見“證”溫暖 道外分局出入境接待大廳為新生兒辦證開啟“綠色通道”
近日，哈爾濱市公安局道外分局出入境接待大廳接連迎來兩位特殊的“小申請(qǐng)人”——出生不足1個(gè)月的嬰兒在家人的陪同下辦理護(hù)照。考慮到寶寶年齡小的特殊情況，出入境接待大廳為其開通“綠色通道”優(yōu)先辦理，并在民警的高效協(xié)作和貼心服務(wù)下，順利為其辦理出入境證件。
經(jīng)了解，兩位寶寶的父母都長(zhǎng)期在國(guó)外工作，寶寶出生后近期都要跟父母返回國(guó)外生活。受理中，出入境接待大廳安排專人全程“陪伴式”服務(wù)，耐心指導(dǎo)寶寶家長(zhǎng)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，但孩子人像采集成為了難題。正常根據(jù)移民局證件相片采集要求，拍照者需端莊正坐，露出五官，正視相機(jī)，然而對(duì)于不到一個(gè)月的嬰兒來說，要達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)屬實(shí)不易。嬰兒無法坐立，民警就用白色布單做背景板，將寶寶平放在等候座椅上，由于年齡太小，寶寶哭鬧、瞌睡等情況頻出，拍照的過程也總是扭動(dòng)，“拒絕”看鏡頭，民警多次抓拍仍無法采集到一張合格的照片。孩子家長(zhǎng)面露難色，便打起了退堂鼓。為了不讓申請(qǐng)人跑第二趟，民警貼心地幫助孩子家長(zhǎng)共同安撫寶寶情緒，拿出小玩具吸引孩子注意力，經(jīng)過反復(fù)抓拍，一遍遍嘗試，終于為兩位寶寶采集到人生第一張“最萌證件照”，并順利完成了護(hù)照受理全部流程。
“今天辛苦你們了！之前想到孩子太小辦理證件不容易，沒想到光給孩子拍照就把大家累壞了，為你們的耐心服務(wù)點(diǎn)贊！”寶寶的家長(zhǎng)對(duì)出入境接待大廳的熱情服務(wù)十分感謝。
此次辦證服務(wù)不僅展現(xiàn)了道外分局出入境接待大廳的專業(yè)素養(yǎng)與高效服務(wù)，也給為民服務(wù)增添了一份溫暖與和諧。出入境管理大廳將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨，延伸服務(wù)觸角，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，用心用情用力打造群眾滿意的公安政務(wù)服務(wù)窗口。
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