近日，杭州的毛阿姨反映，她在網(wǎng)上買了一件羽絨服，結(jié)合自己的老本行，她評(píng)價(jià)這件羽絨服簡(jiǎn)直就是“一根毛都沒有”。
毛阿姨住在杭州桐廬，2月7號(hào)，她在這家麥狄洛旗艦店買了一件羽絨服，付了318塊錢，頁(yè)面上有“假一賠四”的提示。
毛阿姨：拆開來(lái)一穿，我說(shuō)這個(gè)羽絨服怎么這么厚的。拿到走廊上來(lái)，看到領(lǐng)頭上有根絲，我說(shuō)不對(duì)不對(duì)，這件衣服肯定假的，然后就拆開來(lái)了，拆開來(lái)一看都是這樣的棉花。棉花還好的了，這個(gè)不是棉花，是腈綸。羽絨服一根毛都沒有，哪來(lái)的羽絨服。
衣服上沒有水洗標(biāo)，只看到一張標(biāo)簽寫著“羽絨服”，上面的二維碼掃描不出來(lái)，商品詳情頁(yè)里的描述是“內(nèi)里填充GAO品質(zhì)國(guó)標(biāo)90%白鴨絨”。
記者：你看這件衣服質(zhì)量怎么樣？
毛阿姨：就是這個(gè)東西跟尼龍布一樣的，這樣的，哪里有這樣的東西。包棉花也總拿點(diǎn)布包包，有拿這樣的東西包的，三百多塊錢誒。
記者：它這個(gè)包的是什么？
毛阿姨：我說(shuō)是尼龍一樣的東西。
記者：正常不會(huì)拿這個(gè)來(lái)包羽絨服？
毛阿姨：不行的，這個(gè)是十塊錢包包的東西，兩塊錢買買的東西這樣包，哪里說(shuō)三百多塊錢的東西這樣包的。
店鋪主頁(yè)可以看到，這件衣服有超過700單的歷史成交。評(píng)論區(qū)里也有人反映相同的情況，聊天記錄中商家的解釋是：
“自主品牌是自行生產(chǎn)的，我們這邊是自己有工廠”
“這款是羽絨服”
“不滿意可以申請(qǐng)退貨退款”
毛阿姨：我說(shuō)不可能的，這個(gè)東西我不會(huì)退回去，你自己說(shuō)的假一賠四，我說(shuō)我也不想你假一賠四，反正你賠我這件衣服的錢就好了。
記者：就是僅退款的意思？
毛阿姨：對(duì)，就退款退給我就好了。
店鋪上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息里，公司名稱是“石獅寇蓉貿(mào)易有限公司”，公開平臺(tái)上查詢到的電話號(hào)碼沒有打通，毛阿姨撥打了快遞面單上寄件方的電話號(hào)碼，結(jié)果是空號(hào)。
記者給商家發(fā)送了信息，發(fā)稿前還沒有收到回復(fù)，平臺(tái)對(duì)于“正品”的定義是“非假冒注冊(cè)商標(biāo)包括盜版的商品”“非未經(jīng)報(bào)關(guān)的進(jìn)口商品”“非假冒材質(zhì)成分的商品”。
第二天平臺(tái)方面回復(fù)，“該店鋪存在宣傳問題，相關(guān)商品已經(jīng)下架，已對(duì)該店鋪進(jìn)行處罰。對(duì)于消費(fèi)者的訴求，正在進(jìn)一步核實(shí)處理中”。
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