來源：法治日報

法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 高紅

近日，王某在新疆博樂市行政服務(wù)中心“幫辦代辦”窗口工作人員指導下，僅用40分鐘就完成個體工商戶經(jīng)營者變更，同步領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。

近年來，博樂市以建設(shè)人民滿意的法治政府為目標，聚焦企業(yè)、群眾辦事難點，通過流程再造、監(jiān)管創(chuàng)新、服務(wù)升級，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。截至目前，該市“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項達556個，企業(yè)、群眾辦事便利程度顯著提升。

博樂市全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，印發(fā)“一件事一次辦”工作方案，整合30個部門657項政務(wù)服務(wù)事項、258項公共服務(wù)事項，通過“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照變更、食品經(jīng)營許可等事項“一窗受理、集成辦理”。市行政服務(wù)中心設(shè)立“幫辦代辦”“跨域通辦”等特色窗口，為群眾提供全程指導，平均審批時限壓縮40%。

“通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，讓‘高效辦成一件事’成為常態(tài)?！辈肥兴痉ň窒嚓P(guān)負責人介紹，去年以來，該市政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理率達98%，“不見面審批”事項占比超70%，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

此外，博樂市針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、食品藥品安全等民生領(lǐng)域開展專項執(zhí)法，守護群眾合法權(quán)益；推行市場監(jiān)管“雙隨機、一公開”聯(lián)合檢查，建立“企業(yè)寧靜日”制度，減少對企業(yè)的干擾；實施“信用容錯”機制，主動引導320家經(jīng)營主體完成信用修復(fù)，助力企業(yè)輕裝上陣。

博樂市在行政服務(wù)中心和工業(yè)園區(qū)設(shè)立“企業(yè)服務(wù)中心”，集政策兌現(xiàn)、訴求征集、專業(yè)咨詢等功能于一體，打造“線上一網(wǎng)通辦、線下一窗通辦”服務(wù)模式。針對重大項目，組建“項目管家”服務(wù)專班，提供從審批到落地全流程跟蹤服務(wù)。

隨著法治政府建設(shè)持續(xù)推進，博樂市正以更便捷的政務(wù)服務(wù)、更規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)管，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入法治動能。