▲對(duì)待直播“擦邊”的行為，相關(guān)平臺(tái)的治理責(zé)任是明確的。圖/IC photo
僅售賣一款枕頭，短短4天時(shí)間，其銷售額已經(jīng)超過百萬元，擦邊直播已然成為某些直播間的“流量密碼”。
某直播擦邊賣枕頭2小時(shí)場(chǎng)觀30萬，4天銷售額超100萬引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，4月7日，記者發(fā)現(xiàn)“畢加索家紡XX”直播間售賣一款多功能趴睡枕，商品詳情頁中產(chǎn)品介紹為玩手機(jī)緩解腰部、頸部壓力，但女主播的互動(dòng)言語中充斥著各種性暗示。4月8日，瀟湘晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，涉事社交平臺(tái)賬號(hào)已被禁言，作品被清除，當(dāng)?shù)毓卜Q將聯(lián)系轄區(qū)派出所去公司核實(shí)情況。
可觀的銷售額背后，并不是商品本身有多好，或者主播銷售技巧有多高，而是主播會(huì)打“擦邊”。通過與商品無關(guān)的性暗示語言和挑逗動(dòng)作賣貨，看似一時(shí)獲益頗豐，終究長久不了，涉事社交平臺(tái)賬號(hào)遭封禁，自是對(duì)其涉嫌違規(guī)行為的必要懲戒。但此事暴露出的部分直播從業(yè)者為追求流量突破商業(yè)倫理底線，拿“擦邊”內(nèi)容作為“低成本高收益”營銷手段的做法，顯然值得警惕。
事實(shí)上，這對(duì)一些從業(yè)者而言，已非什么新鮮操作。在“流量思維”的主導(dǎo)下，似乎誰博得眼球，吸引到“注意力”，誰帶的貨就容易“火”起來，自身也有了可變現(xiàn)的資本。此前，汽車直播間暴露不雅畫面，深夜直播間里穿著性感等，都是直播從業(yè)者費(fèi)盡心思、不惜以低俗行為吸引眼球的表現(xiàn)。
相對(duì)于明目張膽的違法違規(guī)，“擦邊”似乎“安全”些。平臺(tái)不易監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)監(jiān)管也有一定滯后性。比如，此次涉事賬號(hào)從開播到封禁歷時(shí)4天，其間平臺(tái)算法持續(xù)為其推送流量。而且 ，即便最終被發(fā)現(xiàn)，涉事主播被處罰封號(hào)后，換個(gè)賬號(hào)、換個(gè)平臺(tái)，還可重操舊業(yè)。各種網(wǎng)絡(luò)直播“擦邊”之所以屢禁不止，就在于對(duì)打“擦邊”的人來說，綜合收益遠(yuǎn)大于成本。
對(duì)此，需明確的是，即便一些“擦邊”的網(wǎng)絡(luò)直播行為，游蕩在法條規(guī)制的邊緣，或許難以嚴(yán)格依法予以約束，但并不意味著這類行為就可以在互聯(lián)網(wǎng)空間任意妄為?！毒W(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》明確，對(duì)“帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想的”不良信息，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)采取措施，防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布。
而在《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》中更提出直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立直播營銷人員真實(shí)身份動(dòng)態(tài)核驗(yàn)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息內(nèi)容管理，開展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查等。
也就是，對(duì)待直播“擦邊”的行為，相關(guān)平臺(tái)的治理責(zé)任是明確的，而目前審核機(jī)制對(duì)擦邊內(nèi)容識(shí)別的滯后性，不僅是一種管理漏洞，某種程度上，也是平臺(tái)方履責(zé)不力的體現(xiàn)。
針對(duì)“擦邊”已成一些主播低俗、廉價(jià)的“引流”方式，平臺(tái)除了對(duì)主播采取中斷直播、封禁等措施，也不妨以行業(yè)黑名單的形式，在平臺(tái)間 構(gòu)建聯(lián)合懲戒機(jī)制，將擦邊行為納入信用檔案，限制違規(guī)企業(yè)、個(gè)人開設(shè)新賬號(hào)權(quán)限，讓主播一處“擦邊”，處處受限。
此外，在加強(qiáng)人工審核的同時(shí)，平臺(tái)也需不斷豐富敏感詞庫，增強(qiáng)智能識(shí)別的敏銳度，堵住“先縱容后整治”的監(jiān)管漏洞。
相關(guān)監(jiān)管部門也可考慮把直播行業(yè)的監(jiān)管納入社會(huì)共治體系，建立舉報(bào)機(jī)制，明確打擊重點(diǎn)，進(jìn)一步監(jiān)督平臺(tái)達(dá)到內(nèi)容監(jiān)管的要求。
而對(duì)直播從業(yè)者來說，更需明白，擦邊內(nèi)容即便未直接違法，仍可能因違背公序良俗被追責(zé)。走“擦邊”路線，隨時(shí)可能翻車，既不安全，更不劃算，不如踏踏實(shí)實(shí)提高自身營銷技能。
撰稿 / 流水（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對(duì) / 陳荻雁
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