東衛(wèi)律師事務(wù)所律師唐紅云分析，在該案中，犯罪嫌疑人將保健品宣傳成具有預(yù)防高血壓、癌癥等功效，把銷售人員包裝成 “退休教授”“醫(yī)藥專家”，這種以非法占有為目的，偽裝專業(yè)人員、虛構(gòu)保健品功效騙取老年人錢財(cái)?shù)男袨?，符合刑法第二百六十六條詐騙罪的構(gòu)成要件?！蹲罡呷嗣穹ㄔ?、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》明確規(guī)定，詐騙老年人財(cái)物將從重處罰。此外，犯罪嫌疑人及其團(tuán)伙利用廣告夸大保健品功效，如宣傳成“靈丹妙藥”，符合刑法第二百二十二條關(guān)于虛假?gòu)V告罪的規(guī)定，若情節(jié)嚴(yán)重，如造成消費(fèi)者健康損害，將被定罪量刑，量刑標(biāo)準(zhǔn)為兩年以下有期徒刑或拘役，并處或單處罰金。犯罪嫌疑人通過(guò)銷售偽劣保健品牟取暴利，構(gòu)成刑法第一百四十條生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，根據(jù)銷售金額，最高可處無(wú)期徒刑（銷售額為200萬(wàn)元以上），并處銷售金額50%以上兩倍以下罰金。

警惕詐騙套路 多方合力筑牢“銀發(fā)防線”

今年2月，該案件已移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴。隨著案件進(jìn)入新階段，如何有效打擊此類詐騙行為、提升老年人防騙意識(shí)，成為亟待解決的問(wèn)題。

“打擊養(yǎng)老詐騙，目前有不少法律法規(guī)，除了監(jiān)管部門的日常監(jiān)督檢查外，還需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳引導(dǎo)?！崩畋筇岬?，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出臺(tái)了地方性法規(guī)，黑龍江省人大常委會(huì)也發(fā)布了相關(guān)通知，針對(duì)60周歲以上通過(guò)特定渠道購(gòu)買保健產(chǎn)品的消費(fèi)者，享有自收到商品之日起七日內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利。這一規(guī)定主要針對(duì)會(huì)議營(yíng)銷、集中授課、健康講座等形式，旨在保護(hù)老年消費(fèi)者的權(quán)益，避免他們因誤解或被誤導(dǎo)而購(gòu)買不適合自己的保健產(chǎn)品。

李斌告訴中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者，除了地方相關(guān)法規(guī)，自2024年7月1日起施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例第十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)虛假或者引人誤解的宣傳，虛構(gòu)或者夸大商品或者服務(wù)的治療、保健、養(yǎng)生等功效，誘導(dǎo)老年人等消費(fèi)者購(gòu)買明顯不符合其實(shí)際需求的商品或者服務(wù)。

對(duì)于如何應(yīng)對(duì)這類針對(duì)老年人的保健品騙局，唐紅云建議，要保留好購(gòu)買憑證、廣告宣傳資料、產(chǎn)品包裝、聊天記錄等證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)受騙，要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)，并聯(lián)合其他被害人提起民事訴訟，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主張賠償。

攀枝花警方也給出了一系列防騙建議：老人身體不適要去正規(guī)醫(yī)院就診，不要相信包治百病的“靈丹妙藥”；購(gòu)買保健食品要做到“看、查、辨”，看銷售資質(zhì)、檢查外包裝和說(shuō)明書(shū)，辨別廣告及宣傳內(nèi)容，甄別“三無(wú)”產(chǎn)品；警惕上門推銷和各種“講座”，不要參加免費(fèi)講座、免費(fèi)旅游、免費(fèi)茶話會(huì)等活動(dòng)；保持警戒心理，不要和常常熱情主動(dòng)打招呼、套近乎的“陌生人”過(guò)于接近，以免上當(dāng)受騙。

此外，攀枝花警方提醒，詐騙分子通常會(huì)讓老年人向家人隱瞞情況，子女平時(shí)要多和老人交流，了解近況，留意其突然增加的健康消費(fèi)，如若發(fā)現(xiàn)老人被騙，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，及時(shí)止損，并立即報(bào)警。

來(lái)源：中國(guó)婦女報(bào)