一小時，既可以是鐘表上時針匆匆的軌跡，也可以是一部精彩電影的上半程，亦可以是西安市雁塔區(qū)法院指導(dǎo)調(diào)解化解糾紛的速度。一小時，讓老武的“煩薪事”變成了“暖心事”。
當(dāng)老武走進雁塔區(qū)綜治中心的時候，他剛剛從裝修工地過來，風(fēng)塵仆仆，一身沾滿粉塵的工作服，頭上的安全帽還沒來及摘下。
“我把她的房子墻面已經(jīng)粉刷了，就剩收尾的活了，她不讓我干了，還要扣工費，我干的都是苦力活，掙得都是辛苦錢，我希望咱們中心能給我想辦法解決一下這個事情！”老武向工作人員急切地表達著自己的訴求。
面對討薪的務(wù)工人員，綜治中心迅速將案件委派至區(qū)司法局多元調(diào)解中心，調(diào)解員吳曉鶯立即通知余女士到場進行調(diào)解。“武師傅沒有按照說好的時間給我粉刷墻面，現(xiàn)在超工期了，而且多次不守時，我扣除部分費用也是合理的?！崩衔?、余女士一碰面，就你一言我一語地爭辯起來。雙方各執(zhí)己見，態(tài)度堅決，調(diào)解工作陷入僵局。
為化解糾紛，調(diào)解員及時聯(lián)系雁塔法院訴訟服務(wù)分中心，尋求專業(yè)法律支持，張雪芳法官第一時間到達現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)解，在了解事情原委后，考慮到雙方意見分歧較大，遂采取背對背調(diào)解的方式，依托豐富的工作經(jīng)驗及專業(yè)的法律知識，從案件情況、證據(jù)材料、訴訟風(fēng)險、訴訟成本等多方面指導(dǎo)調(diào)解員分別向雙方進行勸說疏導(dǎo)、釋法明理工作。
最終在調(diào)解員和法官的共同努力下，雙方握手言和，余女士當(dāng)場向老武支付了剩余的工錢900元，從老武憂心忡忡的來到綜治中心，到喜笑顏開的收到工錢，僅僅一個小時，糾紛徹底化解?！案兄x調(diào)解員和法官的幫助，讓我順利拿到工錢”“感謝你們耐心調(diào)解，把我們的糾紛梳理明白，責(zé)任劃分清楚，也給我們普及法律知識，我心里很佩服?！?/p>
部門聯(lián)動促調(diào)解，高效便民顯成效。自雁塔區(qū)綜治中心揭牌運行以來，雁塔法院認(rèn)真貫徹落實上級要求，積極參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)，選派工作能力強、業(yè)務(wù)水平扎實的法官干警常駐，開展指導(dǎo)調(diào)解、以案釋法、委托調(diào)解等工作，并積極與區(qū)綜治中心其他入駐單位暢通訴調(diào)對接機制，為預(yù)防化解矛盾糾紛提供專業(yè)支撐，力爭將矛盾糾紛合力化解在前端。
下一步，雁塔法院將堅持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷完善訴調(diào)對接、多元化解糾紛機制，充分發(fā)揮人民法院參與社會治安綜合治理中心運行工作的職能作用，規(guī)范矛盾糾紛化解對接流程，推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解，筑牢基層治理“第一道防線”。
（中國日報陜西記者站 秦峰|孫姣姣 姚靜）
來源：中國日報網(wǎng)
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