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2025年4月9日，刊登于人民公安報第7版

在廣西壯族自治區(qū)柳州市的城中區(qū)，青云市場每日熙熙攘攘，充滿了居民與游客的歡聲笑語。繁華和熱鬧的背后，是柳州市公安局城中分局中南派出所的默默守護。

近年來，中南派出所通過創(chuàng)新警務模式，優(yōu)化警務資源配置，從打擊違法犯罪到貼心為民服務，從織密防控網(wǎng)絡(luò)到化解矛盾糾紛，全方位守護轄區(qū)平安穩(wěn)定。

優(yōu)化資源配置筑牢治安防護墻

3月9日，中南派出所接到群眾報警，稱有人在青云路盜竊電動車。派出所綜合指揮室馬上指令案件辦理隊和社區(qū)警務隊的警力展開追蹤攔截，民警輔警通過研判嫌疑人逃跑的線路，快速將逃至小高嶺路的兩名嫌疑人抓獲。

中南派出所轄區(qū)為柳州市的老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的青云市場等處道路四通八達、小巷眾多，治安環(huán)境復雜。中南派出所所長何亮介紹，派出所進一步優(yōu)化警務資源配置，提高警務效能。根據(jù)轄區(qū)實際成立了社區(qū)警務隊、案件辦理隊和綜合指揮室“兩隊一室”，“一室”實現(xiàn)精準指揮，“兩隊”做到底數(shù)清、情況明、打擊準。

轄區(qū)的青云老街，白天是菜市和小吃集市，夜晚則變成夜市，每天吸引數(shù)萬名游客和群眾前來。為守護這片熱鬧與繁華，中南派出所多措并舉做實“主防”警務。他們在市場的各路口設(shè)置喊話器，提醒群眾注意保管財物；民警輔警聯(lián)合由社區(qū)工作人員、保安、治安積極分子組成的義警隊，晝夜開展聯(lián)合巡邏和定點駐守，排查安全隱患，快速處置突發(fā)情況，切實提高見警率和管事率。2024年以來，轄區(qū)治安案件同比下降60%，刑事案件發(fā)案率同比下降50%。

用心用情服務解決群眾急難愁盼

中南派出所民警貼心服務群眾，用心用情全力解決群眾急難愁盼，得到了群眾的認可與稱贊。

4月3日，社區(qū)民警韋柳靜走訪時接到居民李先生的求助，稱其年邁的母親從外省搬來后未辦理居住證，如今生病住院，需要居住證明辦理醫(yī)保報銷相關(guān)手續(xù)。韋柳靜耐心說明辦理流程和所需材料，上了年紀的李先生仍不知如何辦理。韋柳靜當即表示：“我?guī)戕k！”她帶著李先生到小區(qū)物業(yè)、社區(qū)開證明，又前往城中分局“一窗通辦”窗口說明情況。窗口工作人員迅速辦理，開具了居住證明。韋柳靜的貼心服務讓李先生十分感動，事后他寫了一封感謝信送到中南派出所致謝。

這樣的暖心故事還有很多。今年春節(jié)期間，外地游客梁女士在青云市場不慎遺失了手機。派出所民警接到求助后多方努力，1小時就幫她找回了手機。2024年以來，中南派出所共為群眾做好事100多件。

青云市場里有近千家商戶、小攤販，矛盾糾紛多發(fā)。為了維護市場的和諧，民警輔警紛紛化身“和事佬”，及時發(fā)現(xiàn)并化解各類矛盾糾紛。

3月1日，民警巡邏時發(fā)現(xiàn)有兩人起了爭執(zhí)。原來，游客鄧女士在購買羅漢果時，誤把錢付到旁邊的攤主賬戶上，但該攤主莫大娘堅稱沒有收到錢。民警仔細查看了雙方的付款、收款記錄，發(fā)現(xiàn)鄧女士確實付了錢，而莫大娘也沒有收到錢，民警快速分析，最后發(fā)現(xiàn)鄧女士把錢轉(zhuǎn)到了另一側(cè)賣餅的攤位賬戶上。經(jīng)過協(xié)調(diào)，賣餅的攤主把錢轉(zhuǎn)回給了鄧女士，這起因誤會引發(fā)的糾紛快速化解。

中南派出所民警用智慧、汗水和擔當，守護著轄區(qū)的平安與繁榮，讓幸福生活的煙火氣在安全和諧的環(huán)境中持續(xù)升騰。