新京報(bào)訊 據(jù)“北京昌平”微信公眾號消息，點(diǎn)擊“智慧申請”，填寫請求事項(xiàng)等相關(guān)信息，最后點(diǎn)擊“提交”，一份“數(shù)智賦能”的仲裁申請書就填寫完畢。代替了一字一句的純手寫，眼前的這臺(tái)“小機(jī)器”讓申請人趙先生為昌平調(diào)解仲裁工作點(diǎn)了一個(gè)大大的贊，“不會(huì)表達(dá)的文字，用語音輸入也能生成我的訴求，太省事兒了！”

趙先生提到的這臺(tái)“小機(jī)器”就設(shè)立在昌平區(qū)仲裁院立案庭內(nèi)，里面顯示的正是前不久正式上線的調(diào)解仲裁智能體“昌小仲·智慧仲裁”，除了能用智能一體機(jī)，申請人還能通過手機(jī)掃碼完成相關(guān)操作。

“這個(gè)小程序功能很強(qiáng)大。”昌平區(qū)仲裁院院長趙陽介紹，“昌小仲·智慧仲裁”是“DeepSeek大語言模型+昌小仲AI數(shù)智員工”交互應(yīng)用的一個(gè)全新探索，依托全面、精準(zhǔn)的本地仲裁知識(shí)庫和智能體成熟的語義理解與智能推理能力，集成“智慧申請”“智能問答”“智學(xué)課堂”等板塊。

“智慧申請”是最主要的一個(gè)板塊，它通過語音智能轉(zhuǎn)寫、光學(xué)字符識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取、線上快捷打印等功能，“一鍵生成”規(guī)范的電子申請書，后臺(tái)審核通過收到提交的申請書后，便可同步建立窗口叫號機(jī)制。

“這個(gè)創(chuàng)新改變了以往的工作模式，之前工作人員都是人工指導(dǎo)申請人手寫仲裁申請書、人工審核材料的傳統(tǒng)工作模式，‘AI昌小仲·智慧仲裁’的加入大大提高了仲裁立案受理效率，提升了群眾在調(diào)解仲裁活動(dòng)中的服務(wù)體驗(yàn)感?！壁w陽表示。

下一步，昌平區(qū)仲裁院將持續(xù)探索智能體在仲裁案件處理中的全場景應(yīng)用，打造仲裁案件全生命周期高效智能管理框架，為勞動(dòng)者和企業(yè)提供“少跑路”申請仲裁、“無障礙”溝通問詢、“全流程”案件追蹤、“不打烊”暖心服務(wù)。

編輯 張磊