潘玉蓉/供圖

證券時(shí)報(bào)記者 潘玉蓉

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。近年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了眾多新業(yè)態(tài)、新服務(wù)、新模式，不少被納入“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”。信用就醫(yī)無(wú)感支付服務(wù)，就是該領(lǐng)域的典型。

在今年的廣州兩會(huì)上，“先看病、后付費(fèi)、免排隊(duì)”寫(xiě)進(jìn)了2025年的廣州市政府工作報(bào)告。這項(xiàng)名為“就醫(yī)無(wú)感支付”的服務(wù)，已經(jīng)在廣州所有三甲醫(yī)院完成部署，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)的領(lǐng)先落地。醫(yī)療場(chǎng)景如何做到“無(wú)感支付”？證券時(shí)報(bào)記者采訪了該服務(wù)和技術(shù)的運(yùn)營(yíng)方——廣東德生科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“德生科技”，002908）。

領(lǐng)先全國(guó)

廣州是全國(guó)三大醫(yī)療中心之一，與北京、上海一起躋身全國(guó)醫(yī)療實(shí)力前三強(qiáng)。因?yàn)檫@里地區(qū)醫(yī)療資源豐富，醫(yī)院常年要接待來(lái)自全國(guó)的患者。在醫(yī)院內(nèi)，患者在掛號(hào)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)需要重復(fù)地排隊(duì)繳費(fèi)，“堵單”的情況時(shí)有出現(xiàn)。

針對(duì)這些問(wèn)題，為增強(qiáng)參保群眾就醫(yī)付費(fèi)體驗(yàn)感，廣州市醫(yī)保部門(mén)聯(lián)合廣東銀聯(lián)、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議銀行，推出信用就醫(yī)無(wú)感支付服務(wù)，面向廣州市職工醫(yī)保、居民醫(yī)保及市直醫(yī)保參保人，并在全國(guó)領(lǐng)先落地，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)?！懊雸?bào)銷(xiāo)”，個(gè)人繳費(fèi)“零操作”的就醫(yī)新體驗(yàn)。相關(guān)技術(shù)和服務(wù)支持由德生科技提供。

什么是“信用就醫(yī)無(wú)感支付”？德生科技工作人員向記者解釋?zhuān)举|(zhì)上，它是一款由銀行深度參與、依托大數(shù)據(jù)風(fēng)控對(duì)患者進(jìn)行授信的小額消費(fèi)信貸產(chǎn)品，但是它又與普通的消費(fèi)貸款有著重大差異，因?yàn)樗倪€款來(lái)源可以是醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)資金、個(gè)人銀行賬戶(hù)和個(gè)人信用卡賬戶(hù)。

以廣州市為例，患者可以在云閃付APP、廣州醫(yī)保公眾號(hào)等平臺(tái)選擇“信用就醫(yī)”，綁定銀行卡授權(quán)開(kāi)通；也可以在醫(yī)院內(nèi)通過(guò)掛號(hào)柜機(jī)、掃二維碼的方式簽約“信用就醫(yī)”，綁定銀行卡后授權(quán)開(kāi)通。

開(kāi)通后，患者僅需在就醫(yī)前選擇“信用就醫(yī)”模式，整個(gè)過(guò)程便不用再繳費(fèi)。據(jù)了解，該繳費(fèi)模塊已經(jīng)嵌入到醫(yī)院HIS系統(tǒng)，患者的醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)生后，將由平臺(tái)自動(dòng)結(jié)算，其中醫(yī)保支付的部分可以實(shí)現(xiàn)“秒報(bào)銷(xiāo)”，自費(fèi)的部分則在患者綁定的銀行卡里扣除。

據(jù)了解，信用就醫(yī)的服務(wù)體系，已經(jīng)覆蓋到門(mén)診就醫(yī)、住院押金、繳費(fèi)結(jié)算等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。此外，信用就醫(yī)無(wú)感支付服務(wù)還支持“親情付”功能，開(kāi)通該服務(wù)后，主綁人可以綁定本人父母、配偶、子女信息，實(shí)現(xiàn)家屬同享便民服務(wù)，而無(wú)需再綁定家屬銀行卡。家屬患者就醫(yī)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按家屬參保身份享受醫(yī)保統(tǒng)籌記賬后，家屬患者自負(fù)費(fèi)用通過(guò)主綁人的醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)或指定銀行賬戶(hù)支付。

一個(gè)平臺(tái)打通多個(gè)系統(tǒng)

“無(wú)感”“秒報(bào)銷(xiāo)”的背后，是一整套數(shù)據(jù)打通工程，涉及醫(yī)院、醫(yī)保、銀聯(lián)、銀行等多個(gè)系統(tǒng)。德生科技董秘陳曲向記者介紹，要讓患者感受到簡(jiǎn)單、方便，就要把復(fù)雜的對(duì)接工作做在前頭。

德生科技與銀聯(lián)廣東分公司合作建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的“銀聯(lián)醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái)”，兼容了銀聯(lián)、微信、支付寶等渠道，協(xié)議、接口基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，方便醫(yī)院、醫(yī)療平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)以及銀行的接入。安全性方面，平臺(tái)采用中國(guó)銀聯(lián)安全規(guī)范，確保用戶(hù)信息的合法性、真實(shí)性、安全性，同時(shí)納入一體化清算網(wǎng)絡(luò)，確保交易歷史可回溯保證用戶(hù)賬戶(hù)及資金的安全。

信用就醫(yī)模式的創(chuàng)新是該平臺(tái)的最大亮點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)院而言，該方案由銀行承接醫(yī)院與患者的資金關(guān)系，可以降低醫(yī)院的資金風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高院內(nèi)的服務(wù)效率；對(duì)于銀行而言，此舉開(kāi)拓了醫(yī)院場(chǎng)景內(nèi)的信用消費(fèi)，增強(qiáng)了持卡人的活躍度和黏性，由于綁定醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)支付以及可使用醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)還款，銀行的授信風(fēng)險(xiǎn)較低；對(duì)于醫(yī)保方面而言，該服務(wù)提升了醫(yī)保資金的使用效率。該項(xiàng)服務(wù)在推動(dòng)醫(yī)保便民的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

據(jù)了解，廣州信用就醫(yī)無(wú)感支付服務(wù)已接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)近100家，小程序“便民醫(yī)付通”活躍用戶(hù)數(shù)超6萬(wàn)/周，簽約用戶(hù)數(shù)超200萬(wàn)。2025年1月，就醫(yī)無(wú)感支付服務(wù)榮獲廣州市第二屆“最具獲得感”改革案例，驗(yàn)證了公司在智慧就醫(yī)場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)積累和技術(shù)創(chuàng)新。

目前，德生科技信用就醫(yī)服務(wù)，已在上海、浙江、廣東、安徽、河南、湖南等12個(gè)省份落地。

搭建數(shù)字化橋梁

為什么廣州醫(yī)保會(huì)選擇德生科技作為合作伙伴？

在回答這一問(wèn)題時(shí)，陳曲表示，公司在社保民生服務(wù)領(lǐng)域有著多年的耕耘，德生科技協(xié)助中國(guó)銀聯(lián)按照人社部的規(guī)劃，從社?？ㄖ瓶ㄩ_(kāi)始，在整個(gè)社保民生應(yīng)用領(lǐng)域，如社保、醫(yī)保、信息服務(wù)、待遇發(fā)放、交通、公共服務(wù)及金融服務(wù)等業(yè)務(wù)上，持續(xù)為參保人打造安全、穩(wěn)定、便捷的應(yīng)用平臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)與能力經(jīng)過(guò)了多年的驗(yàn)證。

德生科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化民生綜合服務(wù)商。公司以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新民生服務(wù)，搭建政府與民生數(shù)字化橋梁。

除了信用就醫(yī)服務(wù)，德生科技在政府資金發(fā)放服務(wù)規(guī)范民生資金管理方面，也有諸多開(kāi)創(chuàng)。如德生科技首創(chuàng)以精準(zhǔn)服務(wù)引擎為基礎(chǔ)，對(duì)接公安、人社、民政、衛(wèi)健、工商等部門(mén)的政務(wù)大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，從而將政府部門(mén)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等資金管理細(xì)節(jié)信息通過(guò)點(diǎn)、線、面的圖層方式展現(xiàn)，幫助政府實(shí)現(xiàn)資金管理統(tǒng)一化、信息監(jiān)督公開(kāi)化、預(yù)警處理精準(zhǔn)化、發(fā)放服務(wù)一體化。

作為“廣州數(shù)據(jù)交易所（天河）服務(wù)專(zhuān)區(qū)”運(yùn)營(yíng)商，德生科技還深度參與地方公共數(shù)據(jù)資源登記與治理工作，推動(dòng)公共數(shù)據(jù)從資源向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化。未來(lái)，德生科技將以“數(shù)據(jù)+場(chǎng)景”雙輪驅(qū)動(dòng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景深耕、生態(tài)鏈接，打造民生服務(wù)多維度的應(yīng)用生態(tài)。