塞上的四月，清晨賀蘭山的風(fēng)依舊清冽。早晨6點(diǎn)，寧夏銀川市的天色尚未破曉，寧夏二泉環(huán)境公司的環(huán)衛(wèi)工人吳新愛已經(jīng)結(jié)束了兩個(gè)多小時(shí)的清掃工作。 “肚子餓了，嗓子也干得很，但只要看到驛站的燈亮著，心里就踏實(shí)了?！眳切聬壅f道。
職工驛站現(xiàn)場(chǎng)圖片。寧夏總工會(huì)供圖
在寧夏，像吳新愛這樣的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者超過10萬人，他們包括外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等，是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。然而，由于工作流動(dòng)性強(qiáng)、勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定，他們常常面臨“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題。
為解決這些難題，寧夏總工會(huì)近年來大力推進(jìn)“工會(huì)驛站”建設(shè)，讓勞動(dòng)者在奔波之余，有一個(gè)溫暖的“家”可以歇腳、充電、取暖、避暑，甚至學(xué)習(xí)、維權(quán)。截至目前，寧夏各級(jí)工會(huì)建成了1034個(gè)工會(huì)驛站，累計(jì)服務(wù)勞動(dòng)者超50萬人次，成為寧夏工會(huì)服務(wù)職工群眾的重要陣地。
從“歇腳點(diǎn)”到“綜合服務(wù)站”
早期的工會(huì)驛站，主要提供飲水、充電、臨時(shí)休息等基礎(chǔ)服務(wù)。但隨著勞動(dòng)者需求的多樣化，驛站的功能也在不斷升級(jí)。
在寧夏銀川市金鳳區(qū)黃河?xùn)|路職工驛站，外賣騎手張夢(mèng)婷熟練地用微波爐熱好早飯，又從醫(yī)藥箱里取出創(chuàng)可貼，處理被快遞盒劃破的手指?！耙郧爸荒苓M(jìn)來接杯水，現(xiàn)在連熱飯、急救、手機(jī)充電都能解決，還能免費(fèi)領(lǐng)到工會(huì)發(fā)的勞保用品?！睆垑?mèng)婷笑著說道。
如今，這樣功能齊全的綜合服務(wù)驛站在寧夏并不少見。石嘴山市大武口區(qū)的“司機(jī)之家”職工驛站，專門為貨運(yùn)司機(jī)提供淋浴、洗衣服務(wù)；吳忠市利通區(qū)的“騎手驛站”，配備了智能快遞柜，方便外賣員臨時(shí)存放貨物；固原市原州區(qū)的“戶外勞動(dòng)者服務(wù)站”，在冬天提供姜湯和暖寶寶。
從“普惠”到“個(gè)性化”“精準(zhǔn)”服務(wù)
不同行業(yè)的勞動(dòng)者需求不同，寧夏各地的工會(huì)驛站也在探索“個(gè)性化服務(wù)”。
在銀川市西夏區(qū)“騎士驛站”，工會(huì)定期邀請(qǐng)心理咨詢師為騎手、快遞員提供心理疏導(dǎo)?！案晌覀冞@行壓力大，有時(shí)候顧客一個(gè)差評(píng)，一天白干?！蓖赓u員張磊說，“和心理咨詢師聊完，心里舒坦多了。”吳忠市利通區(qū)驛站的“法律微課堂”很受歡迎。去年，網(wǎng)約車司機(jī)馬師傅通過驛站的工會(huì)法律援助，成功討回了被平臺(tái)克扣的5000元收入。 中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)的驛站配備了血壓儀、血糖儀，方便貨車司機(jī)和環(huán)衛(wèi)工人隨時(shí)監(jiān)測(cè)健康。
許多新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，如夜班快遞員、代駕司機(jī)、清潔工，往往在深夜仍奔波在城市街頭。為此，寧夏工會(huì)推動(dòng)197家驛站實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，確保夜間也能提供服務(wù)。
“凌晨?jī)扇c(diǎn)送完最后一單，能有個(gè)地方喝口熱水，給手機(jī)充會(huì)兒電，真的特別暖心?！便y川市興慶區(qū)的代駕司機(jī)劉師傅說。
“朋友圈”=工會(huì)+社區(qū)+企業(yè)+志愿者
工會(huì)驛站的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開社會(huì)各界的支持。寧夏總工會(huì)采取“工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享”的模式，整合資源，擴(kuò)大驛站的服務(wù)覆蓋面。
許多驛站建在社區(qū)黨群服務(wù)中心、環(huán)衛(wèi)站點(diǎn)、加油站等地，方便勞動(dòng)者就近使用。銀川市西夏區(qū)“騎士驛站”與社區(qū)醫(yī)院合作，每月為騎手提供免費(fèi)體檢；石嘴山市惠農(nóng)區(qū)“貨車司機(jī)之家”設(shè)在物流園區(qū)內(nèi)，方便司機(jī)休息、換胎、修車。一些愛心企業(yè)也加入驛站建設(shè)：中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)驛站由本地枸杞企業(yè)贊助，常年供應(yīng)枸杞紅棗茶；吳忠市紅寺堡區(qū)驛站與連鎖超市合作，提供免費(fèi)早餐券。不少驛站由工會(huì)干部、社區(qū)工作者、退休職工等擔(dān)任志愿者，負(fù)責(zé)日常管理。在固原市原州區(qū)，甚至有環(huán)衛(wèi)工人主動(dòng)報(bào)名當(dāng)驛站管理員：“我們最懂戶外勞動(dòng)者的需求，能幫就幫一把。”
工會(huì)驛站不僅是休息的地方，也是工會(huì)聯(lián)系勞動(dòng)者的重要窗口。在這里，勞動(dòng)者可以便捷地加入工會(huì)，享受更多權(quán)益保障?！耙郧坝X得工會(huì)離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道，加入工會(huì)真的有保障!”去年冬天，銀川市快遞員小李因車禍?zhǔn)軅?，工?huì)不僅幫他申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助，還協(xié)助他維權(quán)，最終獲得合理賠償。
工會(huì)驛站的燈光，讓城市記住了每一位勞動(dòng)者的付出?！袄哿?，就來驛站歇歇；有困難，就找工會(huì)幫忙?！边@不僅是寧夏工會(huì)的承諾，更是對(duì)每一位勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷，讓“工會(huì)服務(wù)在身邊”從口號(hào)變?yōu)橛|手可及的溫暖現(xiàn)實(shí)。
來源：寧夏回族自治區(qū)總工會(huì)
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