市民蘇先生花費(fèi)6000多元維修豐田普拉多，本以為能放心上路，沒想到維修后不到一個(gè)月，高速行駛時(shí)車輛卻出現(xiàn)異常響動(dòng)，安全隱患如芒在背。自去年11月初起，蘇先生多次向城關(guān)區(qū)南山路的一家汽車維修廠反饋，問題卻一直未得到解決。直到今年2月初，經(jīng)過4S店檢查發(fā)現(xiàn)下臂底座裝反、前差速器有異響。4月8日，經(jīng)本報(bào)“記者跑腿”（新聞熱線：4286666）欄目協(xié)調(diào)，汽車維修廠現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)問題，承認(rèn)是修理工疏忽大意所致，立即予以重新維修，直至問題解決。
維修后車輛異響 車主憂心忡忡
4月8日上午，記者在城關(guān)區(qū)南山路的蘭州豐之田汽車維修服務(wù)有限公司見到了蘇先生。蘇先生向記者出示了去年11月8日在該汽修廠的車輛維修結(jié)算單，以及今年2月5日在云南大理白族自治州豐田4S店的維修結(jié)算單。蘇先生指著停放一旁的車輛無奈地說：“自從在這修了車，上高速跑到120碼后，異響就越來越大， 我一直擔(dān)心安全問題。這家汽修廠檢查了好幾次，都沒能排除故障。”蘇先生的豐田越野車車齡快10年了，以往車輛保養(yǎng)維修大多在4S店進(jìn)行。去年10月，他在抖音上看到蘭州豐之田汽車維修服務(wù)有限公司的廣告宣傳，便在去年11月初將車送到這家修理廠維修故障?？勺屗麤]想到的是花費(fèi)6000多元維修后不到一個(gè)月，車輛在高速行駛時(shí)就出現(xiàn)了嚴(yán)重異響。
此后，蘇先生先后去了這家修理廠四五次，問題卻始終未能查明。今年2月初，蘇先生出差到云南大理白族自治州，便前往當(dāng)?shù)?S店檢查車輛，結(jié)果發(fā)現(xiàn)下臂底座裝反、 前差速器異響。蘇先生向蘭州豐之田汽車維修服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人反饋，卻未得到足夠重視，對(duì)方認(rèn)為這并非修理廠的問題。記者看到，汽修廠的結(jié)算清單顯示 ，加上工時(shí)費(fèi)總計(jì)6200多元，而4S店的結(jié)算單上則明確記載了“下臂底座裝反、前差速器響”字樣。
記者介入?yún)f(xié)調(diào) 問題終得解決
隨后，蘭州豐之田汽車維修服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人謝某和修理廠姜某聽取了蘇先生的訴求以及記者的建議后，立即安排修理工現(xiàn)場(chǎng)檢查。確認(rèn)是下臂底座裝反。兩位負(fù)責(zé)人承認(rèn)，是修理工疏忽大意所致，并向蘇先生誠(chéng)懇致歉，承諾將重新免費(fèi)維修車輛，直至徹底解決問題。同時(shí)，他們表示，下一步公司將加強(qiáng)對(duì)修理廠工人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在全公司開展整改整頓工作，避免類似事件再次發(fā)生。當(dāng)日中午，記者離開時(shí)，修理廠的工人仍在加班加點(diǎn)維修車輛。對(duì)于修理廠此次的態(tài)度，蘇先生表示滿意：“大家有事好商量，只要修理廠能把車輛問題解決，我也不會(huì)為難他們?！碧K先生對(duì)記者的協(xié)調(diào)幫助也表達(dá)了感謝。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮 首席記者 蘇曉 文/圖
責(zé)任編輯：王旭偉
來源：蘭州晚報(bào)
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