本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

今年以來，宿州市靈璧縣緊扣新就業(yè)群體急難愁盼，以黨建引領(lǐng)破題，創(chuàng)新打造“服務(wù)供給與治理參與”雙向賦能生態(tài)鏈，推動(dòng)新就業(yè)群體從“治理對(duì)象”向“治理主體”躍升，構(gòu)建新就業(yè)群體“服務(wù)+治理”的融合生態(tài)。

友好場(chǎng)景體系破解“四難”困局。靈璧縣瞄準(zhǔn)新就業(yè)群體“進(jìn)門難、停車難、找路難、休憩難”等核心痛點(diǎn)，構(gòu)建全域覆蓋的友好場(chǎng)景體系。在住宅小區(qū)推行“掃碼通行+即停即走”雙機(jī)制，設(shè)置友好配送路線與夜間熒光導(dǎo)航標(biāo)識(shí)，縮短新就業(yè)群體配送時(shí)間；在商圈場(chǎng)景中打造“暖蜂驛站”，集成充電、休憩、就餐、醫(yī)療等服務(wù)，為新就業(yè)群體構(gòu)建臨時(shí)溫馨“港灣”；建立物業(yè)企業(yè)“五星服務(wù)評(píng)價(jià)”機(jī)制，將新就業(yè)群體滿意度納入考核指標(biāo)，推動(dòng)住宅小區(qū)簽訂權(quán)責(zé)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全責(zé)任“雙掛鉤”。

分層分類服務(wù)織密關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。以四季為軸打造全周期關(guān)愛品牌，構(gòu)建“冬送溫暖、春護(hù)健康、夏保安全、秋助維權(quán)”服務(wù)體系。聯(lián)合志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供愛眼義診、急救培訓(xùn)、健康講座等活動(dòng)，增設(shè)親子互動(dòng)空間，組織科普教育、手工制作等活動(dòng)，解決新就業(yè)群體子女照護(hù)難題。聯(lián)合交警部門開展“道路安全培訓(xùn)”，用“警醒數(shù)據(jù)”和危險(xiǎn)駕駛行為以案示警，提醒新就業(yè)群體確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。聯(lián)合司法部門開展勞動(dòng)權(quán)益保障講座，以“如何保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益”為主線，告知新就業(yè)群體勞動(dòng)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)如何維護(hù)自身合法權(quán)益。面向新就業(yè)群體開展“暖心慰問”，為他們送去暖心物資。通過分層分類服務(wù)，讓新就業(yè)群體從“季節(jié)性關(guān)懷”升級(jí)為“全年守護(hù)”。

利用工作特點(diǎn)激活治理末梢。創(chuàng)新“雙向奔赴”治理模式，將新就業(yè)群體轉(zhuǎn)化為基層治理“生力軍”。運(yùn)用新就業(yè)群體“時(shí)刻在路上”的工作特點(diǎn)，新就業(yè)群體通過“隨手拍”上報(bào)安全隱患、道路交通、公共設(shè)施等問題，成功預(yù)警水管爆裂、消防通道堵塞等突發(fā)事件。組建“先鋒騎手”宣講隊(duì)，深入社區(qū)開展反詐宣傳、文明創(chuàng)建活動(dòng)等宣傳活動(dòng)，讓新就業(yè)群體從城市服務(wù)的“受益者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫黹]環(huán)的“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”。

“積分超市”構(gòu)建善治閉環(huán)。以“靈你同行”積分制為核心，打造“貢獻(xiàn)—激勵(lì)—反哺”良性循環(huán)。設(shè)置隱患上報(bào)、公益服務(wù)等積分項(xiàng)，單次最高可獲200積分，建立“積分超市”，提供日用品、充電券等權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“小積分撬動(dòng)大熱情”。構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)—派單—處置—反饋”標(biāo)準(zhǔn)化流程，設(shè)置2小時(shí)響應(yīng)時(shí)限，問題解決滿意度達(dá)98.7%。（楊雪 姚坤）