“社區(qū)給的‘便民服務明白卡’太實用了，以后有什么問題需要咨詢或是有困難需要幫助，打個電話就行了?！?0日，哈市香坊區(qū)新香坊街道會展社區(qū)居民劉大娘贊許地說。

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香坊區(qū)新香坊街道精心制作6萬余張“便民服務明白卡”，以網(wǎng)格員入戶走訪的方式發(fā)放至轄區(qū)居民手中?？ㄆO置了“生活服務”和“社區(qū)服務”兩個板塊，除了列出專職網(wǎng)格員的聯(lián)系電話，還增加了與居民生活密切相關的供電、供水、燃氣、供熱、物業(yè)、社區(qū)、醫(yī)保、社保及社區(qū)衛(wèi)生服務中心等各類公益事業(yè)服務電話，居民遇到問題或困難可以隨時撥打電話，足不出戶就可以聯(lián)系到相關單位，輕松反映辦事需求、快速查到惠民政策，使得訴求能第一時間得到快速處置，真正實現(xiàn)民生服務“一卡直通”。

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前不久，哈紡社區(qū)居民注意到興盛路100號周邊一處“馬葫蘆”井蓋缺失，居民通過便民服務明白卡上的聯(lián)系方式，將此問題反饋給了社區(qū)網(wǎng)格員。網(wǎng)格員經(jīng)過現(xiàn)場調查確認，該區(qū)域多處“馬葫蘆”井蓋屬于移動通信公司。隨后，網(wǎng)格員立即與移動通信公司取得聯(lián)系，該公司經(jīng)過核實確認后，維修人員隨即對缺失的“馬葫蘆”井蓋進行修復。

目前，新香坊街道通過入戶走訪等渠道，有序推進“便民服務明白卡”發(fā)放。一張網(wǎng)格聯(lián)系卡，可以使轄區(qū)居民更快、更早、更準確聯(lián)系到網(wǎng)格員，讓居民時刻感到網(wǎng)格服務就在身邊。

• 龍頭新聞·生活報記者：于海霞