齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月10日訊 4月19日，景芝芝香·第42屆濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)暨2025濰坊風(fēng)箏嘉年華將在世界風(fēng)箏公園啟幕。為全力做好風(fēng)箏會(huì)期間的運(yùn)輸服務(wù)保障工作，濰坊市濰城區(qū)聚焦出租車行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，為各地游客打造安全可靠、便捷高效、規(guī)范有序的出行環(huán)境。

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針對(duì)風(fēng)箏會(huì)期間客流量激增、服務(wù)需求多樣的特點(diǎn)，濰城區(qū)交通運(yùn)輸局組織開展出租車駕駛員專題培訓(xùn)，系統(tǒng)講解文明禮儀、安全駕駛及應(yīng)急處置等內(nèi)容，引導(dǎo)從業(yè)人員提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化車容車貌管理，實(shí)現(xiàn)“微笑服務(wù)零投訴、行車安全零事故、語言溝通零障礙”目標(biāo)。

此外，濰城區(qū)交通運(yùn)輸局聯(lián)合交警開展“護(hù)航風(fēng)箏會(huì)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治拒載、違規(guī)收費(fèi)等行為，依托智慧交通監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域車輛調(diào)度情況，通過車載GPS動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力，開通24小時(shí)值班專線，嚴(yán)格執(zhí)行“接訴即辦”機(jī)制，對(duì)于乘客訴求確保在30分鐘內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)處置完畢，高效保障交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

今年，濰城區(qū)打造了“黨員先鋒車隊(duì)”，車隊(duì)車輛張貼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，配備應(yīng)急藥箱，為老弱病殘?jiān)械热后w提供“一對(duì)一”專屬接送服務(wù)，全力擦亮世界風(fēng)箏都名片。

閃電新聞?dòng)浾?李楊 通訊員 劉超 郝培茹 報(bào)道