2000年6月30日 ，當(dāng)廈門永升麗景的鐵門首次開啟，一群投身物管行業(yè)年輕人不僅推開了福建商品住宅的物管序幕，更開啟了持續(xù)三十載的溫暖敘事。從廈門永升麗景的服務(wù)手札，到泉州黎明大學(xué)的晨曦身影，永升人將榕樹般的氣根深扎八閩大地，在樓宇森林里生長出綿延的服務(wù)年輪。
（圖：福建·泉州）
“根深則葉茂，本固則枝榮?！?/strong>
永升服務(wù)的企業(yè)前身：永升置業(yè)1995年成立于福建廈門，扎根于最早的企業(yè)發(fā)源地，如今的永升服務(wù)泉州公司（前福建廈門公司）見證了企業(yè)30年來的發(fā)展變遷。從最初廈門的旭輝地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)部，到如今布局全國百余座城市千余個(gè)在管服務(wù)項(xiàng)目，永升服務(wù)始終以用心構(gòu)筑美好生活的初心陪伴客戶走過歲月長河。
永升海聯(lián)、永升麗景是泉州公司最早管理的項(xiàng)目，歷經(jīng)風(fēng)霜洗禮，這些房子雖已顯陳舊，但永升服務(wù)從未放下對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，這個(gè)交織著溫情與故事的老社區(qū)，在永升人的用心呵護(hù)下，歷久彌新。當(dāng)周邊房價(jià)隨著歲月起伏，小區(qū)二手房的交易經(jīng)紀(jì)人總要對(duì)帶看的客戶多說一句："永升夠四甲考樸（靠譜的），這個(gè)房子這個(gè)價(jià)格，買到就是賺到"。
（圖：永升服務(wù)團(tuán)隊(duì)用心呵護(hù)交付25年的社區(qū)環(huán)境，小區(qū)車場(chǎng)整改后更加優(yōu)美整潔）
“當(dāng)年搬進(jìn)這里時(shí)，我還是個(gè)年輕小伙子，如今我的孫子也已經(jīng)在這里成長起來了?！庇郎惥暗臉I(yè)主林先生講道。2008年林先生剛搬入永升麗景時(shí)，物業(yè)管家捧著帶晨露的百合等候在單元門口，這一幕讓他記憶猶新。
那時(shí)永升的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卡尺還停留在"準(zhǔn)時(shí)抄表、及時(shí)清運(yùn)"的基礎(chǔ)維度，2015年智慧社區(qū)系統(tǒng)上線后，報(bào)修響應(yīng)時(shí)長從24小時(shí)壓縮至15分鐘，電子巡檢替代了紙質(zhì)工單。社區(qū)服務(wù)也在隨時(shí)代需求而日漸豐富：春季公益益行、仲夏星空電影夜、秋日游園會(huì)、暖冬行動(dòng)等覆蓋全齡段的社區(qū)活動(dòng)，參與人數(shù)逐年遞增?？萍几屡c溫情守護(hù)的雙重加持，正是永升麗景物業(yè)服務(wù)常年保持98.7%滿意度的密鑰。
永升服務(wù)始終相信，堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)，就是守護(hù)長久的幸福。正如業(yè)主林先生所言：“選擇永升，是因?yàn)樗屛覀兏惺艿搅诉@份穩(wěn)穩(wěn)的安心?！?/strong>
（圖：永升小區(qū)舉辦的泳池泡泡趴、星空電影節(jié)活動(dòng)）
守望相助，共筑幸福
福建沿海每年都會(huì)遭受臺(tái)風(fēng)的侵襲，永升服務(wù)因地制宜，構(gòu)建了"預(yù)防-響應(yīng)-恢復(fù)"三級(jí)應(yīng)急體系。依托實(shí)時(shí)氣象，提前72小時(shí)啟動(dòng)防風(fēng)加固、排水疏通等12項(xiàng)隱患排查；設(shè)立城市聯(lián)動(dòng)指揮中心，配置防汛沙袋8000余件、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備20臺(tái)，組建300人專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)，切實(shí)保障20余個(gè)在管項(xiàng)目安全度汛。從1996年首創(chuàng)"臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警三級(jí)響應(yīng)機(jī)制"，到2023年獲得國家應(yīng)急管理部認(rèn)可，永升用心詮釋著“家園守護(hù)者“的內(nèi)涵。
“臺(tái)風(fēng)每年都有，印象最深刻的是那次17級(jí)的‘莫蘭蒂’臺(tái)風(fēng)?！庇郎▓@的秩序隊(duì)長小龔至今記得那個(gè)夜晚。“臺(tái)風(fēng)過境正好是晚上，連續(xù)的暴雨導(dǎo)致排水系統(tǒng)幾乎癱瘓，齊腰深的積水給巡查工作帶來很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)隊(duì)員全體出動(dòng)，兵分兩路，一隊(duì)人將事先準(zhǔn)備好的沙袋運(yùn)往低洼地帶，防止洪水倒灌；另一隊(duì)人頂著狂風(fēng)，趟過滿是雜物的積水，對(duì)地勢(shì)較低的樓棟挨家挨戶巡查轉(zhuǎn)移。“龔隊(duì)長回憶道。而他手臂上的疤，便是當(dāng)時(shí)搬沙袋時(shí)留下的。
臺(tái)風(fēng)過境后，整個(gè)小區(qū)滿目瘡痍，項(xiàng)目全員拖著疲憊的身軀，依然堅(jiān)守一線，清理斷枝殘葉，疏通排水管道，修復(fù)受損設(shè)施，經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，永升花園重新恢復(fù)正常的生活秩序。事后，業(yè)委會(huì)代替全體居民特意送了一面錦旗：“風(fēng)雨同舟數(shù)十載，防災(zāi)應(yīng)急見真章”，以感謝物業(yè)團(tuán)隊(duì)全員為迎戰(zhàn)“莫蘭蒂“所做的努力。
（圖：臺(tái)風(fēng)過境后，永升服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守一線、積極投身災(zāi)后重建）
在永升人的眼中，業(yè)主不僅是服務(wù)對(duì)象，更像是朝夕相處的家人。去年端午節(jié)，幾位熱心阿姨自發(fā)包了上百個(gè)粽子，送給值班的工作人員。這種浸潤日常的溫情，也讓雙方產(chǎn)生了獨(dú)特的默契：一方守護(hù)家園，一方真心回饋。正是這種雙向奔赴的情感，讓永升花園成為了名副其實(shí)的美好家園。
（圖：業(yè)主們自發(fā)為永升服務(wù)的值班人員包粽子）
奮楫揚(yáng)帆，勇立潮頭
“漲海聲中萬國商。”福建，這片充滿活力與機(jī)遇的土地，自古以來便是開放與拼搏的象征。“愛拼才會(huì)贏”不僅是閩商精神的寫照，更是永升服務(wù)在這片熱土上不斷進(jìn)取的真實(shí)注腳。作為在這片熱土上誕生并茁壯成長的企業(yè)，永升服務(wù)正以探索者的姿態(tài)，在改革浪潮中爭(zhēng)先機(jī)、謀發(fā)展。
如果說廈門是永升服務(wù)的扎根發(fā)源地，那么泉州則是市拓的戰(zhàn)略支點(diǎn)，從最初的住宅物業(yè)，逐步拓展至學(xué)校、政企、物流園等多元業(yè)態(tài)，永升服務(wù)在致力成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌道路上，走的愈發(fā)篤定。
其中，福建省委黨校項(xiàng)目是永升服務(wù)進(jìn)軍公建服務(wù)領(lǐng)域的重要里程碑。泉州公司城市總經(jīng)理林亦工回憶起競(jìng)標(biāo)前的情景說道：“這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我們而言意義非凡”在競(jìng)標(biāo)前期細(xì)致的調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)將傳統(tǒng)物業(yè)方案里"每日三次巡更"的標(biāo)準(zhǔn)，匹配紅色教育基地的場(chǎng)景，拆解為17個(gè)動(dòng)線節(jié)點(diǎn)和43處保密區(qū)域。最終這些藏在方案里的"笨功夫"，鋪就了永升服務(wù)泉州公司公建賽道的第一塊基石。
（圖：成功拓得福建省委黨校項(xiàng)目，讓永升服務(wù)在公建賽道打開新局）
為更好發(fā)揮"全周期服務(wù)力"、為紅色教育基地注入運(yùn)營新動(dòng)能，永升服務(wù)項(xiàng)目組在進(jìn)駐兩周內(nèi)整理好了涵蓋日、周、月以及全年工作計(jì)劃的《全維度服務(wù)升級(jí)方案》，包括設(shè)施運(yùn)維、會(huì)務(wù)保障、學(xué)員住宿、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、員工禮儀等提升維度，新設(shè)立了37項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)了部分后勤工作，如報(bào)紙、函件的分發(fā)等，積極為后勤人員分憂。秉持著"交付即標(biāo)桿"的運(yùn)營準(zhǔn)則，福建省委黨校項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷深化服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)價(jià)值，服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)半年，即收獲省委組織部專項(xiàng)表揚(yáng)。
目前，永升服務(wù)在福建已形成公建項(xiàng)目"服務(wù)設(shè)計(jì)-標(biāo)準(zhǔn)輸出-智慧升級(jí)"的全鏈條能力，以此為基點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)相繼拓展服務(wù)了泉州黎明大學(xué)、廈門氣象臺(tái)、福州中國科學(xué)院福建物質(zhì)結(jié)構(gòu)研究所、福建省青少年體育學(xué)校在內(nèi)的31個(gè)公建項(xiàng)目，持續(xù)推動(dòng)公建服務(wù)能級(jí)提升，以專業(yè)能力賦能城市高質(zhì)量發(fā)展。
（圖：泉州永升團(tuán)隊(duì)入駐福州中國科學(xué)院福建物質(zhì)結(jié)構(gòu)研究所、福建省青少年體育學(xué)校等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目）
扎根福建三十載，永升服務(wù)懷著不變的初心在樓宇與街巷間書寫溫暖篇章。從臺(tái)風(fēng)夜的并肩奮戰(zhàn)，到社區(qū)里的點(diǎn)滴溫情；從常青小區(qū)的場(chǎng)景煥新，到公建領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，每一步都印證著“用心構(gòu)筑美好生活”的鄭重承諾。未來，永升服務(wù)將繼續(xù)以榕樹般的韌勁深扎這片熱土，用專業(yè)與熱忱澆灌更多可能，讓服務(wù)的年輪與城市的發(fā)展同頻共振。
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