“您好，這是咱們供電所的聯(lián)系方式，以后如果您遇到停電、用電故障或者在電方面有啥不懂的困惑，都可以撥打上面的電話號(hào)碼咨詢和報(bào)修?！?月7日，石泉公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陸濤、陳首平等人走進(jìn)古堰鎮(zhèn)集會(huì)，為群眾開展安全用電宣傳活動(dòng)。
當(dāng)前，正是春耕生產(chǎn)最忙碌的時(shí)節(jié)，果農(nóng)們會(huì)忙里偷閑趕在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)置辦一些常用的生活用品，集會(huì)上人頭攢動(dòng)，物品琳瑯滿目，好不熱鬧，古堰供電所便處在集會(huì)的中心位置。為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升群眾安全用電的意識(shí)，該公司組織服務(wù)隊(duì)在趕集之前，將安全用電宣傳手冊(cè)和安全用電知識(shí)“整裝打包”，紛紛走上街頭為群眾派送豐富的用電“安全干貨”。
宣傳人員陸濤手上拿著便民服務(wù)卡片、電力設(shè)施保護(hù)手冊(cè)等資料，向臨街休息的群眾發(fā)放宣傳，其它隊(duì)員則向群眾宣傳用電節(jié)能知識(shí)、電力24小時(shí)故障報(bào)修電話等，現(xiàn)場為群眾推廣下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，教會(huì)群眾使用線上繳費(fèi)、查找電量電費(fèi)查詢、線上辦電等功能，解答群眾關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)、階梯電價(jià)等知識(shí)。利用手中的手冊(cè)，用通俗易懂的語言講解家用電器的安全注意事項(xiàng)，購買家電時(shí)如何選擇高效節(jié)能的產(chǎn)品等知識(shí)，被趕集的群眾圍得水泄不通，儼然成了集市上一道引人注目的風(fēng)景線。
一份份宣傳冊(cè)，一句句貼心話，一張張聯(lián)心卡，集會(huì)期間，累計(jì)發(fā)放宣傳畫冊(cè)230余份，便民卡60余張，現(xiàn)場解答群眾用電咨詢12條。下階段，該公司將聚焦“雙滿意”工作要求，結(jié)合“三級(jí)大走訪”活動(dòng)，以優(yōu)服務(wù)、壓工單、降投訴為目標(biāo)，以解決群眾在用電過程中的急難愁盼問題為重點(diǎn)，利用各種形式設(shè)點(diǎn)宣傳，讓供電服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，讓安全用電成為社會(huì)共識(shí)，不斷提升群眾用電的獲得感和幸福感。
（楊嘉鵬）
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