“零號(hào)員工”（右）指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。
近年來，薛家島街道立足區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，聚焦做強(qiáng)船舶海工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新“零號(hào)員工”伴企成長(zhǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)街道101家重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)和“小升規(guī)”潛力企業(yè)干部掛點(diǎn)服務(wù)全覆蓋?！傲闾?hào)員工”把自己作為企業(yè)的首位員工，從企業(yè)落地到發(fā)展壯大，進(jìn)行零報(bào)酬服務(wù)、零距離融入、全周期陪伴，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和干部高質(zhì)量成長(zhǎng)雙贏雙促，為“品質(zhì)西海岸”建設(shè)注入澎湃動(dòng)能。
零報(bào)酬服務(wù)
重點(diǎn)企業(yè)干部掛點(diǎn)全覆蓋
為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，薛家島街道充分發(fā)揮服務(wù)保障作用，以黨建引領(lǐng)為抓手，精準(zhǔn)聚焦、分類施策，選派優(yōu)秀黨員干部擔(dān)當(dāng)“零號(hào)員工”，掛點(diǎn)式服務(wù)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
什么是“零號(hào)員工”？薛家島街道黨工委委員、武裝部部長(zhǎng)王連敬表示，所謂“零號(hào)員工”就是擇優(yōu)選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的年輕干部，作為招商落地企業(yè)項(xiàng)目“不在名冊(cè)、不拿薪酬”的首位員工。“零號(hào)員工”按照“無償代辦、全程服務(wù)”的理念，幫助企業(yè)解決全生命周期遇到的各類問題與需求，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)申請(qǐng)服務(wù)”變“政府主動(dòng)幫辦”。
記者在采訪中了解到，薛家島街道以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新建立聯(lián)審聯(lián)評(píng)、定向指派、動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，精準(zhǔn)選派一批優(yōu)秀年輕干部下沉企業(yè)一線。薛家島街道以“政治素質(zhì)好、黨建業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)”為標(biāo)準(zhǔn)，從“新提拔的科級(jí)干部、優(yōu)秀年輕干部、熟悉經(jīng)濟(jì)工作干部”這三類人員中優(yōu)選出65名黨員干部（科級(jí)以上干部23人、一般干部42人，其中“90后”年輕干部26人）。街道有針對(duì)性地邀請(qǐng)轄區(qū)鏈主企業(yè)和規(guī)上企業(yè)代表，對(duì)選拔出的黨員干部進(jìn)行面試“體檢”，采取“專人掛專企”“能者掛多企”的方式，實(shí)現(xiàn)101家規(guī)上企業(yè)和“小升規(guī)”重點(diǎn)企業(yè)干部掛點(diǎn)服務(wù)全覆蓋。同時(shí)，街道暢通“零號(hào)員工”進(jìn)出渠道，開展業(yè)務(wù)“測(cè)、賽、比、評(píng)”10余次，及時(shí)將“好苗”吸收進(jìn)庫、“弱苗”調(diào)整出庫。2023年以來，先后調(diào)整出入庫20人，形成存量?jī)?yōu)化、增量補(bǔ)充的良性循環(huán)。
全周期陪伴
專屬代辦讓企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)
“薛家島街道以讓企業(yè)‘落得下、扎得穩(wěn)、長(zhǎng)得大、發(fā)展好’為目標(biāo)，發(fā)揮‘零號(hào)員工’服務(wù)保障作用，持續(xù)優(yōu)化涉企‘辦事服務(wù)+資源供給+訴求處理’機(jī)制，助力企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)、專心發(fā)展。”王連敬表示。
據(jù)介紹，“零號(hào)員工”主要職責(zé)是明確解讀政策文件、幫辦項(xiàng)目審批、暢通外事服務(wù)、助力人才招引、爭(zhēng)取金融支持等，還要根據(jù)企業(yè)的具體情況，制定涉企服務(wù)清單，實(shí)行精準(zhǔn)服務(wù)。在具體工作中，需要對(duì)新洽談項(xiàng)目提供項(xiàng)目備案、用地預(yù)審、稅務(wù)登記等投資事項(xiàng)一條龍服務(wù)；針對(duì)新開辦企業(yè)，“零號(hào)員工”需要幫助公司完成從注冊(cè)到落地的“一站式”服務(wù)，包括為企業(yè)尋找合適的辦公場(chǎng)所，幫助企業(yè)核名、注冊(cè)、進(jìn)行銀行開戶，協(xié)調(diào)稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、行政審批部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查等。
據(jù)了解，在線上，薛家島街道通過建立企業(yè)家微信群，接入“12345”熱線、“青訴即辦”市民訴求解決平臺(tái)等方式，建立“企業(yè)點(diǎn)單-涉企部門派單-‘零號(hào)員工’接單-企業(yè)評(píng)單”的服務(wù)模式，一站式為企業(yè)解決難題，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)訴求一鍵直達(dá)，助企工作閉環(huán)管理”。在線下，要求“零號(hào)員工”每月入企不少于2次，宣講最新惠企政策，并按照“有需必應(yīng)、隨叫隨到”的原則，及時(shí)解決企業(yè)困難，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著落”。
薛家島街道對(duì)近年來涉企高頻共性問題進(jìn)行歸納梳理，明確協(xié)助資源爭(zhēng)取等10項(xiàng)主要職責(zé)，全部由“零號(hào)員工”專屬代辦，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限進(jìn)一步壓縮，從“最多跑一次”向“一次不用跑”升級(jí)。專屬代辦服務(wù)實(shí)施以來，累計(jì)服務(wù)保障企業(yè)和項(xiàng)目100余家，為5家涉外企業(yè)外籍人員開啟入境綠色通道，保障濰柴（青島）海洋裝備制造中心等18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提速；梳理打包人才、政策、市場(chǎng)等資源，按圖索驥提供服務(wù)套餐，先后協(xié)助企業(yè)精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶12個(gè)；年均培養(yǎng)輸送特殊工種近千人，滿足80%以上企業(yè)需求，加快推進(jìn)氨燃料發(fā)動(dòng)機(jī)等20余項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)研發(fā)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)由“辦好一件事”向“解決一類事”轉(zhuǎn)變。
提作風(fēng)能力
在服務(wù)一線考察識(shí)別干部
“零號(hào)員工”無償代辦、全程服務(wù)讓企業(yè)發(fā)展無后顧之憂。在此過程中，“零號(hào)員工”的作風(fēng)能力持續(xù)提升，為薛家島街道鍛造出了一支堪當(dāng)重任的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
“為深化能力作風(fēng)建設(shè)，街道組建由處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)家擔(dān)任導(dǎo)師的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，按照‘1對(duì)N’模式與65名‘零號(hào)員工’結(jié)成幫帶對(duì)子，搭建‘鳳凰講堂’‘潮鳴論壇’兩大平臺(tái)，有計(jì)劃、分層次開展培訓(xùn)，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)能力雙指導(dǎo)、雙提升。”王連敬告訴記者，薛家島街道對(duì)“零號(hào)員工”進(jìn)行全周期培養(yǎng)，以一線考察識(shí)別干部工作為抓手，實(shí)施幫帶提績(jī)、開門評(píng)績(jī)，助力干部茁壯成長(zhǎng)、脫穎而出。同時(shí)，圍繞生產(chǎn)、發(fā)展和黨建所需，設(shè)計(jì)4大類10個(gè)實(shí)踐課題，鼓勵(lì)“零號(hào)員工”與企業(yè)業(yè)務(wù)骨干結(jié)成互助對(duì)子揭榜領(lǐng)題。由15名組工干部擔(dān)任“一線觀察員”，通過進(jìn)一線訪班子、進(jìn)項(xiàng)目訪干部、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)訪服務(wù)對(duì)象，重點(diǎn)突出服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成效4個(gè)維度，每季度對(duì)“零號(hào)員工”近距離識(shí)別打分，推動(dòng)干部考核評(píng)價(jià)從“閉門考察”向“開門考察”轉(zhuǎn)變。
截至目前，企業(yè)對(duì)掛點(diǎn)干部專業(yè)契合度、服務(wù)滿意度均超90%。
下一步，薛家島街道將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)保障作用，以服務(wù)“軟環(huán)境”筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展“硬支撐”，為轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù)，提升船舶海工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的韌性和競(jìng)爭(zhēng)力，為“品質(zhì)西海岸”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
（大眾新聞·青島西海岸報(bào)記者 丁霞）
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